浙江
一項最新的路透社/益普索民意調查顯示，隨著人工智能（AI）在各行業快速擴張，美國社會對就業前景的憂慮顯著加劇，約半數美國人擔心自己或家中成員可能因AI而失去工作。該項為期六天的全國性調查于本周一結束，結果顯示有53%的受訪者表示存在這一擔憂，這種憂慮在不同年齡、性別和受教育程度人群中分布相對均衡。約37%的受訪者稱自己完全不擔心這一問題，另有約10%表示不確定或選擇不回答。
這次民調是在多家大型企業宣布與AI相關的裁員之后進行的，其中包括軟件公司Intuit。該公司上月告知員工，將裁減其全球員工總數的17%，以精簡運營并更加聚焦包括AI在內的重點業務方向。與此同時，AI在公眾場合的爭議也不斷發酵。上個月，前Google首席執行官埃里克·施密特在亞利桑那大學畢業典禮上談及AI影響時，現場學生以噓聲表達不滿。隨著AI可能被用于政治宣傳、娛樂乃至戰爭等領域，部分民選官員甚至教宗利奧十四世都相繼發出警示。
盡管科技公司頻頻宣布裁員，但AI對整體美國就業市場的真實沖擊仍有待觀察。近期美國經濟仍在持續增加就業崗位，整體就業數據表現強勁。不過，在社會情緒層面，焦慮已明顯顯現。民調發現，對AI持懷疑態度的民主黨選民比例高于共和黨選民。民主黨更容易吸引受過大學教育群體，而共和黨自總統唐納德·特朗普崛起以來則在工人階層中支持率上升。本次調查中，61%的民主黨支持者表示擔心AI會威脅到家庭成員的工作，而在共和黨支持者中這一比例為47%。
此次路透社/益普索民調面向全美4，531名成年受訪者，調查時間為6月3日至8日，整體樣本誤差幅度為正負2個百分點，細分群體誤差約為正負3個百分點。受訪者中不乏已經感受到沖擊的人士。來自新澤西州利特爾費里的62歲自由撰稿人詹妮弗·沙勒胡布表示，她近期失去了撰寫信函、為特定政策進行倡導的工作，而她懷疑這在一定程度上與AI的興起有關。她認為，AI之所以快速取代人類，是因為“人們越來越不在乎工作成果的質量”。
人工智能在美國社會大規模進入公眾視野是在2022年。那一年，AI企業OpenAI推出面向普通消費者的產品ChatGPT，這一工具可以以類似人類的方式回答用戶提問，并提供一種不同于傳統搜索引擎的新型信息檢索方式，被視為對Google母公司Alphabet既有業務的直接威脅。另一家AI公司Anthropic也迅速在企業客戶中站穩腳跟，其中包括銷售用于計算機代碼編寫輔助的工具Claude Code。OpenAI和Anthropic均因計劃向公眾發行股票而在華爾街引發巨大關注。
民調還顯示，受教育程度越高的人群，使用AI的頻率也越高。整體來看，40%的受訪者表示自己經常使用AI，而在大學畢業生當中，這一比例達到50%，明顯高于沒有大學學歷人群中的34%。調查同樣基于6月3日至8日期間對4，531名成年人的在線問卷，相關數據的統計誤差約為正負2個百分點。
在更廣泛的層面上，73%的美國人表示擔心社會對AI的使用正在不斷增加。這一比例較2023年路透社/益普索民調中的68%略有上升，表明過去一年中公眾憂慮有所加深。部分受訪者將擔憂集中在AI可能帶來的倫理與心理風險上。美國華盛頓州的一位臨床心理學家勞倫·黑斯表示，她注意到有一些來訪者在兩次心理治療之間，會求助于AI來緩解焦慮情緒。她指出，自己并不認為AI能夠具備人與人之間交流所需要的“細膩理解和情感把握”。
這項調查結果顯示，在AI迅速滲透政治、經濟和日常生活的當下，美國社會對于技術進步與就業安全、心理健康之間的平衡問題愈發敏感。雖然宏觀就業數據暫時尚未全面反映大規模沖擊，但圍繞AI的未來走向、監管力度以及對普通家庭生計的潛在影響，美國社會的討論與分歧正在不斷加劇。
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