廣東
5月27日，內(nèi)蒙古的費先生（化名）向記者反映，自己于5月22日在某電商平臺購買了一把美工刀。拆快遞時，他的右手被袋內(nèi)裸露的刀片割傷，“這把美工刀不僅沒有硬質(zhì)包裝，刀尖還露出來一截。撕快遞袋時，刀一下割到了我右手的虎口位置，我流了很多血，血管、神經(jīng)和肌肉組織都受到了損傷。” 記者看到，在該商品的評論區(qū)中，不止一人反映在拆快遞時被割傷手。
費先生手術(shù)后打石膏
費先生向平臺客服投訴。5月27日，客服表示此次事故確為商家包裝的問題，但要求費先生提供診斷書等材料，平臺會進一步與廠家溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)出一個好的賠償方案。費先生稱，自己目前是內(nèi)蒙古某醫(yī)院康復科的見習生，這次受傷對他的工作和生活都造成了較大影響，“我已經(jīng)快要在醫(yī)院入職了，可以幫家庭分擔經(jīng)濟壓力了，但現(xiàn)在手動不了，手部功能可能沒法徹底恢復。”
買美工刀拆快遞時割傷手部神經(jīng)
多位消費者反映曾被割傷手
費先生提供的事發(fā)時照片
費先生購買的美工刀
記者搜索發(fā)現(xiàn)，該美工刀型號為高碳鋼自鎖美工刀。在該商品的評論區(qū)中，不止一人反映在拆快遞時被割傷手。有消費者指出“收貨時美工刀刀片已出來了，拆快遞會很容易傷到手”“使用手感不錯，就是包裝有點簡陋，撕袋子給我手開了個小口子。”
平臺回應為商家包裝問題
當事人稱傷情需長時間恢復
平臺回應為商家包裝問題
令費先生感到無奈的是自己的傷情，“醫(yī)生說需要3到6個月才能恢復部分功能。后續(xù)還要經(jīng)過長時間的康復訓練，才能慢慢恢復感知。恢復的時間看人，有的人需要一年，也有人要三五年，而且不一定能恢復到受傷前的狀態(tài)。現(xiàn)在我的手完全沒有知覺，別人碰我也感覺不到，因為神經(jīng)已經(jīng)斷了。”
醫(yī)院出具的診斷通知書
對于今年剛畢業(yè)，準備長期從事術(shù)后康復行業(yè)的他來說，這個消息在很大程度上打亂了他未來的計劃，接受采訪時，費先生的態(tài)度頗為悲觀，“我是給患者做術(shù)后康復的，對手的精細度要求很高，我傷的又是自己的慣用手，本來畢業(yè)了可以直接到醫(yī)院工作，我還打算考康復治療證，現(xiàn)在也沒法考了，我該怎么辦呢？”
律師：商家產(chǎn)品存在缺陷
應承擔無過錯侵權(quán)責任
來源 | 揚子晚報
編輯 | 余凱揚
審讀 | 黃明鋼
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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