(記者:李晨 通訊員:陳璐陳祺民)
6月2日,武漢公交18路2461 號車駕駛員張盼,在收班后的車廂巡檢中拾獲乘客遺失的快遞包裹。他迅速妥善保管并主動配合車隊聯系失主,最終將包裹完好無損地交還失主李女士,用一件“舉手之勞”的善舉,彰顯了公交人的責任擔當。
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據悉,當日張盼圓滿完成全天營運任務,駕駛車輛平穩駛入終點站后,嚴格遵照車隊安全服務規范,開始對車廂進行全面的衛生清理與遺留物品排查。當檢查至后排座椅角落時,一個未拆封的快遞包裹進入他的視線。“快遞里可能是生活用品、生鮮食材,也可能是重要物件,失主發現丟失后肯定會特別著急。”張盼第一時間將包裹小心收好,隨即送至車隊調度室進行登記存檔,詳細說明撿拾的線路、車輛編號、發現位置等關鍵信息,并反復叮囑調度室工作人員留意失主的尋物來電。
果不其然,時隔不久,18路調度室的電話便急促響起。電話那頭,市民李女士語氣焦急地講述了自己的遭遇。她當日乘坐18路公交出行,下車時因趕路匆忙,不慎將隨身攜帶的快遞包裹遺落在車廂內,到家后才發現物品丟失,經過多方打聽才獲取了公交場站的聯系電話,抱著試一試的心態撥打了求助電話。調度人員根據李女士描述的快遞外形、收件人信息等細節,與登記在冊的遺失物品進行逐一核對,確認無誤后,立即告知李女士可前往調度室領取包裹。
當李女士在調度室領到完好無損的快遞時,心中的焦急瞬間化為感動,她緊緊握住張盼和調度室工作人員的手連連致謝:“真是太感謝你們了!這個包裹里是一件價值千余元的衣物,本來以為找不回來了,沒想到公交師傅這么負責,車隊效率也這么高!”面對李女士的真摯感謝,張盼靦腆地表示:“日常收車檢查車廂、幫乘客保管和尋找遺失物品,都是我們公交駕駛員的本職工作,只是一件微不足道的小事。”
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