共治聚合力 清朗潤中原

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河南頻道

共治聚合力 清朗潤中原

——河南網(wǎng)絡舉報辟謠創(chuàng)新實踐觀察

人民網(wǎng)記者 王佩

游客在“謠言粉碎機”處參與互動。人民網(wǎng)記者 王佩攝

5月26日至29日，由中央網(wǎng)信辦舉報中心指導，河南省委網(wǎng)信辦、省文明辦、省教育廳聯(lián)合主辦的“每一件舉報，都是共治的力量”2026全國網(wǎng)絡舉報系列宣傳活動（河南站）走進鄭州、許昌、漯河、駐馬店四地，實地探訪河南網(wǎng)絡舉報、辟謠一線的鮮活實踐。

場景化破圈：舉報辟謠走進煙火日常

5月26日上午，走進鄭州市惠濟區(qū)新城街道金杯社區(qū)黨群服務中心，只見幾名青年圍坐一桌，沉浸式體驗網(wǎng)絡安全主題劇本殺《鯨落》。劇情圍繞一條網(wǎng)絡謠言展開，玩家在推理中抽絲剝繭、辨別信息真?zhèn)危谌の痘又袩捑妥R謠辨謠的“火眼金睛”。

社區(qū)不止推出沉浸式體驗、線上直播，還將辟謠宣傳融入鄰里節(jié)、暑期托管、傳統(tǒng)節(jié)慶等活動，聯(lián)動英才街小學開展“對網(wǎng)絡謠言說不”主題教育。針對外來務工人員，社區(qū)在提供預約辦證、免費集中辦證便民服務的同時，同步普及網(wǎng)絡安全知識，實實在在打通宣傳服務“最后一米”。

網(wǎng)絡治理最動人的力量，藏在城市日常的煙火氣里。河南各地摒棄傳統(tǒng)宣傳模式，將舉報辟謠陣地嵌入公交、商圈、景區(qū)，讓群眾在乘車、購物、游玩中，輕松學會識謠、辨謠、舉報、維權(quán)。

“胖東來專線”公交車化身網(wǎng)絡舉報辟謠宣傳專線。人民網(wǎng)記者 王佩攝

剛出許昌東站，網(wǎng)紅“胖東來專線”公交車格外醒目，如今這條線路又多了新身份——網(wǎng)絡舉報辟謠宣傳專線。車廂變身移動科普課堂，拉環(huán)印有舉報二維碼，座椅擋板貼滿辟謠提示，車載電子屏循環(huán)播放舉報渠道，沿線站臺也設置宣傳展板與操作指引。

“頭一回在公交車上看到舉報電話，以后遇到謠言就知道往哪兒反映了?！币晃煌獾赜慰透锌?。這條市民熟悉的網(wǎng)紅線路，如今成為網(wǎng)絡舉報辟謠的流動“前哨”。

走進胖東來時代廣場，辟謠宣傳區(qū)人氣十足?！芭謻|來落戶天津”“胖東來虹吸致商戶倒閉”等熱門謠言被逐一澄清，一旁的涉企網(wǎng)絡侵權(quán)信息舉報指南清晰列明受理范圍、舉報要件、舉報渠道，市民逛商場間隙就能學會“一鍵維權(quán)”。

“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。”胖東來相關負責人坦言，過去不少自媒體為蹭流量惡意抹黑企業(yè)，維權(quán)成本高、難度大。如今政府把服務送到商場里、送到家門口，讓企業(yè)安心、市民放心。

在駐馬店城市文旅地標皇家驛站，古色古香的街巷里，清朗新風撲面而來。景區(qū)在主干道、人流聚集地精心設置辟謠路燈宣傳牌與主題展板，將常見的網(wǎng)絡謠言、權(quán)威辟謠信息、防騙舉報技巧清晰呈現(xiàn)。工作人員向往來游客、商戶、市民發(fā)放宣傳手冊，面對面講解辨別方法與舉報渠道，讓網(wǎng)絡安全宣傳在游玩中入腦入心。據(jù)了解，園區(qū)開展辟謠宣傳以來，累計覆蓋受眾近10萬人次，成為流動的網(wǎng)絡文明宣傳陣地。

兩位相聲演員正在用詼諧段子拆解AI造謠、養(yǎng)生偽科普。人民網(wǎng)記者 王佩攝

品牌化深耕：創(chuàng)新表達讓真相“聲”入人心

告別生硬說教，河南深挖本土文化特色，打造一批辨識度高、傳播力強的舉報辟謠品牌，讓權(quán)威信息以輕量化、趣味化方式直達人心。

“劉大哥（呀）講話，理太偏！誰說那網(wǎng)絡，是自由天？你傳個‘驚天雷’，他編個‘絕密篇’，手指頭一點，就鬧得人心懸……”

5月28日，在漯河神州鳥園景區(qū)，原創(chuàng)豫劇《破謠令》一開嗓便吸引游客駐足圍觀，傳統(tǒng)唱腔配上現(xiàn)代反謠臺詞，贏得觀眾陣陣掌聲。

離神州鳥園不遠處，便是漯河另一處網(wǎng)絡舉報辟謠宣傳教育基地——清河相聲社。

一進門，臺上兩位演員一捧一逗，正在表演原創(chuàng)辟謠相聲《別quo我》（河南話：別騙我），用詼諧段子拆解AI造謠、養(yǎng)生偽科普，臺下觀眾笑得前仰后合。“沒想到能從相聲里學到這么多辟謠知識，又好玩又充實！”觀眾王阿姨說。

清河相聲社以傳統(tǒng)相聲為根基，融合快板、情景喜劇、脫口秀等表演形式，形成了獨具特色的“新派茶館相聲”風格，年均演出300余場，線下累計吸引觀眾超20萬人次，線上單場觀看峰值突破50萬人次。

依托清河相聲社，漯河市委網(wǎng)信辦發(fā)揮基地引領育人優(yōu)勢，培育特色辟謠品牌《辟謠傳聲社》，大力開展辟謠科普宣傳。聚焦青少年、老年人等網(wǎng)絡謠言易感人群，開展了“守護青春e路同行”“辟謠同心反詐同行”等專題宣傳，創(chuàng)作了《別quo我》《警惕AI造謠》等舉報辟謠原創(chuàng)作品16部，幫助重點群體提升識謠辨謠能力，讓“笑著辟謠”深入人心。

防謠治謠，重在源頭、貴在日常。近年來，為破除謠言傳播套路、提升群眾識謠辨謠能力，漯河市委網(wǎng)信辦著力打造《辟謠傳聲社》《漯小真辟謠記》《“漯小舉”課堂》等五大網(wǎng)絡舉報辟謠品牌，讓辟謠以曲藝、漫畫、微短劇等“潮”形式走進群眾，把專業(yè)的辟謠知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，讓真相在歡聲笑語中傳遞，形成了獨具特色的“漯河實踐”。

許昌打造本土特色品牌“蓮城辟謠”，專題節(jié)目播出11期，瀏覽量突破2000萬人次；線下，網(wǎng)絡舉報宣傳“七進”活動開展180余場，發(fā)放資料10萬余份，受眾超10萬人次。

胖東來時代廣場的辟謠宣傳展板。人民網(wǎng)記者 王佩攝

閉環(huán)化治理：政企協(xié)同護航清朗空間

網(wǎng)絡空間長治久安，離不開閉環(huán)管理與多方協(xié)同。河南各地因地制宜完善治理體系，以規(guī)范化治理為企業(yè)發(fā)展、群眾生活筑牢清朗網(wǎng)絡屏障。實現(xiàn)舉報有回應、維權(quán)有渠道、處置有力度。

走進位于鄭州的UU跑腿總部，天眼大屏實時跳動著全國訂單、在線運力與交易數(shù)據(jù)，直觀展現(xiàn)這家覆蓋260余城、服務7700萬用戶、帶動超1200萬跑男就業(yè)的本土平臺活力。高速發(fā)展背后，網(wǎng)絡侵權(quán)曾是企業(yè)“煩心事”：有人穿UU跑腿工裝拍視頻惡意抹黑引流帶貨，有人仿冒商標冒名接單，自媒體捏造“克扣工資”“信息泄露”等謠言誤導公眾。

“以前不會舉證、流程不熟，遇到侵權(quán)很被動。”UU跑腿董事會秘書、副總裁陳璐坦言。面對這些“煩心事”，網(wǎng)信部門成了企業(yè)的“娘家人”。陳璐告訴記者，省、市、區(qū)三級網(wǎng)信部門多次來企業(yè)開展培訓，“手把手”教他們固定證據(jù)，在12377舉報平臺等渠道規(guī)范提交材料，并定期開展政策宣講、普法培訓、案例教學。針對一起“解約騎手惡意詆毀”事件，網(wǎng)信部門直接約談當事人，協(xié)調(diào)平臺快速下架侵權(quán)視頻，及時止損。

更讓企業(yè)感到踏實的是，網(wǎng)信部門在UU跑腿設立了辟謠直聯(lián)點，專人對接，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可一鍵上報、快速溝通，同時聯(lián)動公安、市場監(jiān)管等部門形成護企合力。

“現(xiàn)在遇到問題，我們知道找誰、怎么辦。”陳璐說。

作為河南民營經(jīng)濟活躍的城市，許昌孕育了胖東來、許繼電氣、瑞貝卡等知名企業(yè)，也長期面對網(wǎng)絡謠言、惡意抹黑、侵權(quán)仿冒等困擾。

政企聯(lián)動，讓維權(quán)不再難。許昌建立“接受舉報—會商研判—依法處置—網(wǎng)絡辟謠”的工作閉環(huán)，為胖東來等市屬重點企業(yè)開通“網(wǎng)絡侵權(quán)舉報直通車”，確保“舉報線索受理不過夜，核實處置結(jié)果全反饋”。

2024年以來，許昌累計清理涉企有害信息1.5萬余條，處置違規(guī)自媒體賬號150余個，辦結(jié)涉企侵權(quán)案件5起，有力凈化了網(wǎng)絡營商環(huán)境。

“法治是最好的營商環(huán)境，清朗的網(wǎng)絡空間也是企業(yè)健康發(fā)展的沃土?！痹谠S昌舉辦的網(wǎng)絡舉報宣傳座談會上，一位本地民營企業(yè)家的感言，道出了許多企業(yè)的心聲。

從城市社區(qū)到網(wǎng)紅商圈，從政企閉環(huán)到全民參與，中原大地把網(wǎng)絡共治融入市井煙火，用接地氣、有溫度、潮味足的創(chuàng)新方式，讓清朗網(wǎng)絡成為高質(zhì)量發(fā)展的堅實底座。