醫(yī)用耗材SPD管理中的那些“坑”，是否有一份標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)參考

醫(yī)用耗材的供應(yīng)鏈管理，在業(yè)內(nèi)早已不是新鮮概念。但一個尷尬的現(xiàn)實是：SPD系統(tǒng)近年來大面積“停工”或采購被叫停的消息，時常在各家大醫(yī)院里流傳。

大家漸漸發(fā)現(xiàn)，上一套軟件、買個掃碼槍，僅僅拉直了信息的傳遞鏈路，卻處理不好高值耗材的計費庫存差錯、低值耗材的“跑冒滴漏”，更難以拿出經(jīng)得起推敲的價差與合規(guī)方案。面對日益嚴(yán)格的治理審查與降本增效壓力，管理團(tuán)隊急需一套標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流（SOP）來規(guī)范日常。

由河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院黨委副書記、副院長李增寧主編的《醫(yī)用耗材SPD精細(xì)化管理培訓(xùn)教程》，或許能很好地填補(bǔ)這一知識體系上的空白。這本由人民衛(wèi)生出版社出版的培訓(xùn)教程，作為給各級公立醫(yī)院科室、企事業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立的全面參考用書，是醫(yī)用耗材領(lǐng)域推進(jìn)精細(xì)化、專業(yè)化管理的有力助手。

聚焦供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型：解決“從采購到床邊”的實際問題

目前國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的耗材管理正逐步從“粗放式”向“精益化”轉(zhuǎn)型。這本書特別針對這一發(fā)展階段，從供應(yīng)（Supply）、加工（Processing）、配送（Distribution）三大核心環(huán)節(jié)切入，系統(tǒng)闡述了醫(yī)用耗材SPD管理模式的相關(guān)概念、內(nèi)涵和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。無論你是身處醫(yī)院耗材科、醫(yī)學(xué)工程部門，還是供應(yīng)鏈管理的相關(guān)從業(yè)者，閱讀這本書都可以幫助你梳理從目錄管理、中心庫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，一直到二級庫房等涉及采購、供應(yīng)、驗收、加工、院內(nèi)配送的完整業(yè)務(wù)脈絡(luò)。

場景化實戰(zhàn)演練：直面高/低值耗材及試劑的流程差異

粗放管理往往忽略了不同耗材品類的運作差異。一旦碰上針對18類重點品種的高值耗材治理清單或各種復(fù)查，很多執(zhí)行層面的漏洞就暴露了出來。本書通過第四章節(jié)，專門將高值耗材SPD管理與低值耗材、檢驗試劑分開進(jìn)行了精細(xì)化梳理。比如在針對高值耗材的管理上，不再依賴事后單純地盤點或手工登記，而是更強(qiáng)調(diào)以采、供、收、用、評的嚴(yán)格把控去匹配國家UDI追溯要求，這在實際的操作工作中是非常實用的參考。

多維運營體系：搭建可落地的SPD實施計劃

在實際推行SPD時，不少醫(yī)院往往“重系統(tǒng)、輕運營”：光有ERP平臺，卻缺乏合理的現(xiàn)場管控，最后甚至因為各種風(fēng)險考核而被迫終止服務(wù)。這本書不僅分析了目前不同階段醫(yī)院手工、電子化、精益化等多種管理模式的優(yōu)劣，還用了很大篇幅去闡述SPD具體的實施計劃管理、運營團(tuán)隊搭建與制度建設(shè)。從項目實施方案，到院內(nèi)運營保障和應(yīng)急處置，覆蓋了整個執(zhí)行落地的關(guān)鍵保障環(huán)節(jié)，對正在組建團(tuán)隊或想要降本增效的管理者來說，提供了更有底氣的操作思路。

信息化底層：大檢查時代下的合規(guī)邏輯

隨著UDI全面落地在即，加上院內(nèi)數(shù)據(jù)提取與醫(yī)保結(jié)算必須關(guān)聯(lián)的新規(guī)，如何讓“硬件到位但賬目不清晰”的庫存經(jīng)受住考核？第六章專門聚焦了SPD信息化建設(shè)，談到了數(shù)據(jù)交換與共享、系統(tǒng)總體構(gòu)架，以及和醫(yī)院內(nèi)部ERP、HIS各套系統(tǒng)對接的接口設(shè)計思路。熟悉這些信息化建設(shè)方案，能夠讓你在確保全院物資主數(shù)據(jù)與國家級平臺保持同步的同時，杜絕掛網(wǎng)數(shù)據(jù)混亂造成醫(yī)保結(jié)算困難。

目錄

緒論/1

第一章 醫(yī)用耗材管理概述/3

第一節(jié) 醫(yī)用耗材概念/3

第二節(jié) 醫(yī)用耗材類型/3

一、按照價值分類/3

二、按照用途分類/4

三、按照風(fēng)險程度分類/5

四、按照特性分類/5

五、系統(tǒng)分類法/5

第三節(jié) 醫(yī)用耗材特點/6

一、品種門類多/6

二、滅菌消毒性/6

三、質(zhì)量要求高/6

四、專業(yè)性強(qiáng)/6

五、更新?lián)Q代快/6

第四節(jié) 醫(yī)用耗材管理政策演變/7

一、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策引領(lǐng)醫(yī)用耗材發(fā)展方向/7

二、國家大政方針促進(jìn)醫(yī)用耗材健康發(fā)展/9

三、國家相關(guān)部委相關(guān)政策落實醫(yī)用耗材規(guī)范使用/11

第二章 醫(yī)院醫(yī)用耗材管理/16

第一節(jié) 醫(yī)院醫(yī)用耗材管理概述/16

一、醫(yī)用耗材管理概述/16

二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材管理特點/16

三、醫(yī)院醫(yī)用耗材管理問題/17

四、醫(yī)院醫(yī)用耗材管理問題解決方案/19

第二節(jié) 醫(yī)院醫(yī)用耗材發(fā)展趨勢/21

第三節(jié) 醫(yī)用耗材管理模式/23

一、手工管理模式/23

二、電子化管理模式/23

三、精益化管理模式/24

第四節(jié) 醫(yī)院醫(yī)用耗材管理體系/24

一、按照流通要素劃分/24

二、按流程節(jié)點分類/24

三、按流通要素分類/25

四、按庫房級別劃分/26

第五節(jié) 醫(yī)院職能部門耗材管理/27

一、全周期管理/27

二、財務(wù)管理/32

第三章 醫(yī)用耗材供應(yīng)鏈管理/35

第一節(jié) 供應(yīng)模式發(fā)展/35

一、供應(yīng)鏈發(fā)展歷程/35

二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈模式/45

第二節(jié) 醫(yī)用耗材SPD管理模式/52

一、醫(yī)用耗材SPD管理模式概述/52

二、醫(yī)用耗材SPD管理模式內(nèi)涵/60

第三節(jié) 供應(yīng)商管理/61

一、供應(yīng)商準(zhǔn)入/61

二、供應(yīng)商評價/61

三、供應(yīng)商管理/64

第四章 SPD管理流程/66

第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程總述/66

一、目錄管理/66

二、中心庫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程/69

三、二級庫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程/76

第二節(jié) 高值耗材SPD管理/80

一、高值耗材管理概述/80

二、高值耗材采購、供應(yīng)/83

三、驗收、加工、貯存管理/85

四、院內(nèi)配送/87

五、使用/89

六、監(jiān)測與評價/90

第三節(jié) 低值耗材SPD管理/91

一、低值耗材管理概述/91

二、低值耗材采購與供應(yīng)/93

三、低值耗材加工與貯存/94

四、院內(nèi)配送/94

五、使用/95

六、監(jiān)測與評價/97

第四節(jié) 試劑管理SPD管理/98

一、檢驗試劑管理概述/98

二、試劑的采購、供應(yīng)/100

三、試劑驗收、加工、貯存/101

四、院內(nèi)配送/101

五、使用/102

六、監(jiān)測與評價/103

第五節(jié) 質(zhì)量與安全管理/104

一、供應(yīng)質(zhì)量/104

二、貯存質(zhì)量/105

三、使用質(zhì)量/107

第五章 SPD運營管理/109

第一節(jié) SPD實施計劃管理/109

一、項目實施計劃/109

二、項目實施工作內(nèi)容/110

三、項目實施培訓(xùn)方案/111

四、項目資源計劃/113

五、項目實施方案/117

六、項目軟件質(zhì)量管理/124

七、技術(shù)服務(wù)與響應(yīng)/126

第二節(jié) SPD運營團(tuán)隊管理/127

一、SPD運營中心職責(zé)/128

二、崗位及主要業(yè)務(wù)對應(yīng)表/133

三、運營保障方案/134

四、應(yīng)急預(yù)案/135

第三節(jié) SPD相關(guān)管理制度/137

一、人員管理制度/137

二、培訓(xùn)制度/140

三、檔案管理制度/140

第六章 SPD信息化建設(shè)/141

第一節(jié) 建設(shè)原則/141

一、信息化建設(shè)特征/141

二、信息化建設(shè)設(shè)計步驟與理念/141

三、信息化建設(shè)原則/143

四、信息化建設(shè)目標(biāo)/145

五、經(jīng)濟(jì)及社會效益/146

六、項目建設(shè)的可行性/146

第二節(jié) 系統(tǒng)總體架構(gòu)/147

一、信息系統(tǒng)架構(gòu)/147

二、信息系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求/152

三、信息系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范/153

第三節(jié) 數(shù)據(jù)交換與共享/155

一、數(shù)據(jù)交換與共享概述/156

二、信息平臺對接方案/158

三、ERP接口設(shè)計/159

四、HIS接口設(shè)計/171

五、HRP財務(wù)接口設(shè)計/178

六、耗材柜接口設(shè)計/180

七、追溯系統(tǒng)接口設(shè)計/185

八、LIS系統(tǒng)接口設(shè)計/186

第四節(jié) 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)/189

一、系統(tǒng)內(nèi)容概述/189

二、SPD系統(tǒng)/189

三、SPD系統(tǒng)模塊介紹/191

四、OMS系統(tǒng)介紹/198

第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)/199

一、信息網(wǎng)絡(luò)安全概述/199

二、SPD系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計/203

三、SPD系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全保障/204

四、SPD系統(tǒng)業(yè)務(wù)安全設(shè)計/206

五、SPD系統(tǒng)技術(shù)安全管理/207

第七章 醫(yī)用耗材SPD管理模式發(fā)展與展望/211

第一節(jié) 發(fā)展趨勢/211

一、概述/211

二、SPD發(fā)展趨勢/215

第二節(jié) 精益化管理/218

一、開展質(zhì)量管理與服務(wù)/218

二、開展醫(yī)療服務(wù)/219

三、開展用戶需求服務(wù)/220

第三節(jié) SPD生態(tài)/220

一、電子商務(wù)共享服務(wù)模式/220

二、數(shù)字金融服務(wù)模式/222

第四節(jié) 新技術(shù)應(yīng)用/224

一、云計算/225

二、大數(shù)據(jù)/225

三、物聯(lián)網(wǎng)/227

四、5G+人工智能/229

索引/230

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專業(yè)背書全書內(nèi)容分為16個章節(jié)，由河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、河北省衛(wèi)生健康委、石家莊市市場監(jiān)督管理局等權(quán)威機(jī)構(gòu)的行業(yè)專家結(jié)合多年實戰(zhàn)心血共同編寫。編寫團(tuán)隊不僅涵蓋了省內(nèi)多家大醫(yī)院的資深管理者，也吸納了衛(wèi)健、藥監(jiān)系統(tǒng)的一線視角，對耗材管理的法律法規(guī)、上級管理政策和運行難點做出了清晰解讀。

為了便于全國醫(yī)用耗材管理機(jī)構(gòu)以及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)參考，全書還參考了大量國內(nèi)SPD標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的最新內(nèi)容，無論是新手入門還是管理層復(fù)盤，都值得放在案邊隨時翻閱。

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