作者 | 燕無雙
救命啊!渾身噴滿“農(nóng)藥”過夏天,我們的安全誰來管?
盛夏將至,驅(qū)蚊成了家家戶戶的剛需。無論是居家納涼、戶外出行,還是給老人、孩子做日常防護(hù),各式各樣的網(wǎng)紅驅(qū)蚊噴霧、驅(qū)蚊貼、驅(qū)蚊膏,早已成為大眾夏日消費(fèi)的標(biāo)配。
打開短視頻、電商平臺(tái),各類網(wǎng)紅驅(qū)蚊產(chǎn)品種草內(nèi)容鋪天蓋地。
這些產(chǎn)品清一色打著“母嬰可用、長(zhǎng)效驅(qū)蚊、天然無害、溫和無刺激”的噱頭,憑借精致的網(wǎng)紅包裝、親民的售價(jià),迅速俘獲大批消費(fèi)者,成為年年熱銷的夏日爆款。
絕大多數(shù)普通人都抱著樸素的消費(fèi)認(rèn)知:這種平價(jià)日用小商品,頂多是驅(qū)蚊效果好壞的區(qū)別,就算沒用,也絕不會(huì)傷身。
可《財(cái)經(jīng)調(diào)查》的深度暗訪爆料,徹底撕碎了這份大眾默認(rèn)的消費(fèi)安全感。
那些被網(wǎng)紅、主播吹得神乎其神,售價(jià)動(dòng)輒幾十、上百元的“驅(qū)蚊神器”,扒開光鮮的營(yíng)銷外衣,內(nèi)里真相觸目驚心。
調(diào)查顯示,這類產(chǎn)品整體總成本僅1.5元左右。在瓶子、包裝、人工、運(yùn)費(fèi)等硬性成本抵扣后,真正用于驅(qū)蚊原液調(diào)配的成本僅剩一兩毛錢。
更惡劣的是,不少?gòu)S家公然掛羊頭賣狗肉。對(duì)外大肆宣傳植物萃取、母嬰溫和,背地里卻違規(guī)添加驅(qū)蚊酯這類微毒農(nóng)藥成分,大打擦邊球謀取暴利。
驅(qū)蚊酯屬于農(nóng)藥成分,也是化妝品原料,廠家為了規(guī)避嚴(yán)格的農(nóng)藥監(jiān)管,刻意將問題產(chǎn)品以普通日化“妝字號(hào)”備案,繞過嚴(yán)苛的質(zhì)檢流程,堂而皇之地上架銷售,甚至主打“母嬰專用”標(biāo)簽,擺在母嬰用品專區(qū)售賣。
這些標(biāo)榜專為嬰幼兒、孕婦設(shè)計(jì)的安全產(chǎn)品,悄悄添加農(nóng)藥成分卻隱匿不標(biāo)。對(duì)于皮膚嬌嫩、免疫系統(tǒng)還沒發(fā)育完全的孩子來說,這哪是驅(qū)蚊,這簡(jiǎn)直是“投毒”。
梳理近年市場(chǎng)監(jiān)管投訴數(shù)據(jù),網(wǎng)紅驅(qū)蚊產(chǎn)品亂象早已不是偶然翻車,而是行業(yè)頑疾。
近三年,網(wǎng)絡(luò)熱銷網(wǎng)紅驅(qū)蚊產(chǎn)品抽檢不合格率持續(xù)攀升,全國(guó)12315平臺(tái)每年都會(huì)收到數(shù)萬條相關(guān)投訴,問題高度集中在虛假宣傳、驅(qū)蚊無效、接觸過敏、成分有害四大類。
大量消費(fèi)者反饋,使用網(wǎng)紅驅(qū)蚊產(chǎn)品后,出現(xiàn)皮膚紅腫、瘙癢刺痛、咽喉不適等癥狀,嬰幼兒、孕婦等敏感群體受害案例尤為突出。
讓人無奈的是,多數(shù)問題產(chǎn)品單價(jià)低廉,消費(fèi)者遭遇踩坑后,大多因維權(quán)流程繁瑣、涉案金額較小選擇自認(rèn)倒霉。
正是這種大眾“無傷大雅”的包容心態(tài),讓無良商家愈發(fā)肆無忌憚,讓低成本造假、虛假營(yíng)銷成為網(wǎng)紅日化行業(yè)的潛規(guī)則,讓一批又一批問題產(chǎn)品年復(fù)一年流入千家萬戶。
但真正的核心問題在于,商家唯利是圖,而各大短視頻、電商平臺(tái)的審核縱容、責(zé)任缺位。
如今的網(wǎng)紅消費(fèi)品,早已不是靠品質(zhì)贏市場(chǎng),而是典型的“流量造爆款”模式。
平臺(tái)為追逐GMV、收割夏日消費(fèi)流量,刻意放寬入駐審核和內(nèi)容監(jiān)管尺度,對(duì)虛假種草、夸大宣傳、資質(zhì)不全的問題產(chǎn)品視而不見,甚至通過流量?jī)A斜、熱門推薦,助力劣質(zhì)產(chǎn)品快速出圈、大肆斂財(cái)。
這也造就了日化市場(chǎng)畸形的“劣幣驅(qū)逐良幣”亂象。
正規(guī)合規(guī)的驅(qū)蚊產(chǎn)品,嚴(yán)格辦理農(nóng)藥登記證,如實(shí)標(biāo)注“微毒”警示,反而讓消費(fèi)者心生顧慮、無人問津;而那些無合規(guī)資質(zhì)、違規(guī)添加農(nóng)藥、虛假標(biāo)榜無毒無害的網(wǎng)紅假貨,卻靠著營(yíng)銷洗腦搶占絕大部分市場(chǎng)。
你要說讓消費(fèi)者自己看成分,挨個(gè)去查,也不現(xiàn)實(shí)。
普通消費(fèi)者并非專業(yè)化工從業(yè)者,也不可能為了購(gòu)買一款平價(jià)驅(qū)蚊用品,逐一甄別化學(xué)成分、核查備案資質(zhì),更無力對(duì)抗成熟的行業(yè)造假套路和平臺(tái)流量鏈條。
這么說吧,日前,廣東東莞一名外賣騎手身亡,平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人被刑事拘留;還有從6月1日起,平臺(tái)要對(duì)入駐商家的食品安全承擔(dān)更為明確的管理義務(wù)。
雖說這是外賣平臺(tái),但本質(zhì)是一樣的,平臺(tái)作為流量分發(fā)和商品交易的核心載體,絕非只賺傭金、不負(fù)責(zé)任的“甩手掌柜”。
外賣確保食品的安全問題,同理,電商平臺(tái)也要確保產(chǎn)品的安全質(zhì)量問題。
一款區(qū)區(qū)幾十元的驅(qū)蚊水,折射的是整個(gè)網(wǎng)紅消費(fèi)市場(chǎng)的誠(chéng)信漏洞,拷問的是商家底線、平臺(tái)擔(dān)當(dāng)與監(jiān)管力度。
消費(fèi)者追求的從來不是極致低價(jià),而是安全安心的日常消費(fèi)。
再微小的剛需產(chǎn)品,也容不得半點(diǎn)利益至上的偷工減料與暗度陳倉(cāng)。
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