山城一刻鐘，與美好生活相遇

本報(bào)記者 王欣悅

公交車開到家門口，步行幾分鐘就能辦理醫(yī)保手續(xù)，不出社區(qū)便可體驗(yàn)多彩的公共文化服務(wù)……重慶正在推進(jìn)“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”建設(shè)，及時(shí)響應(yīng)群眾所需，推動(dòng)公共服務(wù)向社區(qū)延伸、向品質(zhì)升級(jí)，讓“15分鐘”照見美好生活。

重慶九龍坡區(qū)民主村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，居民就近完成體檢。曹鳴鷗攝

國務(wù)院近日印發(fā)的《城市更新“十五五”規(guī)劃》中提出，完善城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施，推動(dòng)一刻鐘便民生活圈建設(shè)擴(kuò)圍升級(jí)。

按照以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)的原則，重慶正在推進(jìn)“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”建設(shè)，“十五五”時(shí)期將擴(kuò)容建設(shè)300個(gè)“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”，優(yōu)化養(yǎng)老、托幼、教育、醫(yī)療等資源供給。

“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”怎么建？其中的生活體驗(yàn)怎么樣？記者前往重慶3個(gè)社區(qū)實(shí)地探訪。

重慶北碚區(qū)龍鳳橋街道的社區(qū)體育公園，孩子們?cè)谕嫠?。秦廷富攝

群眾所需及時(shí)掌握

上學(xué)、購物，15分鐘內(nèi)就能到

“原來每天送孩子特別著急，現(xiàn)在坐公交方便多了!”早上8點(diǎn)，市民唐雪琴帶著兩個(gè)孩子來到小區(qū)對(duì)面的公交站，登上一輛653路公交車，沒坐幾站，便到了兩江新區(qū)人民小學(xué)。這趟公交在服務(wù)市民日常出行的同時(shí)，也成為“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”中的溫馨“校車”。

一開始，653路公交車路線并不經(jīng)過學(xué)校。線路的變更，來自一場社區(qū)院壩會(huì)。

“為了更好建設(shè)生活圈，社區(qū)每季度都會(huì)組織一次院壩會(huì)。”兩江新區(qū)鴛鴦街道金州社區(qū)黨委書記王曉嬌介紹，“我們?cè)诰幼^(qū)多個(gè)點(diǎn)位設(shè)置了黨群服務(wù)站，準(zhǔn)備好茶水和小點(diǎn)心，和居民面對(duì)面商量民生實(shí)事?！?/p>

“從小區(qū)到學(xué)?？雌饋聿贿h(yuǎn)，但帶著小朋友走不快，還要過幾個(gè)路口?！痹趲讏稣髑笠庖姷脑簤螘?huì)上，唐雪琴和老街坊們提出改造公交線路的建議，“如果653路公交車能改道，線路變動(dòng)不大，孩子們上學(xué)也能更方便安全。”

會(huì)后，社區(qū)整理了居民們提出的交通需求，報(bào)送有關(guān)部門。最終，653路公交實(shí)現(xiàn)了班次和路線調(diào)整，串聯(lián)起當(dāng)?shù)貎伤W(xué)和居民區(qū)。

“服務(wù)半徑為15分鐘，這是高品質(zhì)生活服務(wù)圈的基本要求?！蓖鯐詪烧f，以此為基礎(chǔ)，金州社區(qū)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓城市發(fā)展的福利變成群眾生活的便利，“群眾反映出行不便，就著力優(yōu)化交通線路，如今從各樓棟步行15分鐘以內(nèi)都能到公交車站；群眾反映學(xué)校少，社區(qū)內(nèi)新建了5所中小學(xué)；群眾有多樣消費(fèi)需求，藥店、咖啡店、健身房、水果店、美發(fā)店等陸續(xù)開了起來?！?/p>

如今，金州社區(qū)的“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”初具規(guī)模，不僅社區(qū)1.8萬名居民受益，還輻射帶動(dòng)周邊7萬余名居民生活質(zhì)量提升。

政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理

就醫(yī)、就業(yè)，數(shù)據(jù)替代群眾跑腿

早上9點(diǎn)，九龍坡區(qū)民主村社區(qū)黨群服務(wù)中心，75歲的居民雷澤英走向服務(wù)窗口，“小屈，幫我看看這個(gè)異地就醫(yī)備案還差啥材料？”

社區(qū)綜合服務(wù)專干屈利萍接過材料，調(diào)出電子檔案，“異地就醫(yī)備案只需要身份證，您需要到哪個(gè)地方哪個(gè)醫(yī)院，我們系統(tǒng)里面做好登記就行。”說話間，證明材料已完成上傳。

“以前辦理異地就醫(yī)備案，要到區(qū)行政服務(wù)中心，來回一趟大半天。”雷澤英很高興，“現(xiàn)在社區(qū)就能辦，真是太方便了!”

雷澤英剛離開，居民老李又走了過來，“我想開個(gè)小店，辦營業(yè)執(zhí)照需要哪些流程？”

“您先把身份證放在設(shè)備的感應(yīng)區(qū)上?！鼻即蜷_個(gè)體工商戶注冊(cè)頁面，熟練地操作辦理。

“真是沒想到，營業(yè)執(zhí)照在社區(qū)就能辦?！蹦玫絼傓k好的證照，老李很高興?！斑@還多虧了‘云綜窗’設(shè)備。”屈利萍邊說邊拍了拍身旁的設(shè)備。

智能設(shè)備廣泛運(yùn)用，便捷各類事項(xiàng)辦理——九龍坡區(qū)共布設(shè)18臺(tái)“云綜窗”，可以辦理包括營業(yè)執(zhí)照、食品安全健康證等在內(nèi)的85項(xiàng)個(gè)人和法人項(xiàng)目，區(qū)行政服務(wù)中心還可進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)；區(qū)人力資源和社會(huì)保障局設(shè)置的智能求職機(jī)上，居民能便捷查看崗位信息和薪資待遇，并實(shí)現(xiàn)一鍵投遞簡歷；駕駛員“智慧體檢一體機(jī)”，讓居民不出社區(qū)就能辦理期滿換領(lǐng)駕駛證相關(guān)手續(xù)。

“我們依托街道一體化治理智治平臺(tái)，開展網(wǎng)格化管理與精細(xì)化服務(wù)，著力打造‘15分鐘政務(wù)服務(wù)圈’，讓群眾享受‘就近辦、隨時(shí)辦’。”民主村社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任伍成莉說。

文化服務(wù)豐富多彩

繪畫、舞蹈，文藝召集人各展其長

“任爺爺，我畫的消防員得了學(xué)校的獎(jiǎng)!”放學(xué)后，小學(xué)生阿華背上書包一路小跑，來到社區(qū)活動(dòng)室，把獎(jiǎng)狀塞到任東升老人手中。

這“一老一小”情誼的起點(diǎn)，源于巴南區(qū)蓮花街道石洋街社區(qū)策劃的“陽光石洋”品牌活動(dòng)。

蓮花街道黨工委書記刁維娜介紹，針對(duì)轄區(qū)老年人口多，居民交往互動(dòng)少、情感聯(lián)結(jié)弱等現(xiàn)狀，街道各社區(qū)打造“陽光石洋”等“15分鐘品質(zhì)文化生活圈”品牌活動(dòng)，通過建立群眾文藝團(tuán)隊(duì)和文化志愿者隊(duì)伍，常態(tài)化開展各類活動(dòng)，讓群眾生活更加有滋有味。

2024年夏天，石洋街社區(qū)開始組建文藝召集人隊(duì)伍?！坝形乃囂亻L的居民都很熱心，也期待著用專長服務(wù)社區(qū)，一聽我們的設(shè)想，都是滿口答應(yīng)?！鄙鐓^(qū)綜合服務(wù)專干黃娜介紹，如今，這支隊(duì)伍已有70多人，“文藝召集人各展所長，有人教舞蹈，有人教剪紙，還有人負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)。”

每天在社區(qū)活動(dòng)室為孩子們上一堂美術(shù)課，成了文藝召集人任東升的日常；社區(qū)廣場上的集體跳操，也給70多歲的文藝召集人趙小玲帶來更多幸福感……“社區(qū)通過文化賦能將居民從服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)化為治理主體，形成‘政府引導(dǎo)—能人帶動(dòng)—全民參與’的良性循環(huán)。”刁維娜表示。

伴隨著文藝召集人隊(duì)伍壯大，石洋街社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施也逐步提檔升級(jí)。

黃娜的工作臺(tái)賬，記錄著社區(qū)文體基礎(chǔ)設(shè)施改善的點(diǎn)點(diǎn)滴滴——近年來完成跑道鋪設(shè)、路燈安裝等10個(gè)項(xiàng)目升級(jí)，新增18個(gè)球類場地、12條健身步道，依托文藝召集人隊(duì)伍舉辦各類主題活動(dòng)107場、放映電影45場，惠及居民超萬人。

“按照市區(qū)相關(guān)工作部署，到2030年巴南區(qū)將實(shí)現(xiàn)‘15分鐘品質(zhì)文化生活圈’全覆蓋，2027年底實(shí)現(xiàn)‘15分鐘品質(zhì)文化生活圈’城市建成區(qū)(街道建制)全覆蓋。今年底計(jì)劃建設(shè)14個(gè)文化生活圈。文化生活圈內(nèi)不僅布局有基本公共文化設(shè)施，還會(huì)根據(jù)常住人口規(guī)模和文化需求，布局建設(shè)文化驛站等新型公共文化空間、部署安裝智能圖書借閱柜等設(shè)備?！卑湍蠀^(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

《人民日?qǐng)?bào)》(2026年06月02日 第 07 版)