天津
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作者：Lindsay 劉瑩
保險從業，每個人都有不一樣的理由，有人因為收入上不封頂，有人因為時間自由，有人因為大愛。
我就不一樣，我只是因為懶。
我真的是一個很懶的人。懶的煩惱和累心。
什么意思？以前上班的時候，我很討厭辦公室政治，誰和誰關系好不好，誰是哪個領導的親戚，我很討厭這些八卦，研究這些浪費生命毫無意義。
我來賣保險就是因為懶，懶得上班，懶得研究復雜的人性。
我有能力把這份工作干好，我能通過自己提供的價值獲得一份收入，滿足生活需要，就是這么簡單。
保險從業后，我就更懶，懶得煩惱，所以我只講真話。
打直球、講真話、名牌都是最簡單的，撒謊是很辛苦的，撒了一個謊就得再編一個謊來圓。
我喜歡簡單、干凈、利落的做業務，一個產品好的壞的都一股腦給你講清楚，你了解了清楚了，認可了就下單。
如果為了賺錢，撒謊繞圈子挖坑，一百回合，回來再算賬沒完沒了，沒必要。
我太愛自己了，太珍惜自己的時間了，我有太多愛好等著我了。讀書、看劇、種菜、運動、學英語……
所以，我只說真話，因為說真話最簡單，說完了就完了，不用再想更不用煩惱。
比如我剛從業的時候還是兼職，客戶問我能做多久，我不在了保單怎么辦，我說：“真不知道，我才剛來，我很喜歡這個行業，但我也在看自己適不適合，在一天我就服務好一天，如果你覺得我還不錯，可以更多給我介紹客戶，讓我長長久久的待下去。”
客戶說：“你真實在，別的業務員都拍胸脯告訴我一輩子。”
比如我給客戶講一款養老金，領取高、現價高看起來什么都好，但是呢，身故金可能無法回本，如何規避呢？配個定壽，都講清楚，客戶自己選擇。
比如客戶找我買增額壽，問清楚三五年內用不用，有沒有大額消費計劃，有就別買，不適合就直接說。
這也是為什么5年來我的客戶繼續率是100%，沒有人會買錯一張保單在第二年退保。
比如客戶問理賠相關的問題，我建議直接換個業務員吧。既然服務你的業務員沒辦法解答你的問題，那不如找個更合適的。
比如給客戶出完方案，跟進下一步投保，我也直接問。
買或者不買，直接告訴我就好，3次沒回復，我也就不聯系了，很少遇到這種，你尊重我的時間，我就尊重你。
你內耗跟我沒關系，畢竟是在幫助你解決你的需求。既然你認為它不重要，那我何必上心呢？
對我有影響嗎？完全沒有，因為我也很忙，還有那么多的客戶等著我服務~
套路一點沒有，話術完全不會。你有什么需求，我可以怎么幫你解決。有問題就說，沒問題就簽單，就是這么的簡單。
我的大部分客戶也是和我一樣的風格，簡單、真誠、直接、高效。
其實，我從來不認為保險難做，專業是條款鉆研、講清楚說明白、匹配需求，更是把產品銷售出去是讓客戶告別裸奔，規避掉風險或實現財富的增值。
我把保險當做一份標準化作業（SOP）的工作來對待。不摻雜任何情感情緒因素。
無論對面的客戶是親人朋友還是陌生人。客觀地收集客戶的信息，進行需求分析，再根據客戶的不同情況，配置出匹配的解決方案，在客戶沒有明確表達簽單或者不買的時候，職業化地多次follow客戶進展。
客戶服務流程
比如每周一我會把在溝通狀態中的客戶進行一次回訪。詢問，是否還有問題需要解決，是否決定下單還是有其他考慮，做到工作閉環管理。
當我需要擴大我的客戶群體，當朋友身邊有人需要保險的時候，我也會真誠的表達希望大家能夠將我推薦給朋友們。
當客戶需要理賠的時侯，我會堅定地站在你身邊。
這就是5年從業以來，每天的工作日常。
沒有任何不必要的精神內耗，因為保險和別的工作沒什么不同，給客戶解決問題，提供價值。
家庭保單整理
我認可，熱愛，任何時候，我都能自豪我是一名保險經紀人。
從兼職到全職，5年來我一直在踐行自己當初的承諾，給我的客戶提供最好的、終身的服務。
獎項與榮譽
我認為，讓那些選擇你的人、喜歡你的人，覺得自己真有眼光，是一件非常非常Cool的事。
想說，謝謝你成為我的客戶，也恭喜你成為我的客戶。
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其他：財富流帶盤教練，頌缽療愈師，親子英語，旅行小眾目的地。專業文章輸出300+，每年精讀24本書的第5年，致力于金融、養老的內容創業，分享行業干貨及個人成長經驗。
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