福建
東南網(wǎng)莆田5月27日訊（本網(wǎng)記者 吳炳端 通訊員 邱智鑫 王夏琳）為深入踐行執(zhí)法為民理念，落實行政處罰案件“當場辦”工作要求，莆田市交通運輸綜合執(zhí)法支隊城廂大隊以流程優(yōu)化為抓手，以跨區(qū)協(xié)同為支撐，以科技賦能為保障，高效辦結多起非現(xiàn)場違章案件，實現(xiàn)執(zhí)法效能與服務體驗雙提升，用實際行動擦亮交通執(zhí)法為民服務底色。
“我們現(xiàn)場攔截一名涉及多次非現(xiàn)違章的業(yè)戶駕駛員，需要立即啟動‘當場辦’現(xiàn)場處理，請?zhí)幚碇行膮f(xié)調配合！”5月22日11時17分，城廂交通執(zhí)法大隊違法處理中心接到通知后，聞令而動、即刻響應，嚴格落實“當場辦”案件辦理要求，第一時間核實從現(xiàn)場回傳的證據(jù)材料，同步啟動立案處理流程，確保案件銜接“零延誤”。
時值正午，氣溫持續(xù)攀升，考慮到當事人等待時長及情緒波動的問題，現(xiàn)場執(zhí)法人員秉持柔性執(zhí)法理念，主動聯(lián)動就近的秀嶼區(qū)交通運輸局綜合執(zhí)法大隊，協(xié)調當事人前往秀嶼大隊辦理后續(xù)事宜，切實保障當事人合法權益，傳遞執(zhí)法溫情。在違法處理中心快速生成法律文書的間隙，現(xiàn)場執(zhí)法人員持續(xù)開展說理教育，重點講解超限運輸對公路基礎設施的損害以及可能引發(fā)事故等嚴重后果，引導駕駛員樹立合規(guī)裝載、合法運營意識，從源頭杜絕違法違規(guī)行為再次發(fā)生。
12時50分，違法處理中心高效完成5單非現(xiàn)案件的立案和文書制作工作并及時反饋現(xiàn)場。隨后，現(xiàn)場執(zhí)法人員依托福建省一體化大融合行政執(zhí)法平臺，當場下載行政處罰決定書、繳款通知書等相關文書，全程指導當事人現(xiàn)場完成繳款，并提醒其妥善保管繳款票據(jù)，同時詳細告知信用修復流程及重要性，避免影響后續(xù)正常運營。
此次5單非現(xiàn)違章案件的處理，從違法處理中心接到通知到全部辦結，全程耗時不到2小時，平均每案處理時長壓縮至20分鐘，跑出交通執(zhí)法“加速度”。高效辦結的背后，既得益于工作人員提前對接、規(guī)范移交材料的前置準備，也離不開違法處理中心與一線執(zhí)法人員的緊密聯(lián)動、高效配合，更彰顯了大隊深化“當場辦”改革、優(yōu)化執(zhí)法服務的堅定決心。
下一步，莆田市交通運輸綜合執(zhí)法支隊城廂大隊將持續(xù)深化執(zhí)法規(guī)范化建設，不斷優(yōu)化辦案流程、強化跨區(qū)協(xié)同、深化科技賦能，堅持“嚴格執(zhí)法+溫情服務”并重，以更高效的執(zhí)法效能、更貼心的服務舉措，規(guī)范道路運輸市場秩序，助力優(yōu)化營商環(huán)境，全力守護轄區(qū)交通運輸安全穩(wěn)定。
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