山東
魯網(wǎng)6月2日訊 “您好，我們是嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員，歡迎使用遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)，現(xiàn)對(duì)您申請(qǐng)辦理的‘內(nèi)資互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所籌建審批’進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗(yàn)，請(qǐng)按照我們提供的勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行……”6月2日，在工作人員的指導(dǎo)下，青島月亮勝凡電子競(jìng)技有限公司負(fù)責(zé)人僅用時(shí)10多分鐘就完成了勘驗(yàn)流程，并實(shí)時(shí)取得勘驗(yàn)結(jié)果，打破審批人員與勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的地域限制，真正做到踏勘驗(yàn)收全程不見面、企業(yè)群眾“零跑腿”。
為深入推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，切實(shí)破解傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)往返耗時(shí)、周期偏長(zhǎng)、企業(yè)跑腿多等痛點(diǎn)難點(diǎn)，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局依托青島市行政審批服務(wù)局傾力打造的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)，在不降低審批質(zhì)效的前提下，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程勘驗(yàn)”服務(wù)模式，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。工作人員僅需一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)即可隨時(shí)隨地開展遠(yuǎn)程勘驗(yàn)，企業(yè)群眾在“愛山東”政務(wù)服務(wù)微信小程序上配合操作即可，切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)過程中交通不便、位置復(fù)雜、天氣影響、工作人員和申請(qǐng)人時(shí)間沖突等問題，勘驗(yàn)效率整體提升90%以上，基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)日勘驗(yàn)、當(dāng)日出證。
針對(duì)勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)性較強(qiáng)，企業(yè)群眾難以充分理解，進(jìn)而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所反復(fù)整改、拉長(zhǎng)辦理時(shí)限等問題，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局逐一制定條目式、具體化、易理解的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)要點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)工作人員勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在受理環(huán)節(jié)提前介入，主動(dòng)告知申請(qǐng)人遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)方式、核查要點(diǎn)，提前指導(dǎo)申請(qǐng)人做好遠(yuǎn)程勘驗(yàn)準(zhǔn)備工作。截至目前，通過遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)完成勘驗(yàn)60余次，一次性通過率達(dá)95%以上，得到企業(yè)群眾的一致好評(píng)。
下一步，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局將始終堅(jiān)持以企業(yè)群眾辦事需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化遠(yuǎn)程勘驗(yàn)工作流程，切實(shí)提升業(yè)務(wù)人員線上勘驗(yàn)服務(wù)能力，不斷完善“遠(yuǎn)程勘驗(yàn)”服務(wù)體系，進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、優(yōu)服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化、便利化升級(jí)，營(yíng)造高效、智慧、透明、便捷的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。（魯網(wǎng)記者）
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