媒體聚焦 | 法治四川：“大美阿壩·文旅警務”護航八方客

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阿壩：“大美阿壩·文旅警務”護航八方客

10月1日至8日國慶黃金周，阿壩州重點景區累計接待游客量較去年同期實現穩健增長。面對持續八日的“超強客流”，阿壩州公安機關依托“大美阿壩·文旅警務”新模式，以智慧為引擎，以聯動為基石，以服務為核心，全域動員、全程守護，假期旅游市場的平安、有序、溫馨，成為了解碼阿壩旅游熱度居高不下的核心密碼。

智慧警務全域覆蓋，指揮調度“一圖總覽”

國慶假期第一天，九寨溝景區人頭攢動。“各點位注意，九寨溝景區諾日朗瀑布區域客流量接近閾值，請附近巡邏組加強引導，協助景區工作人員準備實施分段引流。”在九寨溝派出所綜合指揮室里，已與九寨溝管理局指揮中心數據共享融合的電子屏幕上實時跳動著景區內的游客數量、交通流量、景點監控等海量數據，這一基于“智慧公安”建設成果構建的“文旅警務一張圖”的功能平臺，再度成為國慶安保的“最強大腦”。

“這幫助我們實現了對重點區域客流、車流的實時監測、智能預警和扁平化指揮。”九寨溝縣公安局黨委委員、九寨溝派出所所長毛清洪介紹，“一旦有突發情況，我們可立即調度周邊警力前置干預，變被動應對為主動疏導。”

科技的觸角延伸至景區每個角落。在茂縣中國古羌城景區，一款造型新穎的“機器狗”成了游客矚目的焦點。它不僅能靈活地在人群中穿梭，進行安全提示，還用俏皮的語言開展反詐宣傳，在與游客的趣味互動中，將安全知識潛移默化地傳遞出去。與此同時，在茂縣著名的“六回頭”國道險要路段，無人機定期升空，化身“空中哨兵”，俯瞰全局，通過高空喊話及時提醒駕駛員注意路況、安全駕駛，有效保障了復雜路段的交通暢通，國慶期間，該路段未發生長時間、長距離、大范圍擁堵。

聯動護游精準高效，全域守護“一線擔當”

針對假期車流高峰，阿壩州公安局與阿壩州交通運輸局聯合發布了對4軸（含）以上貨運車輛的臨時交通管制通告，有效減少了混行風險。10月1日上午10時，當預警到都汶高速汶川北收費站車流接近飽和，阿壩州公安局情指中心立即啟動預案：調度汶川綿虒鎮周邊警力引導車輛設錯峰通行；同時通過導航地圖向過往車輛推送繞行建議，國慶期間，這些“看不見的調度”，讓道路通行效率提升了20%。

在都汶高速汶川北出口等重要交通節點，交警部門根據實時流量，像“調節水龍頭”一樣動態調整車道通行方向，汶川縣公安局交管大隊城鎮中隊中隊長劉濤連續三年在此值守，他表示：“精準管控下，通行效率明顯提升。”與此同時，在投運一年多的的黃龍九寨高鐵站，松潘縣公安局特巡警與旅游警察的聯合巡邏組成為站前廣場亮麗的“警色”。他們不僅維護秩序，更是“活地圖”和“安全盾”。針對“黑車”攬客、消費糾紛等風險，旅游警察大隊公開巡邏與便衣偵查結合，實施精準打擊，確保了游客抵達后的“最初一公里”安全無憂。執勤民警在巡邏間隙，向游客發放印有安全提示和景區導覽的宣傳折頁，一句溫馨的祝福，瞬間拉近了距離。

在被稱為“川西顏值擔當”的“理小路”，理縣公安局“楓警”騎警隊的女警楊悅和她的同事們，整個假期都騎著警用摩托車靈活穿梭。“摩托車機動性強，能快速到達擁堵點，實現‘一點堵、多點疏’。”理縣公安局樸頭派出所所長何國正評價道。他們身后的文旅警務服務點，由民警和志愿者共同值守，假期八天累計為超過2000名騎行者、自駕游客提供了熱水、咨詢、簡易醫療和車輛檢修等服務，騎警隊隊員劉金濤耐心的安全提醒讓來自成都的騎友張先生倍感溫暖：“沒想到警察的服務這么貼心！”

服務前置溫情滿滿，游客體驗“一站暖心”

“警察同志，我孩子的保溫杯落在大巴上了，能幫幫忙嗎？”“請問從這里去扎如溝怎么走比較省力？”“我有點頭暈，是不是高原反應？”在整個國慶假期，類似的求助在各景區警務站、服務點頻頻上演。

阿壩公安將“為人民服務”的宗旨深度融入旅游安保的每一個細節。各景區警務室、服務點不僅是安全崗，更是暖心站。除了常規的問詢、指引，還普遍配備了充電寶、熱水、氧氣瓶、高原反應藥品、暖寶寶等應急物資。針對游客常見的身份證件遺失問題，部分景區警務室設置了便捷終端，可快速開具臨時身份證明，解游客燃眉之急。巡邏民警的“便民服務包”里，地圖、創可貼、紙巾、糖果等小物件一應俱全，隨時準備響應游客的細微需求。

10月4日，來自浙江的陳先生一家在四姑娘山雙橋溝游覽時，不慎將裝有重要證件和財物的背包遺忘在觀景臺。接到求助后，當地派出所民警迅速調取監控、沿線尋找，最終在觀光車調度中心找到了失物。“真是太感謝你們了！阿壩的風景美，警察的心靈更美！”陳先生拿到失而復得的背包時激動地說。10月7日，在紅原大草原，一名自駕游客車輛陷入草甸，當地派出所民警迅速聯系救援車輛并到場協調，幫助游客脫困。這些看似平凡的援手，匯聚成了假期里涌動的暖流。

“看到警燈閃爍，看到警察巡邏，心里就特別有安全感。”“問路時民警特別耐心，還提醒我們注意保暖，像家人一樣。”“‘機器狗’宣傳反詐很有意思，孩子都記住了！”……這個假期，來自天南地北的游客通過各種渠道，表達了對阿壩公安工作的認可。社交媒體上，游客拍攝的民警執勤、服務的身影，與阿壩的絕美風光同框，收獲了無數點贊。“安全”“暖心”“高效”成為游客評價中的高頻詞。

客涌阿壩，平安護航。2025年國慶黃金周八天，阿壩州公安機關用“智慧+機制+服務”的“大美阿壩·文旅警務”新范式，成功應對了持續大客流的嚴峻考驗，實現了安全效果、社會效果與旅游體驗的統一。

信息來源|法治四川

編輯|田朝婷

審核|澤旺世杰

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