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《Kena:Bridge of Spirits》
游戲快報
我們知道,電子產品都是易消耗的產品,從始至終電子產品的廠商都是自己擔任所有售后服務,然后由于工作量巨大,后續的電子廠商意識到自身的難度,開放了“授權”這個政策,也算是對消費者可以能夠及時的進行售后處理。
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《閉環維修》
比較閉環的形式,最典型的就是蘋果的產品,蘋果的產品都是由蘋果自身進行維修,然后授權店負責維修小的問題和簡單的問題。所以這就產生了一個問題,如果出現大的問題只能去返廠售后,這樣也會耗時比較長。
《維修門檻》
所以最近的電子廠商都在考慮進行放寬售后及維修的“門檻”。據了解到,微軟正在考慮允許Xbox的所有者,也就是用戶本身,來維修自己的設備。而且微軟也進行了允許客戶維修自己設備的調查。
《維修·弊端》
當然,如果允許消費者維修自己的設備,會不會先放一邊,就會延伸出另一個問題就是,自己拆開以后會不會官方的保修政策也會隨之失效,會不會給消費者造成另外的負擔呢?
《維修·優勢》
不得而知,除此之外,消費者自己維修的話,省時省力省錢,如果去到售后服務又豈不是一筆待支出的費用呢?
同時微軟現在也在一個名為As You Sow的非盈利性投資者團體達成協議,也同意聘請一家獨立的公司,以進行研究及修復自己設備的可能性及優勢。并且微軟將在2022年將會發布這些研究機構的白皮書。
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