6月1日,江西林女士(化姓)在網上反映稱,幾天前,她在江西南昌一家知名連鎖品牌便利店購買了一瓶椰子水,飲用過半后出現腹痛癥狀,查看產品信息才發現已過期。事后,她通過當地媒體向市場監管部門反映,但至今未收到門店的道歉和執法部門的處罰公示。
6月1日下午,紅星新聞記者從當地市場監管局了解到,目前,市場監管部門已介入調查,會依法處置。
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▲涉事門店 受訪者供圖
女子反映:
在便利店買到過期椰子水
飲用后腹痛,身體出現不良反應
林女士稱,5月25日,她在南昌紅谷灘區樂豆家便利店(鼎峰中央店)購買了一瓶椰子水,飲用過半后,腹部突然出現劇烈疼痛、持續絞痛,身體出現不良反應。當即,林女士查看產品信息,發現該椰子水已過期。
據林女士提供的相關圖片顯示,商品小票顯示的購買日期為2026年5月25日,其提供的飲料瓶瓶口標注的生產日期為“20250516”,保質期至“20260516”,“該商品已過期多日”。
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▲林女士購買飲品生產日期為2025年5月16日 受訪者供圖
5月26日,她通過當地媒體聯系到市場監管部門,市場監管部門的工作人員到該便利店進行了調查取證,發現“該門店本次過期批次椰子水一共對外售出8瓶。”
林女士表示,截至6月1日,涉事門店未主動聯系消費者。與此同時,市場監管部門尚未對商家做出處罰。她沒有其他訴求,只希望店方能正視問題,同時,相關部門能根據調查結果對其作出依法處罰。
部門回應:
已介入調查此事
肯定會依法處置
6月1日,紅星新聞記者根據林女士提供的便利店信息在網絡上查詢了解到,據樂豆家官方網站顯示,樂豆家便利店創立于2012年,深耕輕餐飲型便利店零售服務,已成為江西零售行業的區域龍頭企業。
記者嘗試撥打官網上公布的客戶投訴熱線和總部熱線電話,均處于無人接聽狀態。
而后,紅星新聞記者電話聯系紅谷灘區市場監管局。一位工作人員在回電中表示,市場監管部門已介入該投訴調查,肯定會依法處置。但關于林女士所稱“該門店本次過期批次椰子水一共對外售出8瓶”是否準確的問題,該工作人員表示,案情方面的內容不能透露。
紅星新聞記者 袁偉
編輯郭宇
審核 王光東
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