6月3日,第二屆上海市寶山區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)職工技能競(jìng)賽成功舉辦。30位從百余名司機(jī)中選拔而出的參賽者,集結(jié)賽場(chǎng),同臺(tái)比拼,在“實(shí)戰(zhàn)”中比服務(wù)、拼本領(lǐng),展現(xiàn)上海網(wǎng)約車司機(jī)的專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)風(fēng)采。憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和出色的實(shí)操表現(xiàn),來自享道出行的奚樑最終奪得冠軍。
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本次活動(dòng)由上海市寶山區(qū)總工會(huì)、上海市寶山區(qū)交通委員會(huì)、上海市公安局寶山分局交通管理支隊(duì)及上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行主辦,上海市寶山區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)承辦。作為主辦方之一,享道出行積極組織平臺(tái)司機(jī)報(bào)名參賽,并為競(jìng)賽提供賽事車輛及技術(shù)支持。
競(jìng)賽采用“理論+實(shí)操”“培訓(xùn)+競(jìng)賽”相結(jié)合的模式,設(shè)置交通安全培訓(xùn)、理論筆試和實(shí)操比武三個(gè)環(huán)節(jié),旨在進(jìn)一步提升網(wǎng)約車司機(jī)的專業(yè)技能與服務(wù)水平,推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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賽前,寶山區(qū)交管支隊(duì)民警為參賽選手開展了駕駛員交通安全專項(xiàng)培訓(xùn),系統(tǒng)講解交通法規(guī)、防御性駕駛技巧及典型事故案例,為賽事筑牢安全根基。理論筆試環(huán)節(jié)聚焦多維度知識(shí)考核,涵蓋交通法規(guī)、防御性駕駛、文明禮儀、上海“三站兩場(chǎng)”及特色景點(diǎn)等,全面檢驗(yàn)司機(jī)的理論儲(chǔ)備與職業(yè)認(rèn)知。現(xiàn)場(chǎng)還向司機(jī)征集了對(duì)工會(huì)工作的反饋,讓競(jìng)賽也成為傾聽一線心聲的窗口。
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實(shí)操環(huán)節(jié)成為競(jìng)賽亮點(diǎn)。倒車入位、模擬接客、突發(fā)狀況判斷……每一項(xiàng)操作都考驗(yàn)著選手的反應(yīng)能力和細(xì)致程度。評(píng)委重點(diǎn)考查駕駛技術(shù)、安全預(yù)判意識(shí)、服務(wù)流程規(guī)范及應(yīng)急反應(yīng)速度,選手們以嫻熟的技藝和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度展現(xiàn)了網(wǎng)約車司機(jī)的專業(yè)風(fēng)采。
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經(jīng)過激烈角逐,享道出行司機(jī)奚樑奪得冠軍,與其他獲獎(jiǎng)司機(jī)均將獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì)金。奚樑表示,獲得這份榮譽(yù),他感到非常自豪。作為一名網(wǎng)約車司機(jī),安全和服務(wù)永遠(yuǎn)是最需要守住的底線。感謝工會(huì)和享道出行為網(wǎng)約車司機(jī)搭建了這樣一個(gè)練兵的平臺(tái),今后會(huì)繼續(xù)開好每一程、服務(wù)好每一位乘客,和大家一起擦亮上海出行的名片。
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作為上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌,享道出行從成立之初就錨定“安全合規(guī)”,始終把準(zhǔn)入審核、安全管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)放在運(yùn)營的核心位置。司機(jī)準(zhǔn)入環(huán)節(jié),平臺(tái)執(zhí)行嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn);在安全培訓(xùn)方面,建立了從線上理論到線下實(shí)操的完整體系,幫助司機(jī)時(shí)刻保持安全意識(shí)。
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)層面,享道出行也始終堅(jiān)持做到極致:2024年率先在行業(yè)推行“潔凈新標(biāo)準(zhǔn)”,將“干凈”要求拆解為車輛清潔度、車內(nèi)空氣、司機(jī)著裝禮儀等一系列可量化、可執(zhí)行的規(guī)范,推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)落地。在2026年第一季度上海市網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量乘客滿意度測(cè)評(píng)中,享道出行高居榜首,用實(shí)際市場(chǎng)反饋印證了服務(wù)管理體系的成效。
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當(dāng)前,網(wǎng)約車司機(jī)已成為城市運(yùn)行的重要支撐力量。本次競(jìng)賽通過“崗位練兵、技能比武”,既是對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)技能水平的一次集中檢閱,也是寶山區(qū)服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的生動(dòng)實(shí)踐。上海市寶山區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立于2024年6月,兩年時(shí)間里已推動(dòng)網(wǎng)約車司機(jī)入會(huì)超過4000名,會(huì)員單位有平臺(tái)方、充電場(chǎng)站、配套設(shè)施企業(yè)等。
寶山區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席、享道出行運(yùn)營管理中心總監(jiān)徐順杰表示,未來將持續(xù)深化網(wǎng)約車行業(yè)技能競(jìng)賽品牌建設(shè),以賽促訓(xùn)、以賽提質(zhì),攜手司機(jī)打造安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境,為市民出行提供更有力的保障,推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)朝合規(guī)化、專業(yè)化、高品質(zhì)方向不斷邁進(jìn)。
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