誰(shuí)能想到,一百九十多塊錢(qián)的冷凍榴蓮,最后能鬧到刑事立案。做了八年冷鏈電商的河南商家程師傅,見(jiàn)過(guò)大大小小各種奇葩買(mǎi)家,怎么也想不到自己這次會(huì)碰上個(gè)亡命碰瓷的,對(duì)方不僅一分錢(qián)不花白嫖了榴蓮,事后還喊人放話要傷害他和家人,這事說(shuō)出來(lái)都讓人后背發(fā)涼。
![]()
山東德州的袁某某四月二十六號(hào)在程先生店里下單,花190.71元買(mǎi)了一份冷凍榴蓮肉。程先生按流程打包發(fā)貨,第二天快遞就順順利利送到,袁某某也正常簽收了。收貨沒(méi)一會(huì)兒,對(duì)方直接在平臺(tái)發(fā)起僅退款申請(qǐng),說(shuō)榴蓮沒(méi)拆封就發(fā)霉變質(zhì),還曬了四張發(fā)黑長(zhǎng)霉的果肉照片當(dāng)證據(jù)。
做了八年生鮮生意的程先生一眼就看出貓膩。照片里的真空包裝袋還結(jié)著新鮮冰霜,果肉品相卻完好,兩個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)不上,明擺著就是拿舊圖拼湊出來(lái)造假。程先生主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方,想要對(duì)方配合出示完整開(kāi)箱,好好把這事說(shuō)清楚。
![]()
誰(shuí)知道對(duì)方不僅不配合,還張嘴就罵客服,臟話難聽(tīng)到客服直接被罵哭。更讓程先生寒心的是平臺(tái)的處理,他手里握著完整的發(fā)貨和冷鏈記錄,糾紛都沒(méi)查清楚,平臺(tái)幾分鐘就判定買(mǎi)家勝訴,把全款直接退給了袁某某。
電商圈里這種小額惡意碰瓷本來(lái)就不少見(jiàn)。很多商家怕維權(quán)麻煩,還擔(dān)心拉低店鋪影響評(píng)分,大多都自認(rèn)倒霉息事寧人。可這次程先生咽不下這口氣,不想再慣著這種歪風(fēng)邪氣,打定主意非要維權(quán)到底。
![]()
五月四號(hào),程先生自己開(kāi)車從河南濮陽(yáng)出發(fā),跑了三百多公里直奔山東德州找袁某某對(duì)質(zhì)。一開(kāi)始他就想著,只要對(duì)方補(bǔ)上貨款,好好道個(gè)歉,這事就和平解決了。可面對(duì)面溝通的時(shí)候,袁某某態(tài)度依舊蠻橫,咬死不承認(rèn)自己造假,還囂張地讓程先生去周邊垃圾桶找榴蓮包裝。
程先生抱著求證的想法,在當(dāng)?shù)卮逯?shū)的陪同下,把袁某某住所附近的垃圾桶挨個(gè)翻了一遍。找了好幾個(gè)小時(shí),真找出印著程先生店鋪專屬標(biāo)識(shí)的冷鏈包裝袋,袋里的冰袋還沒(méi)完全融化。這就實(shí)錘了,配送全程沒(méi)問(wèn)題,榴蓮早就被袁某某吃完了,所謂變質(zhì)發(fā)霉全是編的。
鐵證都擺到眼前了,袁某某還是一點(diǎn)悔意都沒(méi)有,情緒激動(dòng)地直接抄起菜刀揮舞叫囂,想用暴力嚇走程先生。協(xié)商徹底談崩之后,程先生整理好發(fā)貨錄像、聊天記錄、物證還有證人證言,直接去當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。
![]()
警方核查之后,確認(rèn)袁某某確實(shí)是虛構(gòu)商品問(wèn)題,偽造圖片騙貨款,屬于詐騙行為。五月八號(hào)袁某某被依法行政拘留七天,騙來(lái)的貨款也全部追繳回來(lái)了。當(dāng)?shù)卮逯?shū)還透了個(gè)料,說(shuō)袁某某不是第一次干這種事,長(zhǎng)期靠網(wǎng)購(gòu)惡意退款牟利,在當(dāng)?shù)卦缇兔暡缓昧恕?/p>
本來(lái)大家都以為,關(guān)了七天出來(lái)怎么也該長(zhǎng)記性,這事到此也就結(jié)束了。誰(shuí)知道事態(tài)發(fā)展完全超出所有人預(yù)料。五月十六號(hào)袁某某拘留期滿釋放,她不僅沒(méi)有半點(diǎn)悔改,反而聯(lián)合家里人開(kāi)始報(bào)復(fù)程先生。
從出獄第二天開(kāi)始,程先生的淘寶店、店私信,還有客戶社群,接連被一堆陌生賬號(hào)輪番轟炸。一個(gè)自稱是袁某某哥哥的用戶,天天發(fā)污言穢語(yǔ)辱罵,還赤裸裸放出來(lái)死亡威脅,說(shuō)要跑到河南傷害程先生和他的家人,說(shuō)的話極端到?jīng)]法聽(tīng)。
![]()
除了言語(yǔ)恐嚇,對(duì)方還注冊(cè)了一大堆新小號(hào),跑到程先生店里惡意下單,下單完就無(wú)端投訴虛假發(fā)貨、服務(wù)違規(guī),故意制造糾紛拉低店鋪評(píng)分。做電商的都知道,店鋪評(píng)分直接關(guān)系到流量和生意,這種精準(zhǔn)打擊把程先生折騰得苦不堪言。
五月二十七號(hào)凌晨,程先生還接到一個(gè)遼寧打來(lái)的陌生電話,對(duì)方假裝咨詢線下買(mǎi)貨,說(shuō)白了就是暗中打探門(mén)店的位置信息。接二連三的騷擾威脅,把程先生弄得天天提心吊膽,不管是正常做生意還是日常生活,都被攪得一團(tuán)糟。
![]()
為了保障自己和家人的安全,程先生整理好所有恐嚇截圖、通話記錄這些證據(jù),向濮陽(yáng)警方報(bào)了案。五月二十八號(hào),當(dāng)?shù)鼐秸綄?duì)這起人身威脅案件刑事立案。這也就意味著,涉事的人已經(jīng)觸犯了刑法,要承擔(dān)刑事責(zé)任了。
與此同時(shí),程先生還提起了民事訴訟,五月二十九號(hào)他向山東慶云縣人民法院遞交了起訴狀,要求袁某某償還貨款,還賠償往返路費(fèi)、住宿費(fèi)、店鋪損失一共五千多塊。程師傅還說(shuō),這次維權(quán)追回來(lái)的所有賠償,他一分錢(qián)都不會(huì)留,全部捐給公益事業(yè)。
就一百九十塊錢(qián)的榴蓮,愣是把一家人拖進(jìn)了刑事案子里,怎么算都是得不償失。袁某某為了這點(diǎn)小錢(qián),留下了違法記錄,名聲全臭了,家里人不勸著認(rèn)錯(cuò),還跟著一起護(hù)短耍橫,把自己也搭進(jìn)去了。
![]()
現(xiàn)在很多電商平臺(tái)的規(guī)則,一直偏向保護(hù)消費(fèi)者,反倒給這些碰瓷的留了空子。惡意僅退款的作惡成本特別低,商家維權(quán)卻要花幾倍的時(shí)間精力,兩邊的權(quán)益不對(duì)等太明顯了。只有補(bǔ)上規(guī)則漏洞,才能攔住這些職業(yè)碰瓷的,不讓好好做生意的人受委屈。
![]()
不管是網(wǎng)上撒野還是線下耍橫,只要碰了法律的紅線,肯定逃不過(guò)懲處。做人就得守好誠(chéng)信底線,懂點(diǎn)法,不能為了一點(diǎn)小便宜就沖昏頭,更不能錯(cuò)了還不知悔改,拿人命威脅人。這場(chǎng)一百多塊錢(qián)榴蓮鬧出來(lái)的風(fēng)波,真的給所有人敲了個(gè)警鐘。
參考資料:河南都市頻道 白嫖榴蓮刑事立案事件
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.