“太惡心了,我這輩子都沒見過這么惡心的事。”
誰能想到,凌晨接單跑網(wǎng)約車,竟能遇上顛覆三觀的離譜事?
四川南充的陳師傅,最近就遭遇了這輩子最惡心的噩夢:
一名年輕女乘客上車后,竟直接在后排隨地排泄,完事淡定下車,留他獨自面對滿車污穢和刺鼻惡臭。
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更讓人心疼的是,陳師傅花1000元換掉整套座椅,反復(fù)清洗消毒,臭味依舊頑固不散。
無辜司機流汗又流淚,維權(quán)之路處處碰壁。
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而全程清醒、還和男友說笑的女乘客,至今未道歉、未賠償,仿佛此事與自己無關(guān)。
這事曝光后,網(wǎng)友紛紛直呼“太離譜了!”
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凌晨三點多的南充,夜色深沉,街道上車流稀少。
網(wǎng)約車司機陳師傅熬到后半夜,就想趁著車少人稀多跑幾單,多掙點辛苦錢養(yǎng)家糊口。
5月27日這天,陳師傅接到了一個系統(tǒng)派單,距離不遠,他沒多想就開車前往接駕。
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很快,一名年輕女子獨自走到車邊,拉開后排車門坐了進來。
女子剛上車,陳師傅就敏銳地聞到一股濃烈的臭味,直往鼻子里鉆。
他心里犯嘀咕,但干服務(wù)行業(yè)多年,多一事不如少一事。
怕得罪乘客引發(fā)投訴,也不好意思直接開口詢問,只能默默把四個車窗全部搖下來,想讓風(fēng)吹散異味。
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一路上,后排的女乘客特別安靜,全程沒跟陳師傅說一句話。
但陳師傅能清楚聽到,她一直在跟男朋友打電話,絲毫沒有身體不適或者喝醉的樣子,完全不像有突發(fā)狀況。
大概十幾分鐘后,車子順利抵達目的地。
女乘客付完錢,推開車門頭也不回地快步離開,沒有一絲停留。
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陳師傅也沒多想,關(guān)上車門準(zhǔn)備接下一單。
可他萬萬沒想到,真正的噩夢,才剛剛開始。
車子開出去不到兩公里,車窗關(guān)閉后,那股臭味不僅沒消散,反而變得越來越濃。
陳師傅心里咯噔一下,涌起一股強烈的不好的預(yù)感,趕緊靠邊停車,拿出手電筒往后排一照:
眼前的場景,讓他瞬間崩潰,胃里翻江倒海,差點當(dāng)場吐出來。
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后排座椅表面、腳墊上、甚至座椅靠背的褶皺里,全是排泄物。
有的已經(jīng)干涸結(jié)塊,有的還在順著縫隙往下滲,污穢物直接鉆進了座椅深處。
這一刻陳師傅才反應(yīng)過來,女子上車時的臭味,根本不是別的味道,就是這些排泄物的味道!
她明明早就知道自己做了什么,卻全程假裝沒事人。
把網(wǎng)約車當(dāng)成了免費廁所,實在太過分!
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看著滿車污穢,陳師傅氣得渾身發(fā)抖,又惡心又憤怒。
他第一時間想聯(lián)系那名女乘客,可網(wǎng)約車平臺為保護乘客隱私,司機和乘客之間的通話都是虛擬號碼。
乘客一下車,虛擬號就直接失效,根本聯(lián)系不上人。
沒辦法,先清理車子要緊。
車子不清理干凈,根本沒法繼續(xù)接單賺錢。
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陳師傅趕緊開車直奔4S店,跟工作人員說明了情況,工作人員一看現(xiàn)場,連連搖頭,直說這情況太難處理。
為了徹底清理干凈,4S店安排了全套清潔流程:
先用高壓水槍反復(fù)沖洗,再用強效清潔劑仔細(xì)刷洗每一個角落。
接著進行高溫蒸汽消毒,最后還做了臭氧除味,一套流程下來花了好幾百塊錢。
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陳師傅本以為這下總能徹底干凈了,可等他關(guān)上車門悶了十分鐘再打開,那股熟悉的刺鼻臭味依舊存在,一點都沒減少。
他不死心,又接連清洗了兩遍,結(jié)果還是一樣。
只要車門一關(guān),臭味立馬冒出來,怎么都散不掉。
無奈之下,陳師傅叫來朋友幫忙聞聞情況,朋友拉開車門,探進身子兩秒鐘,就捂著鼻子退了出來,一臉嫌棄地說:
“這個車誰坐誰吐,你別想再拉客了,根本沒法用!”
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聽到這話,陳師傅徹底絕望了。
車子是他唯一的收入來源,一直這么耗著,一家人的生活該怎么辦?
思來想去,他只能咬咬牙,花錢換掉整套座椅。
連工帶料一共花了1000多塊,腳墊也全部換成新的。
本以為換了座椅就能徹底解決問題,可現(xiàn)實再次給了陳師傅一擊。
換完座椅后,臭味雖然小了很多,但依舊有淡淡的殘留,始終無法徹底清除。
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更讓他難受的是,自從出了這事,他一坐進駕駛室,就會想起那天凌晨惡心的場景。
心里一陣反胃,甚至留下了心理陰影,現(xiàn)在一看到年輕女乘客就害怕。
比起車子的損失和心理的陰影,更讓陳師傅窩火的,是涉事女乘客的冷漠態(tài)度和維權(quán)路上的處處碰壁。
從事發(fā)到現(xiàn)在,這名女乘客自始至終都沒有說過一句對不起。
沒有主動聯(lián)系過陳師傅協(xié)商賠償,仿佛什么都沒發(fā)生過一樣,把爛攤子全扔給無辜的司機,實在太自私。
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為了討回公道,陳師傅第一時間選擇報警。
警察趕到現(xiàn)場后,看到滿車污穢也覺得十分離譜,但最終給出的結(jié)果卻讓陳師傅心涼半截——警方表示。
這種情況屬于民事糾紛,不屬于刑事案件,公安機關(guān)無法立案,建議他自行去法院起訴維權(quán)。
民事糾紛?那司機的損失就該自己承擔(dān)嗎?
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滿心委屈的陳師傅又轉(zhuǎn)頭聯(lián)系網(wǎng)約車平臺,希望平臺能幫忙聯(lián)系到涉事女乘客,或者提供乘客的真實信息。
可平臺的回應(yīng)一直含糊其辭,客服只說會幫忙聯(lián)系乘客,讓他耐心等待消息。
這一等,就是好幾天,直到現(xiàn)在,陳師傅也沒有收到平臺的任何回復(fù),訴求至今沒能實現(xiàn)。
一邊是1000多塊的直接經(jīng)濟損失,加上車子停運無法接單的誤工損失,里外里賠了不少錢;
另一邊是報警無用、平臺推諉、起訴麻煩的維權(quán)困境,陳師傅真是有苦說不出。
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很多網(wǎng)友看到這事,都替陳師傅打抱不平,紛紛留言怒斥女乘客的缺德行為,也有不少網(wǎng)約車司機在評論區(qū)分享自己的類似遭遇。
大家都表示,遇到這種事,基本都只能自認(rèn)倒霉,維權(quán)實在太難了。
可能有人會問,這事真的只能認(rèn)栽嗎?
從法律角度來說,其實并非如此。
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律師表示,涉事女乘客的行為已經(jīng)構(gòu)成故意損毀他人財物,違反了相關(guān)規(guī)定。
不僅要賠償司機的全部損失,包括維修費、停運損失,甚至還有精神損害撫慰金。
同時,該行為還涉嫌故意損毀公私財物,公安機關(guān)可依據(jù)相關(guān)法則進行罰款或行政拘留。
但現(xiàn)實問題是,司機很難獲取乘客的真實信息。
起訴流程繁瑣耗時,成本高,很多司機都耗不起,最終只能選擇自認(rèn)倒霉。
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人有三急可以理解,但清醒狀態(tài)下故意在網(wǎng)約車內(nèi)排泄,事后拒不道歉賠償,實在突破道德底線,也觸碰了法律紅線。
無辜司機損失慘重卻維權(quán)無門,讓人唏噓。
希望平臺能盡快介入處理,幫司機追回?fù)p失,也希望相關(guān)部門能完善監(jiān)管,別再讓網(wǎng)約車司機流汗又流淚!
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