孩子沉迷于“抽卡”，家長無奈：一個一個10元往游戲機里扔，看不到頭……

來源：北京晚報

今年“六一”國際兒童節到來之際，中國消費者協會、中國市場監督管理學會提示，當前盲盒、卡牌市場還存在“類賭博”傾向，部分商家利用青少年的好奇心和收集欲，誘導其做出超出自身消費能力的購買行為，影響學業和身心健康。《盲盒經營行為規范指引（試行）》明確規定，盲盒經營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應當依法確認已取得相關監護人的同意。

然而，不少家長反映這樣的年齡限制基本形同虛設。一些代拆盲盒、卡牌的直播間花樣百出，有的孩子一個月內就消費上萬元。此外，部分商場里的電子游戲機同樣有抽取實體卡牌的誘導機制，甚至比直接購買盲盒、卡牌更容易讓孩子上癮。北京晚報記者對此展開調查。

部分盲盒未標概率 年齡限制形同虛設

5月28日傍晚，記者來到位于海淀區萬泉莊路的一家文具店。正值放學時間，陸續有小學生進來買東西，其中不乏自己來逛的孩子。面積不算大的店里，不僅有文具，還有很多盲盒、卡牌。記者仔細觀察，發現其中有多款原裝進口產品。一些盲盒、卡牌包裝上沒有中文標簽，也沒有標出抽取概率等信息。

國家市場監督管理總局于2023年6月發布的《盲盒經營行為規范指引（試行）》規定，盲盒經營者應當將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、限量商品投放數量、抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉。其中，還規定盲盒經營者應當以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關監護人同意。但記者環顧四周，并未在店里看到這方面的提示。

“這里面有隱藏款嗎？”記者選取一款亞克力吊飾盲盒詢問店員，對方指著包裝上的問號說，“對，有1種隱藏款。”但當問到抽取概率時，店員笑著說，“這就不知道了，孩子們其實也不知道，就是拼手氣。”

“拆盒瞬間，心跳加速！”不遠處的商場里，一家雜貨集合店在貨架上擺放著五花八門的盲盒、卡牌，醒目的廣告牌吸引來很多孩子。“家里那么多了，別再買了吧。”看到孩子拿起盲盒，有家長趕忙提醒。

線下門店的盲盒五花八門

在另一家雜貨集合店，盲盒、卡牌品種同樣豐富。某品牌卡牌分為趣影包、輝月包等不同系列。其中，輝月包第十彈共有158種卡牌，分為10種稀有度，每包5張卡牌售價10元，端盒（指直接買下一整套盲盒）180元。

家長王女士告訴記者，女兒從幼兒園就開始“入坑”，已經數不清從各類潮玩店、文具店、小超市買過多少卡牌。“門道太多了，有的稀有卡在二手市場上被炒成天價，孩子也不懂那么多，就知道跟風不停地買。”王女士發現，盡管有些店里或者包裝上會提到8歲以下不得購買盲盒產品，但“沒見誰真當回事兒，向來給錢就能買。”

直播間誘導花樣多 有孩子消費上萬元

比起線下門店，孩子在線上購買盲盒、卡牌更容易“上頭”。“后三位相加等于13到20，帶走對應贈品”……在某平臺的一個潮玩拆盒直播間，代拆的每個盲盒玩偶背后都有一串數字。主播拆袋后，并不關心玩偶長什么樣，只看后面的數字。當后三位相加符合規則時，主播就會按下鈴鐺高聲祝賀，這也讓買家格外起勁兒。整個過程中，盲盒本身似乎只是充當游戲的道具。在另一個直播間，規則變得更加復雜。“踩后五”“蹺蹺板”“后三找老大”“向前看”“夾縫”……直播間的畫面中羅列出多種玩法規則，分別對應不同贈品，還有直播間打出“人物加包和卡位許愿雙賽道”。

在另一平臺的拆卡直播間里，同樣有“對對碰”“小火車”“積分PK”等噱頭，變著法兒誘導消費者下單。“9個位置2個隱藏位，歐（網絡用語，意思接近于‘抽’）到隱藏位上轉盤轉啥發啥”……有直播間甚至搞出所謂的“幸運大轉盤”，獎品包括相機等，這也讓拆卡拆盒逐漸變了味兒。

據記者觀察，這些直播間都會有“未成年人禁止下單”的提示，有的還會要求買家發送“已成年，不退不換”的文字聲明。不過，在實際交易中，有的平臺并未進行核實認證，買家可以直接完成付款。

多名家長曾向12345市民服務熱線反映，孩子在家長不知情的情況下，通過直播間花錢拆盲盒或卡牌。“差不多一個月時間，居然就花掉一萬多！”4月底，陳芳（化名）驚訝地發現，家里的兩萬元備用現金少了一大半，后來才知道，原來是上初中的女兒偷偷把錢拿出去，找人換成微信零錢，之后陸續在盲盒代拆直播間下了一百多單，“有商家還拉她進了群，里面好多孩子，一出新品就直接交易。”在陳芳看來，直播間通過讓孩子聲明“已成年”來規避責任并不合理，“規定里說的是未成年人購買盲盒需取得相關監護人同意，他們根本沒做到。”陳芳查看購買記錄時，看到還有近百件商品正在配送途中，便聯系商家希望能夠攔截，但對方以“一經售出不退不換”為由拒絕。

游戲機“強吸附”機制 孩子被勾住難脫身

除了直接銷售盲盒、卡牌，部分商場里的電子游戲機也會以稀有卡牌為誘餌，吸引孩子不斷投幣或掃碼付費。有家長反映，這些游戲機甚至比直接購買盲盒、卡牌更容易讓孩子上癮。

5月29日傍晚，記者在龍湖長楹天街的一家游戲廳里看到，一個小姑娘獨自“霸占”三臺游戲機。她雙眼交替盯著三個屏幕，身子在長椅上飛快地挪來挪去，兩只小手忙得不可開交。孩子小臉通紅，眉間滿是焦慮，發梢被汗水粘在額頭上，小塑料筐里的游戲幣快見底了。孩子之所以能“一控三”，主要是因為她玩的游戲規則簡單，享受游戲過程似乎已經不那么重要，如何從游戲機里抽出稀有卡牌才是孩子關注的重點。

一個孩童同時操作三臺游戲機。

抽卡類的電子游戲機為什么能抓住孩子的心？業內人士指出，這類游戲機引入了“強吸附”機制。以某款常見的電子游戲機為例，在卡牌裝機時，大約一百張卡牌被裝在了兩個卡槽中，其中包括少量稀有卡牌。玩家游玩時，會依次把卡牌頂入一個能容納十幾張卡牌的圓盤，玩家在游戲機屏幕上能看到的，只是圓盤里的這十幾張卡牌。

這十幾張卡牌當中，起初可能并沒有稀有卡牌，這時候就需要玩家不斷付費，把圓盤中的普通卡牌大量抽取出來。隨著圓盤上的卡牌變少，卡槽就會向圓盤內一點點補充卡牌，直到卡槽里的稀有卡牌被頂入圓盤中，玩家才能看到它。“這時候，你可就走不了了，不得不繼續投幣花錢，直到這張稀有卡牌被抽出來。如果走了，之前所有錢就都白花了，誰也不愿意眼睜睜看著下一個玩這臺游戲機的人坐享其成。”一位業內人士告訴記者。

這些游戲機上掛著宣傳頁，上面展示著稀有度各不相同的卡牌，讓人覺得只要投幣游玩，這些卡牌都有概率隨機抽取到。然而，概率可能早就被程序設定了，讓稀有卡牌進入圓盤，往往需要靠大量游戲幣去堆。有老玩家告訴記者，他們到游戲廳以后，會專門盯著孩子。“好多孩子明明已經把稀有卡牌打進了圓盤，但是游戲幣不夠了，家長不讓玩了，只好悻悻離去，這時被孩子打進圓盤的稀有卡就是我的了。”

花樣翻新讓家長放松警惕 游戲廳工作日仍擠滿孩童

在很多商場，記者都能找到名稱各異的游藝娛樂場所，有的叫家庭游樂中心，有的叫親子空間。在五花八門的名稱掩護下，“未成年人不能隨便進”的意識在家長心中就淡化了，甚至有不少家長主動帶著孩子來玩。

一些游戲廳雖然按要求貼出“非節假日未成年人禁止入內”的提醒，但即使在工作日，游戲廳里也不乏未成年人。5月的一個周四傍晚，新世界百貨大望路店的游戲廳里，既有學齡前的孩子，也有中小學生。家長付了款，孩子們抱著裝滿游戲幣的塑料筐，五顏六色的電子游戲機讓他們看花了眼。一個周五傍晚，龍湖長楹天街的游戲廳里，一整排的電子游戲機前全是孩子的身影。

除此之外，一些電子游戲機尤其是抽卡類的游戲機早已“走出”游戲廳。很多商場的玩具專區里都有這樣的游戲機。在國貿商城二層，記者就看到了抽卡類的電子游戲機專區，來玩的未成年人不在少數。有家長覺得，只要在自己的監督下，孩子在游戲廳里放松一下問題不大。而“吃過虧”的家長說，盡量別讓孩子碰那些抽卡類的電子游戲機。“你以為家長是一道防火墻，實際上根本防不住。”

眼看孩子癡迷于一款抽卡類的電子游戲機，張先生最近很糾結。“你不讓他抽到那張卡，他就一天到晚魂不守舍，讓他抽，錢包受不了，更擔心他會上癮。”張先生說，孩子玩的抽卡游戲每一局大約要花10元，一個一個10元往游戲機里扔，看不到頭。后來他發現，在一些二手物品交易平臺上，這些所謂的稀有卡牌其實很便宜，于是就直接買給了孩子。有了這些卡牌，孩子去游戲廳的欲望下降了。“但我覺得這可能只是暫時緩解，并沒有治愈，一旦出了新的卡牌，孩子又會被‘吸’走。”

提醒聲明不能全免責 平臺應當切實把好關

“全國消協智慧315”平臺2025年受理的盲盒消費投訴顯示，消費者平均涉訴金額高達4427元，單起投訴涉訴金額最高達30萬元。投訴主要集中在信息不透明、誘導過度消費及售后服務延遲推諉等方面，其中不乏未成年人未經監護人知曉或同意，多次下單購買盲盒商品的情形。

中國消費者協會、中國市場監督管理學會在今年“六一”的消費提示中提及，當前盲盒、卡牌市場還存在“類賭博”傾向，部分商家利用青少年的好奇心和收集欲，誘導其做出超出自身消費能力的購買行為，影響學業和身心健康。此外，還提醒廣大家長：一方面，要引導孩子理性看待盲盒、卡牌類商品，認清隱藏款、限量款的實際獲得概率極低，切勿抱持“再試一次或許就能回本”的賭博心態；另一方面，要妥善管理個人支付賬戶和密碼，防止未成年人擅自進行大額消費。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江特別指出，盲盒經營者打出“未成年人禁止下單”，確實能在一定程度上起到提醒作用，但并不意味著已取得相關監護人的同意，也不能因此完全免除相關責任。

他提到，未成年人判斷力有限，自控力也相對較弱，面對花式營銷很容易沖動或過度消費。要想杜絕未成年人在未經監護人同意的情況下購買盲盒卡牌，單純依靠家長的力量還遠遠不夠。平臺應當加大監督力度，通過實名認證、人臉識別等技術手段，真正做到嚴格把關，落實相關要求。有的相關從業者認為這么做會增加交易成本、降低交易效率，但未成年人是國家的未來，從這個角度來說，全社會需要共同努力替未成年人把好關。

記者 宗媛媛 景一鳴