遼寧
（2026年第20期·總第297期）
上周，紅網《百姓呼聲》《問政湖南》《消費維權》等欄目，共收到湖南省市場監督管理局等全省各級市場監管部門的回復184條。
網友反映較多的問題主要包括違規辦學、誘導消費、無證經營等方面。
回復精選
長沙網友“8vgcyjh”留言：長沙縣日盛湖湘錦苑小區有人私自開辦托管班。該托管未辦理營業執照、未完成相關資質備案，無衛健、消防等合法審批手續，屬于典型的違規“黑托管”。住戶擅自將住宅改為經營性場所，公開招收五名以上學生開展晚托服務，違規經營且脫離監管。該場地無消防器材和應急設施，樓道狹窄、學生聚集密集，安全隱患突出。懇請相關部門盡快介入核查。
長沙縣市場監督管理局回應：經核實，日盛湖湘錦苑1棟3單元5樓某住戶存在擅自開展托管經營的行為，且未辦理營業執照。執法人員現場下達責令改正通知書，責令當事人立即停止經營活動，待依法辦妥相關營業執照、完善經營手續后，方可開展經營業務。
永州網友“c7bxh9n”留言：家中孩子因眼部不適，到江華縣某大藥房購買眼藥水。店員謊稱店內無平價眼藥水，反復推薦一款產品，孩子聽信介紹后買下。事后我查詢該藥房線上店鋪，發現店內本就有不同價位的眼藥水在售。同時還發現，店員主推的這款眼藥水距離過期僅剩數月，屬于臨期商品。商家為處理臨期貨品，刻意欺騙未成年人，誘導消費，行為失當。
江華瑤族自治縣市場監督管理局回應：我局即刻約談相關門店，要求其誠信經營，主動告知消費者臨期商品相關信息，保障消費者自主選擇的權利。同時，我局將舉一反三，引導轄區內全體經營主體守法經營，切實維護消費者合法權益。
常德網友“kfvex8d”留言：位于安鄉縣純銀路的小天私房菜，擅自將居民住宅改作餐飲門店對外營業。根據相關規定，居民住宅嚴禁開辦私房菜、餐飲類經營項目，該商戶明顯違規。此外，門店經營產生的油煙造成嚴重空氣污染，嚴重影響周邊居民日常生活與休息。而且民房改餐館，消防安全也得不到保障。懇請相關部門上門核查處置，責令其停止違規經營。
安鄉縣市場監督管理局回應：經現場核實，該經營場所為獨棟平房，房屋規劃用途為住宅，非商業用房。依據《中華人民共和國民法典》相關規定，住宅用房不得擅自改變用途作為經營性用房，確需變更經營使用的，必須征得全體利害關系人同意。經查，該商戶未取得全體周邊利害關系人同意，擅自利用住宅開展餐飲經營。同時，根據《中華人民共和國市場主體登記管理條例》 相關規定，市場主體經營場所應當符合法定要求，該場所不具備餐飲經營登記條件，屬于違法經營。此外，該餐飲經營產生的油煙廢氣、噪聲擾民，涉嫌違反《中華人民共和國大氣污染防治法》 中關于餐飲服務業油煙污染防治的相關規定；其經營場所還存在消防安全隱患，不符合餐飲經營安全管理要求。針對上述多項違規問題，執法人員已向經營者宣講法律法規，依法責令其立即停止餐飲經營活動。下一步，我單位將該點位納入日常重點巡查范圍，持續跟進整改情況，嚴防違規經營問題反彈，切實維護周邊居民正常生活秩序。
他們在行動
湖南省市場監管局、長沙市市場監管局
株洲市市場監管局、衡陽市市場監管局
永州市市場監管局、常德市市場監管局
郴州市市場監管局、資興市 市場監管局
長沙縣市場監管局、衡南縣市場監管局
安鄉縣市場監管局、望城區市場監管局
本期編輯：陳沁賢
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