廣西
重慶一名女生逛盒馬，把小狗丟在超市免費(fèi)寄存籠，非要店家專人守著看狗，店家明確拒絕之后，女生轉(zhuǎn)頭拍視頻吐槽投訴，想靠著網(wǎng)友施壓拿捏商家，結(jié)果視頻一發(fā)，評(píng)論區(qū)全是吐槽她的，沒(méi)一個(gè)站她這邊。
- 事件描述
女生去新光天地盒馬采購(gòu)，商場(chǎng)不讓寵物進(jìn)店，門店好心設(shè)置免費(fèi)寵物寄存籠，方便帶狗逛街的顧客臨時(shí)放寵物。
安頓好小狗之后，她人進(jìn)超市買東西，中途突然擔(dān)心路人亂喂東西害狗狗中毒，直接打電話找管理人員，硬性要求超市單獨(dú)抽出一個(gè)員工，寸步不離守著自家寵物。
管理人員當(dāng)場(chǎng)回絕，表明門店只免費(fèi)提供存放籠子，沒(méi)有花錢雇人幫顧客看寵物的服務(wù)，門口安保正常巡邏，沒(méi)法單獨(dú)專人看管。
女生一聽(tīng)不樂(lè)意，放狠話要投訴店家，工作人員干脆回復(fù)想投訴隨便去。
氣不過(guò)的女生立馬錄制吐槽短視頻，控訴盒馬管理失職，把狗狗當(dāng)成個(gè)人私有財(cái)物，指責(zé)寄存沒(méi)人看管就是不負(fù)責(zé)任，暗戳戳引導(dǎo)網(wǎng)友批評(píng)超市。
可視頻上線之后風(fēng)向徹底翻車，網(wǎng)友一眼看穿她的小心思，清一色開(kāi)口吐槽，當(dāng)事人直接被罵到無(wú)話可說(shuō)。
- 網(wǎng)友評(píng)論
商場(chǎng)本身就不能帶寵物進(jìn)，給你提供寄存的地方就不錯(cuò)了，一天到晚事兒碧五六的。
遛狗就不要去商場(chǎng)，巨嬰。
你請(qǐng)個(gè)保姆專門照看你的寵物不就好了。
養(yǎng)狗能理解，但是帶著狗去超市、商場(chǎng)、餐館，怎么想的？
這種人對(duì)自己父母都沒(méi)有這么上心。
就不該設(shè)寵物寄存，就沒(méi)那么多破事了。
可以提供此類收費(fèi)服務(wù)，建議200元/小時(shí)，不足一小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)費(fèi)。
- 事件分析
1.超市免費(fèi)給寵物落腳地，憑啥還要額外出人幫顧客看狗？
超市的本職是售賣生鮮商品，開(kāi)設(shè)免費(fèi)寵物寄存本來(lái)就是額外附贈(zèng)的便民福利，沒(méi)哪條法規(guī)規(guī)定商家必須無(wú)償抽調(diào)員工幫顧客貼身看護(hù)寵物。
看管好自家寵物本來(lái)就是養(yǎng)狗人的本分，不能商家好心搭了寄存位置，就得連帶包攬看管責(zé)任。
2.張口就拿財(cái)物說(shuō)事，寄存=專人托管的想法到底有多離譜？
免費(fèi)寄存和付費(fèi)寄養(yǎng)完全是兩碼事，花錢找寵物店托管，商家才需要專人照料、承擔(dān)意外風(fēng)險(xiǎn)。
免費(fèi)寄存只提供存放空間，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)是基本常識(shí)，女生強(qiáng)行把自家寵物的看管成本轉(zhuǎn)嫁超市，打著私有財(cái)物的幌子漫天提要求，純屬利己主義在作祟。
3.為啥網(wǎng)友全都一邊倒懟女生，這事戳中了大眾什么痛點(diǎn)？
不少養(yǎng)寵人士總想著到處蹭公共資源，商家但凡給一點(diǎn)便利，立馬得寸進(jìn)尺加碼提要求，把公共場(chǎng)所當(dāng)成自家私人寵物托管所。
日積月累下來(lái)普通消費(fèi)者積攢了不少反感，這次女生無(wú)理索取服務(wù)被拒，網(wǎng)友集中吐槽，本質(zhì)就是反感無(wú)限消耗商家善意的自私行為。
- 結(jié)論
盒馬免費(fèi)開(kāi)放寵物寄存已經(jīng)仁至義盡，沒(méi)義務(wù)為顧客的寵物全程保駕護(hù)航。
想要專人看狗完全可以自費(fèi)找寵物托管，別拿著道德和投訴要挾超市買單。
別把商家的好心當(dāng)成理所當(dāng)然，無(wú)限透支公共服務(wù)的善意，最后只會(huì)落得自取其辱的下場(chǎng)。
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