告別“上車睡覺” 銀發(fā)族用新方式擁抱“詩和遠(yuǎn)方”

“以前出去旅游，總是上車睡覺下車拍照。現(xiàn)在，我更愿意找個喜歡的地方住下來，慢慢體驗當(dāng)?shù)厝说纳睢！痹诮张e辦的2026北京國際文旅消費(fèi)博覽會上，63歲的葉女士告訴記者。

葉女士的變化，折射出銀發(fā)旅游市場的新趨勢。從傳統(tǒng)觀光到深度體驗，從短期出游到康養(yǎng)旅居，越來越多老年人正以更加個性化、多樣化的方式擁抱“詩和遠(yuǎn)方”。近日，中國老齡協(xié)會發(fā)布的報告顯示，2024年7月至2025年6月，我國銀發(fā)游客規(guī)模已達(dá)7.9億人次，占同期全部旅游人次的9.6%。銀發(fā)群體正成為旅游市場的重要增長極，而持續(xù)升級的消費(fèi)需求也對行業(yè)服務(wù)能力提出了更高要求。

出游方式更多元

在博覽會上的長白山國際度假區(qū)展臺前，葉女士細(xì)致咨詢住宿與游玩事宜。退休后的幾年里，她已自駕走過十多個城市。

談及為何選擇自駕游，葉女士說：“想在哪里停就在哪里停，想住幾天就住幾天，輕松又自由。”

62歲的高先生退休后常與朋友結(jié)伴自駕出游，他對記者說：“跟團(tuán)游行程太緊湊太趕，跟朋友一起自駕熱鬧又自在，挺好。”

葉女士與高先生的選擇并非個例。隨著“60后”逐步進(jìn)入退休階段，旅游市場迎來一批“新銀發(fā)族”。他們一般健康狀況較好、消費(fèi)能力較強(qiáng)，會根據(jù)自身身體狀況、興趣偏好等，靈活選擇跟團(tuán)游、自由行、自駕游等出游方式。

隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)不斷完善，銀發(fā)旅游專列產(chǎn)品持續(xù)推出，鐵路出行也成為不少老年人的重要選擇。

5月31日，一趟載著近300名平均年齡61歲的中老年游客的銀發(fā)旅游專列從哈爾濱東站駛出，前往新疆、甘肅、寧夏三地。該專列采用“夜行日游、車隨人走”的方式，減少途中奔波，并配備無障礙設(shè)施與隨車醫(yī)護(hù)服務(wù)，適配老年游客出行需求。

根據(jù)國家鐵路集團(tuán)有限公司數(shù)據(jù)，2024年，全國共開行旅游專列1860列，運(yùn)送游客超100萬人次，其中銀發(fā)游客占比接近80%。

從看風(fēng)景到“過生活”

出游方式變化的背后，是銀發(fā)群體旅游需求的升級。

“越來越多老年人愿意為高品質(zhì)旅游體驗買單，希望獲得更加豐富、定制化的文旅服務(wù)。”河北張家口康保縣文旅局宣傳科科長王帥告訴記者。

在康保縣康巴諾爾湖畔，成群結(jié)隊的遺鷗追逐嬉戲，蕎麥花、格桑花迎風(fēng)搖曳，吸引不少銀發(fā)游客駐足觀賞、拍照打卡。“除了賞花、觀鳥，老年游客還熱衷品嘗特色食品，像麻油、亞麻籽油、燕麥、蕎麥，很多人還會采購帶回家。”王帥介紹，針對銀發(fā)群體新需求，康保縣推出了苦蕎黑巧、蕎麥厚椰燕窩粥等新產(chǎn)品。

63歲的周秀文在貴州黔南州旅行途中安排了荔波小七孔景區(qū)徒步、欣賞瑤山古寨民俗表演，還有體驗瑤族刺繡和手工陶藝、品嘗當(dāng)?shù)厮釡朗场?/p>

“現(xiàn)在的老年人大多會使用智能手機(jī)，對非遺體驗等新業(yè)態(tài)表現(xiàn)出濃厚興趣。”貴州黔南州文旅局的工作人員告訴記者，當(dāng)?shù)匾劳猩鷳B(tài)資源優(yōu)勢，將戶外休閑、非遺體驗與特色美食串珠成鏈，為銀發(fā)游客打造“慢下來、住下來”的康養(yǎng)旅居體驗。

與傳統(tǒng)短期觀光不同，“旅居養(yǎng)老”既能讓老年人在慢節(jié)奏中康養(yǎng)身心，又能深度感受各地風(fēng)土人情，正受到越來越多老年人的青睞。

在廣西北海、欽州等沿海地區(qū)，不少老年人像候鳥一樣，每年都會停留數(shù)周甚至數(shù)月。

廣西欽州犀麗灣星辰海民宿的“太空艙”依海而建，近30間客房推窗見海。該民宿負(fù)責(zé)人介紹：“我們主打濱海療愈、趕海體驗、漁家休閑，平均入住率超90%，很多老年人一住就是十天半個月。”

既要悅老，也要適老

從“到此一游”到“深度體驗”，銀發(fā)旅游正呈現(xiàn)出更加多元化、品質(zhì)化的發(fā)展趨勢。然而，銀發(fā)旅游的服務(wù)供給與銀發(fā)群體需求之間仍存在一些不容忽視的落差。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，一方面，由于智能手機(jī)使用不熟練，部分老年人仍面臨景區(qū)線上預(yù)約難、入園后不懂游玩路線等問題。同時，部分自然景區(qū)步行距離較長、地勢坡度較高，影響老年人的游覽體驗。另一方面，一些旅行社推出的產(chǎn)品仍停留在傳統(tǒng)觀光模式，未能結(jié)合銀發(fā)群體的身體特點與深度體驗需求設(shè)計個性化行程。

面對不斷擴(kuò)大的銀發(fā)旅游市場，如何讓老年人既能放心出發(fā)，又能舒心體驗，已成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。

在政策端，日前發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞旅游服務(wù)全流程作出規(guī)范，要求行程設(shè)計貼合老年人生理和心理特點，行程節(jié)奏舒緩、休息安排合理，不以體檢等健康評估作為參團(tuán)門檻。

在供給端，全國各地的景區(qū)也在推進(jìn)適老化改造，不斷完善配套設(shè)施。例如，江西撫州大覺山景區(qū)通過打造懸崖動車特色游覽項目，用平穩(wěn)運(yùn)行的列車替代徒步攀爬，優(yōu)化山地游覽體驗。同時，景區(qū)保留人工購票窗口，并設(shè)置銀發(fā)游客專屬通道。江蘇揚(yáng)州打造“下?lián)P州”線上智慧旅游平臺，通過AI數(shù)字人的語音文字互轉(zhuǎn)功能，為聽力不好的老年游客提供導(dǎo)覽、地圖等無障礙服務(wù)；老年人還可根據(jù)興趣偏好，一鍵生成專屬行程單。寧夏銀川西夏陵景區(qū)則在智慧廁所內(nèi)安裝大尺寸一鍵報警按鈕，并設(shè)置輪椅自助租借點，便利銀發(fā)游客出行。

中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所助理研究員李闖表示，若想真正釋放銀發(fā)旅游消費(fèi)潛力，供給側(cè)需要進(jìn)行一場從“青年友好型”向“全齡包容型”的范式轉(zhuǎn)型。具體而言，在基礎(chǔ)設(shè)施層面，還需持續(xù)推進(jìn)適老化改造；在產(chǎn)品體系上，要開發(fā)真正符合銀發(fā)群體文化品位的高附加值產(chǎn)品。

文|記者 黃芷凌