陜西一女子包“急救車”轉運家人，60公里花了5300元；醫(yī)院：未與第三方合作轉運；衛(wèi)健部門：是合規(guī)“家庭醫(yī)生轉運車”，已協商退款1900元

（原標題：陜西一女子包“急救車”轉運家人，60公里花了5300元；醫(yī)院：未與第三方合作轉運；衛(wèi)健部門：是合規(guī)“家庭醫(yī)生轉運車”，已協商退款1900元）

陜西西安一女子為送危重侄女回家，在當地包了一輛“急救車”轉運危重病人，從醫(yī)院到家，單程60公里，花了5300元。她本以為是120救護車，事后才發(fā)現這個收費不太對勁。

張女士說，5月23日她的侄女病情危重。當天上午，她一心想著盡快將孩子送回家。在空軍軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院急診科的服務臺上，她看到一張印有救護車圖案的小卡片，上面寫著“24小時急救電話”，并標注可提供陜西省內外長途轉運服務，配備專業(yè)醫(yī)護人員和高端醫(yī)療設備。

張女士在空軍軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院急診科的服務臺上看到的小卡片

她立刻撥打了卡片上的電話。

“我當時看到那輛車噴繪的是‘急救120’，噴在車頂擋風玻璃頂端，我就認為它是正規(guī)的120救護車。”張女士說。

雙方談好價格：路費1600元，另加一名陪同護士以及一床被子的使用費，共700元，張女士當場支付了這筆費用，共2300元。

張女士當場支付了2300元

此外，張女士說，雙方還談好，患者需要使用氧氣和呼吸機，費用為3000元，另外氧氣瓶押金5000元，她又向對方支付了8000元。第二天歸還氧氣瓶時，對方退還了她5000塊錢的押金。

張女士另外支付的8000元

張女士說，這樣對方從唐都醫(yī)院門口將她送到藍田縣葛牌鎮(zhèn)什字村，全程60多公里，她一共支付給了對方5300元的轉運服務費用。

“他的收費沒有明細，也沒有標準。我找他要發(fā)票，他也沒給。我覺得我遇到了120‘黑車’。”張女士說。

“急救車”此行全程60多公里

張女士向都市現場記者提供的小卡片上，寫有“24小時救助電話，省內外長途轉運”，并注明：省內外接送、長途低價、火車、高鐵、飛機、可派專業(yè)醫(yī)護人員配備高端醫(yī)療設備全程陪護，護送新生兒轉運服務，承接各種醫(yī)療保障服務等。

圖為卡片上的標注

6月12日，都市現場記者以患者需要轉運為由，撥打了卡片上的電話咨詢。

記者問：你們的車輛是由120指揮中心統一調度的嗎？，對方回答：統一的。

對方表示承接全國各地轉運業(yè)務，按每公里10元收費，并稱“除了呼吸機、微量泵那些東西之外，其他的都不收錢”。

當記者再次追問車輛是否屬于西安急救中心120調度中心統一調度、還是個人車輛時，對方改口稱，他們是與唐都醫(yī)院的合作方，屬于第三方，并強調他們只在唐都醫(yī)院接送轉運服務。

“因為我們只在唐都醫(yī)院，西安市的120，你打120不出西安市，我們是一家唐都醫(yī)院的第三方合作，我人現在就在急診，明白了沒？我天天都在急診。”

對方還表示，空軍軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院是軍事單位，沒有救護車，“救護車只是針對軍人服務，所以這個醫(yī)院的救護車和我們公司簽的是三方合作。”當記者詢問：“我們的車輛是不是使用的120救護車呢？”對方肯定地回答：“就是正常的救護車，都一樣。”

醫(yī)院回應：

未與任何第三方合作轉運

都市現場記者致電空軍軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院急診科，詢問醫(yī)方是否有第三方提供患者轉運服務。

工作人員回復：醫(yī)院沒有與任何單位和個人進行第三方患者轉運的相關服務，如果有相關服務會在醫(yī)院公眾號上進行公示。

當記者詢問急診科服務臺是否放有“24小時救助電話”的相關卡片時，工作人員稱沒有發(fā)現，并建議需要轉運病患的，直接撥打120，由西安急救中心120調度指揮統一調度。

衛(wèi)健部門：

是“家庭醫(yī)生轉運車”，已協商退款1900元

隨后，都市現場記者致電陜西省西安市灞橋區(qū)衛(wèi)生局了解情況。

相關科室工作人員解釋稱，他們接到該起投訴后進行了調查核實，發(fā)現張女士當天乘坐的那輛車是“家庭醫(yī)生呼救中心”的轉運車輛，由衛(wèi)健委審批通過，在特殊情況下可以運營。

“它是一個非救護車，叫家庭醫(yī)生轉運車。救護車更專業(yè)一些，這個車主要是便于群眾進行其他的轉運，它是在120以外的一種正規(guī)的轉運車輛，是有審批的。”

張女士收到的短信

當記者詢問這種“家庭醫(yī)生轉運車”是否有收費標準時，工作人員表示，他們不負責具體的價格。但在接到張女士投訴后，當地衛(wèi)健委已經協調，并退回了1900元錢。

“它是一個市場運營的，就是說這個東西可能他賣5塊錢賣太貴了，人家把他處理了以后，他以后不要賣5塊錢了。如果你發(fā)現他還有額外的高額收費，或者有其他違規(guī)行為，都可以繼續(xù)舉報。”

工作人員表示，大伙在乘坐這種“家庭醫(yī)生轉運”車輛時，如果遇到定價問題，可以向市場監(jiān)管局反映。“如果說它確實遠遠高于市場價，那你可以投訴它。”