東南網(wǎng)莆田5月27日訊(本網(wǎng)記者 吳炳端 通訊員 邱智鑫 王夏琳)為深入踐行執(zhí)法為民理念,落實行政處罰案件“當場辦”工作要求,莆田市交通運輸綜合執(zhí)法支隊城廂大隊以流程優(yōu)化為抓手,以跨區(qū)協(xié)同為支撐,以科技賦能為保障,高效辦結多起非現(xiàn)場違章案件,實現(xiàn)執(zhí)法效能與服務體驗雙提升,用實際行動擦亮交通執(zhí)法為民服務底色。
“我們現(xiàn)場攔截一名涉及多次非現(xiàn)違章的業(yè)戶駕駛員,需要立即啟動‘當場辦’現(xiàn)場處理,請?zhí)幚碇行膮f(xié)調配合!”5月22日11時17分,城廂交通執(zhí)法大隊違法處理中心接到通知后,聞令而動、即刻響應,嚴格落實“當場辦”案件辦理要求,第一時間核實從現(xiàn)場回傳的證據(jù)材料,同步啟動立案處理流程,確保案件銜接“零延誤”。
時值正午,氣溫持續(xù)攀升,考慮到當事人等待時長及情緒波動的問題,現(xiàn)場執(zhí)法人員秉持柔性執(zhí)法理念,主動聯(lián)動就近的秀嶼區(qū)交通運輸局綜合執(zhí)法大隊,協(xié)調當事人前往秀嶼大隊辦理后續(xù)事宜,切實保障當事人合法權益,傳遞執(zhí)法溫情。在違法處理中心快速生成法律文書的間隙,現(xiàn)場執(zhí)法人員持續(xù)開展說理教育,重點講解超限運輸對公路基礎設施的損害以及可能引發(fā)事故等嚴重后果,引導駕駛員樹立合規(guī)裝載、合法運營意識,從源頭杜絕違法違規(guī)行為再次發(fā)生。
12時50分,違法處理中心高效完成5單非現(xiàn)案件的立案和文書制作工作并及時反饋現(xiàn)場。隨后,現(xiàn)場執(zhí)法人員依托福建省一體化大融合行政執(zhí)法平臺,當場下載行政處罰決定書、繳款通知書等相關文書,全程指導當事人現(xiàn)場完成繳款,并提醒其妥善保管繳款票據(jù),同時詳細告知信用修復流程及重要性,避免影響后續(xù)正常運營。
此次5單非現(xiàn)違章案件的處理,從違法處理中心接到通知到全部辦結,全程耗時不到2小時,平均每案處理時長壓縮至20分鐘,跑出交通執(zhí)法“加速度”。高效辦結的背后,既得益于工作人員提前對接、規(guī)范移交材料的前置準備,也離不開違法處理中心與一線執(zhí)法人員的緊密聯(lián)動、高效配合,更彰顯了大隊深化“當場辦”改革、優(yōu)化執(zhí)法服務的堅定決心。
下一步,莆田市交通運輸綜合執(zhí)法支隊城廂大隊將持續(xù)深化執(zhí)法規(guī)范化建設,不斷優(yōu)化辦案流程、強化跨區(qū)協(xié)同、深化科技賦能,堅持“嚴格執(zhí)法+溫情服務”并重,以更高效的執(zhí)法效能、更貼心的服務舉措,規(guī)范道路運輸市場秩序,助力優(yōu)化營商環(huán)境,全力守護轄區(qū)交通運輸安全穩(wěn)定。
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