女子網(wǎng)約車排泄后續(xù)：千元換座臭味難除報(bào)警無果

凌晨三點(diǎn)多的南充街頭，路燈昏黃，街道冷清得讓人心里發(fā)虛。

對于網(wǎng)約車司機(jī)陳師傅來說，這個(gè)時(shí)間段卻是他最忙碌的時(shí)候——為了多掙幾塊辛苦錢養(yǎng)家糊口，他習(xí)慣了在深夜里穿梭。

5月27日那個(gè)凌晨，他卻遭遇了開網(wǎng)約車3年多以來最惡心，最讓他崩潰的一單。

這事兒說起來簡直像個(gè)荒誕的段子。

竟然在短短三公里的行程里，直接把陳師傅的車座當(dāng)成了“露天廁所”。

這事兒發(fā)生后的幾天里，陳師傅不僅自掏腰包花了一千多塊錢把座椅全換了，還得面對那種怎么都散不掉的惡臭。

更讓他委屈的是，明明證據(jù)確鑿，可維權(quán)之路卻像掉進(jìn)了死胡同：報(bào)警立不了案，平臺推三阻四。

一個(gè)本分干活的勞動者，就這樣被這攤“污垢”困住了。

網(wǎng)約車被當(dāng)廁所，花千元更換座椅難以除味

這起荒誕的事情，得從5月27日凌晨3點(diǎn)說起。

陳師傅接到了一個(gè)短途單，距離不到三公里，全程也就十分鐘左右。

很快，一位20來歲的年輕姑娘，拎著個(gè)包，攥著手機(jī)利索上車。

女孩一拉開后排車門坐進(jìn)來，陳師傅瞬間就覺得“味兒太沖”。

陳師傅聞到一股很濃的臭味，當(dāng)時(shí)以為對方吃了螺獅粉，就沒太當(dāng)回事。

為了緩解尷尬，陳師傅將車窗全部搖了下來，想讓涼風(fēng)趕緊把這股味兒吹散。

好在，一路上女孩表現(xiàn)得特別自然。

她一直歪著頭跟男朋友打電話，聊情侶間的那些瑣碎事兒。

陳師傅通過后視鏡看了一眼，女孩坐得挺端正，邏輯清楚，聲音清脆，完全沒有醉酒的樣子，更不像生了病或者腹痛難忍的樣子。

陳師傅當(dāng)時(shí)還寬心地想：也許是自己太敏感了。

可等到目的地，女孩推開車門消失在夜色里后，陳師傅準(zhǔn)備接下一單時(shí)，那股臭味不但沒散，反而像炸彈一樣在車廂里炸開了。

他心里“咯噔”一下，趕緊停下車，拉開后門，拿手電筒往后座一照。

那一瞬間，陳師傅說他差點(diǎn)直接吐出來。

后排的黑色真皮座椅上，幾團(tuán)黃褐色的排泄物清晰可見，腳墊上也是濕漉漉的一片。

更惡心的是，由于車子在行駛，這些東西已經(jīng)順著座椅的縫隙，滲進(jìn)了底下的海綿里。

陳師傅站在馬路牙子上，整個(gè)人都懵了，胃里一陣翻江倒海。

天亮后，陳師傅趕緊去洗車，工作人員一看這架勢，都嫌棄得不行。

為了把那股味道除掉，洗車工用了各種強(qiáng)力清潔劑，又是刷又是噴，還專門做了高溫蒸汽消殺和臭氧除味。

這一通忙活下來，幾百塊錢沒了。

可陳師傅把車開出來，關(guān)上窗戶一悶，再拉開車門，那股酸爽的氣味依舊從座椅縫里往外冒。

“這車沒法兒開了，乘客一坐上來肯定投訴”，陳師傅明白，光靠洗是洗不干凈了。

于是，他咬咬牙，聯(lián)系了配件廠，花了1030塊錢訂了一套全新的后排座椅，又花了180塊錢換了腳墊。

本以為換了“新衣服”，這事兒就算翻篇了，可現(xiàn)實(shí)卻狠狠扇了他一巴掌。

即便換了新座椅，只要車?yán)锷晕炓粫?，那股若有若無的臭味依然存在。

原來，排泄物當(dāng)時(shí)流得太深，已經(jīng)滲進(jìn)了車底的隔音棉和地板革。

如果要徹底除味，恐怕得把車內(nèi)地板全部拆了重?fù)Q，那又是幾千塊的開銷。

更別提，這兩天修車耽誤賺的錢了，簡直損失慘重。

最讓他難受的是心理陰影，現(xiàn)在他一坐進(jìn)車?yán)锞头次?，簡直太折磨人了?/p>

無法立案平臺踢皮球，無辜司機(jī)成了最終“買單人”

按理說，誰弄壞了東西誰賠錢，這是天經(jīng)地義的事兒。

可陳師傅的維權(quán)路走得異常艱辛，報(bào)警無法立案，平臺糊弄行為，讓他有氣無處撒。

陳師傅第一時(shí)間報(bào)了警，民警也到場看了現(xiàn)場，拍了照，做了筆錄。

可警察無奈地告訴他：這事兒夠不上刑事案件，也沒法立案。

為什么呢？首先，陳師傅的直接損失在1000多塊錢左右，離故意損毀公私財(cái)物罪的起刑點(diǎn)（一般是5000元）還差得遠(yuǎn)。

這女孩在車上沒打人沒罵人沒砸東西，不屬于“尋釁滋事”。

說白了，這就屬于民事糾紛，警察只能幫忙調(diào)解。

可問題是，警察也聯(lián)系不上那個(gè)女乘客。

網(wǎng)約車平臺用的是虛擬號碼，女孩下車之后，陳師傅根本沒法直接回?fù)堋?/p>

他只能把希望寄托在平臺上。

客服在電話里倒是客客氣氣的，一口一個(gè)“理解您的心情”，可一提到要乘客的真實(shí)信息或者索賠，就開始踢皮球。

平臺說：“我們要保護(hù)乘客隱私，沒有法律授權(quán)，不能私自提供乘客信息?！?/p>

陳師傅氣得想笑：“她在我車?yán)锢舜蟊?，我還得保護(hù)她的隱私？我的損失誰來管？”

當(dāng)然，他也咨詢過律師，律師的話更讓他心涼。

打官司？可以，但你得先請律師，律師費(fèi)起碼得三五千，還得準(zhǔn)備大把的時(shí)間。

陳師傅一天也就賺兩三百塊，為了一千塊錢，去搭進(jìn)三五千塊的律師費(fèi)和幾個(gè)月的精力，這生意怎么算都是賠本。

這事兒在網(wǎng)上曝光后，好多同行網(wǎng)約車司機(jī)都感同身受。

有位司機(jī)說得特別扎心：“平臺管司機(jī)那是一套一套的，繞路了、遲到了、服務(wù)不周了，立馬扣分罰錢。

可乘客把車禍害成這樣，平臺卻跟縮頭烏龜一樣?！?/p>

對比之下，這些辛苦在路上的司機(jī)，簡直成了弱勢群體中的弱勢群體。

陳師傅這件事，折射出的不僅僅是個(gè)別乘客的道德淪喪，更是整個(gè)行業(yè)規(guī)則的缺失。

人有三急，這誰都能理解。

如果你真的是身體不適或者突發(fā)疾病，在車上出了意外，只要事后認(rèn)個(gè)錯(cuò)，該賠賠、該消消毒，司機(jī)也不至于這么氣憤。

可這個(gè)女孩的全程表現(xiàn)——清醒地聊天，沉默地離開，消失得無影無蹤——這分明是揣著明白裝糊涂，是一種極度的自私和對他人勞動的漠視。

法律雖然有它的立案門檻，但社會公德不該有“起跑線”。

目前，陳師傅還在等待平臺的最終說法。

他說他已經(jīng)不奢望能拿回全部賠償了，他只是想要一個(gè)道歉，一個(gè)能讓他心里順過這口氣的公道話。

這件事也給所有的網(wǎng)約車平臺提了個(gè)醒：

不能只顧著收服務(wù)費(fèi)，卻把司機(jī)的安全和合法權(quán)益晾在一邊。

能不能對這種劣質(zhì)乘客進(jìn)行信用拉黑？

別再讓這些凌晨奔波的勞動者，既流了汗，又得躲在沒人的角落里默默流淚。

畢竟，這車?yán)锷⒉坏舻膼撼?，不僅是陳師傅的噩夢，也是對這個(gè)社會公德心的一次沉重打擊。