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5月18日,有網友發視頻稱,在河南鄭州新密市一景區內看到一塊標語牌,上面寫著:“爬不動了吧?哈哈哈哈哈哈!要不把孩子扔了吧,或者把媳婦扔了吧”等字樣,引發網友熱議。5月19日,該景區工作人員回應媒體記者稱,該標語牌已于當日撤除,本意是為了緩解游客爬山壓力。
“爬不動了吧?哈哈哈哈”,這類趣味標語牌最近火了起來。不久前,嵩山風景區一塊寫著“爬不動了吧哈哈哈哈哈”,曾因質疑其“嘲諷游客”被換下,隨后部分游客又要求換回來,引發熱議。由此看出,公眾對此類標語牌內容理解不一、看法不同,這是正常現象。相關景區要的可能就是這種效果。
不過,這類標語牌內容演化為“把媳婦孩子扔了吧”,就明顯“玩”過頭了。如果完整拆解其表述,“爬不動了吧?哈哈哈哈”這部分,既表明了“山高路遠”意思,又戳中登山者體力透支狀態,談不上嘲諷游客,因為確有游客體力不支。看到標語牌,有的游客會休息一下,有的反而被激發出爬山的動能。
但在后面加上“要不把孩子扔了吧,或者把媳婦扔了吧”字樣,則意思完全變“味”,即在爬不動的情況下,孩子、女性可以成為被拋棄的對象。即便這是趣味標語牌,可以風趣幽默,但“玩”過頭了,給人留下一種歧視孩子、歧視女性、傷害家庭親情、破壞家庭和睦的印象。這不免影響該景區形象。
雖然涉事景區鄭州伏羲山景區在主頁視頻評論區致歉,承認趣味標語牌考慮不周、用詞不當,已在第一時間完成拆除處理,但此事對其他景區仍是一種警示:景區可以圍繞標語牌“玩”各種創意,但不能逾越底線——既不能明顯歧視特定人群,也不能破壞社會和諧美好。否則,就會得罪游客,灰頭土臉。
近年來,隨著國內旅游熱持續升溫,景區標語牌也成為各大景區創新與模仿的著力點。比如“我在xx等你”“我在xx很想你”“想你的風又吹到了xx”等標語牌內容,剛出現時確實給人溫暖、浪漫的感覺,但隨著這類標語牌被無限復制到各地景區內外,這種“抄作業”帶來的同質化泛濫,讓人反感。
“爬不動了吧?哈哈哈哈”這種標語牌,如今也出現“抄作業”現象。即便這不涉及侵犯知識產權,“抄吧抄吧不是罪”,但如果“復制粘貼”泛濫,也會像“想你的風”的一樣讓人感覺膩了。因為這種網紅標語牌內容在網上傳播很快,公眾看多了就會覺得缺乏新意。如果“復制”不當,效果適得其反。
在旅游行業進入深度競爭的背景下,景區圍繞標語牌等細節“做文章”,既體現出服務意識,也顯現出很明智——有望以極小的成本投入,將游客的情緒價值拉滿。但游客更希望景區先解決主要訴求,而不是去玩“文字游戲”。比如說,景區擺渡車收費不合理等問題,“五一”期間再次被游客集中吐槽。
坦率說,各景區無論是推出新項目新服務,還是通過標識文案去吸引游客,都要有換位思考的意識,即推出任何新舉措之前,都要充分論證游客是否真正喜歡和接受。即便“復制粘貼”網紅標語牌內容也要從游客視角來審視,最好先征求游客觀感。若上述景區以游客為本,不至于“把媳婦孩子扔了”。
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