北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
屬地窗口人員通過“屏對屏”，實現跨時空的“面對面”，在屏幕上即可全程幫辦代辦，省去異地奔波。近日，家住上海市靜安區天目西街道的安慶籍市民胡女士，就經歷了一場特殊的“遠程辦事”。
胡女士長期在上海生活工作，近期因需查詢醫保賬戶、核對返還金額并辦理異地就醫手續，卻苦于往返不便。抱著試一試的心態，她走進當地街道社區事務受理中心，說明來由后，工作人員直接打開了長三角“一網通辦”虛擬窗口，與安慶市政務服務中心遠程視頻連線：“請共享一下業務操作頁面，協助群眾辦理醫保業務。”“收到，馬上對接辦理。”上海、安慶兩地政務工作人員通過屏幕共享、遠程指引，很快幫胡女士辦結全部業務。這種“身在異地，服務同享”的模式，讓胡女士真切感受到了家鄉政務服務的溫度。
“真沒想到，不用請假趕回安慶，在上海的社區事務受理中心就把老家的事辦好了!”她感慨道，長三角“一網通辦”不僅拉近了兩座城市的距離，更解決了像她這樣在外打拼的安慶人最大的心頭難事。
隨著長三角一體化深入推進，安慶市大力推廣“云端政務”，遠程導辦、異地聯辦從試點探索變為日常常態。以往跨省辦事多靠線下代收材料，各地標準不一、流程有別，常出現材料不符、退件返工等問題，辦事效率大打折扣。如今依托長三角“一網通辦”平臺，長三角各城市的窗口工作人員，能通過實時視頻連線、線上協同操作，精準指導異地群眾提交、核驗材料，實實在在降低辦事成本。目前長三角“一網通辦”平臺提供335項事項服務，長三角地區已實現40類電子證照的共享互認，虛擬窗口覆蓋市縣兩級，跨域辦理更加順暢。
安慶市數據資源局相關負責人表示，未來將繼續緊扣長三角一體化機遇，把更多高頻政務服務事項搬上“云端”，讓每一位在外打拼的安慶人，都能在“家門口”輕松辦好“家鄉事”。（全媒體記者 方芳 通訊員 余倩）
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