云南
近年來，昭通憑借涼爽的氣候和獨特的區(qū)位優(yōu)勢，吸引了大量川渝游客前來避暑，“夏日經(jīng)濟”持續(xù)升溫。夏季避暑熱潮帶來的龐大客流量，為昭通文旅融合發(fā)展注入了強勁動能，但要讓短期客流轉(zhuǎn)化為長期客流、將避暑優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，還需從宣傳推廣、優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范市場秩序三個維度持續(xù)發(fā)力。
做好宣傳推廣，全方位展現(xiàn)昭通山水人文魅力。昭通文旅資源豐富，擁有大山包、黃連河、銅鑼壩、豆沙關(guān)五尺道、昭通古城等自然景觀和人文景觀。但“好酒也怕巷子深”，想讓藏在烏蒙深山的美麗風(fēng)光進(jìn)入更多人的視野，就要發(fā)揮新媒體傳播優(yōu)勢，運營好微信公眾號、抖音短視頻等平臺，常態(tài)化推送文旅資訊、美景風(fēng)光介紹和人文故事；邀請網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、文旅推薦官來昭通實地體驗，用短視頻、直播等形式立體呈現(xiàn)昭通的人文風(fēng)情。同時，各景區(qū)也應(yīng)因地制宜打造網(wǎng)紅打卡點，融入地方文化元素，提升景區(qū)吸引力；完善餐飲、休閑、游樂等業(yè)態(tài)配套，豐富游玩體驗，全方位提升景區(qū)旅游環(huán)境。
提升服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強游客體驗感，這是留住游客的關(guān)鍵所在。要從吃、住、行、游、購五個方面發(fā)力，全鏈條提升旅游服務(wù)品質(zhì)。吃，做強昭通小肉串、天麻燉雞等特色美食，打造集中式美食街區(qū)，讓游客吃出昭通記憶；住，盤活鄉(xiāng)村民宿資源、提升城區(qū)酒店品質(zhì)，發(fā)展精品民宿、旅居公寓，滿足游客多元住宿需求；行，優(yōu)化機場、火車站到市區(qū)、景區(qū)的接駁服務(wù)，打通游客出行的“最后一公里”；游，充分挖掘昭通的歷史文化、民俗風(fēng)情等資源，組織開展豐富多彩的文旅活動，讓游客玩得盡興；購，做優(yōu)昭通蘋果、天麻、小碗紅糖等農(nóng)特產(chǎn)品，開發(fā)竹編、竹雕、蠟染、刺繡等特色非遺文創(chuàng)產(chǎn)品，豐富伴手禮選擇，滿足游客多元消費需求。
規(guī)范市場秩序，切實保障游客合法權(quán)益。良好的市場秩序是文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的根基，也是城市形象的重要體現(xiàn)。面對龐大的避暑客流，少數(shù)商戶存在哄抬物價、服務(wù)不規(guī)范等問題。為讓游客游得安心、吃得放心、住得舒心，需進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，文旅、市場監(jiān)管等部門聯(lián)動執(zhí)法，聚焦景區(qū)周邊、餐飲夜市、住宿行業(yè)等重點領(lǐng)域，嚴(yán)厲打擊價格欺詐、缺斤短兩、假冒偽劣等違法行為，對違規(guī)經(jīng)營主體依法嚴(yán)肅查處并公開曝光。同時，健全涉旅投訴處置機制，暢通投訴舉報渠道，切實維護(hù)游客的合法權(quán)益。
避暑流量既是機遇，也是挑戰(zhàn)。昭通應(yīng)以避暑旅游為突破口，以宣傳塑品牌、以服務(wù)暖人心、以秩序護(hù)發(fā)展，走出一條文旅深度融合的特色發(fā)展之路，讓避暑流量真正成為昭通“文旅強市”建設(shè)的持久動能。
來源/《昭通日報》
終審/保進(jìn) 編審/劉玉 校對/何淑倩格 編輯/馬思
投稿/ ztsxwzx@126.com
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