媒體為何替食言的“送車?yán)习濉闭f話？

文 | 王可（新京報(bào)傳媒研究院）

當(dāng)企業(yè)給永州隊(duì)湘超“奪冠獎(jiǎng)車”的承諾落空，一場(chǎng)地方性風(fēng)波迅速演變成全國(guó)關(guān)注的輿情。

01

從承諾到失信

2025年8月，永州隊(duì)贊助商永州新蘭天集團(tuán)董事長(zhǎng)唐蕾在激勵(lì)永州隊(duì)員時(shí)就曾表示：“這次‘湘超’，你們拿到冠軍，給你們每人獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)車！”此后，唐蕾在其個(gè)人賬號(hào)也先后兩次表示會(huì)履行送車承諾。有網(wǎng)民曾質(zhì)疑唐蕾“送的是電瓶車”，對(duì)此，唐蕾還公開回應(yīng)稱：“說實(shí)話，我格局有那么小嗎？”

這番“豪言”在球迷群體中廣為流傳，也極大地鼓舞了球隊(duì)士氣。

2025年12月27日，湖南足球超級(jí)聯(lián)賽（“湘超”）決賽落幕，永州隊(duì)奪得冠軍。這一承諾立刻成為慶祝熱潮中的核心話題，當(dāng)?shù)厍蛎院途W(wǎng)友紛紛熱議，事件呈現(xiàn)為一個(gè)“美談”。

然而，奪冠后的幾天內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)事宜遲遲沒有公開進(jìn)展。

隨后記者注意到，唐蕾在2025年12月30日清空了個(gè)人社交賬號(hào)的所有視頻，被質(zhì)疑跑路。此后，相關(guān)信息從地方層面迅速“破圈”，進(jìn)入更廣泛的輿論場(chǎng)。

大量網(wǎng)友參與討論，話題焦點(diǎn)集中在商業(yè)誠(chéng)信、網(wǎng)絡(luò)言行責(zé)任等社會(huì)價(jià)值層面，使永州湘超奪冠這一體育事件，承載了超越其本身的輿論重量。

02

媒體持續(xù)跟進(jìn)

面對(duì)不斷升級(jí)的輿情，媒體對(duì)此事的跟進(jìn)報(bào)道也逐漸深入。

記者采訪了永州市文化旅游廣電體育局、球隊(duì)教練組等信源，報(bào)道了該企業(yè)此前對(duì)球隊(duì)的實(shí)際支持情況，同時(shí)也如實(shí)反映了承諾尚未兌現(xiàn)的現(xiàn)狀。

據(jù)媒體報(bào)道，“湘超”永州隊(duì)教練孫春俐回應(yīng)表示：“永州新蘭天集團(tuán)是我們球隊(duì)最初的贊助商，當(dāng)時(shí)贊助了10萬元。那時(shí)候還完全沒有流量，我們永州隊(duì)打心里還是感激她的。關(guān)于送車的承諾，是我們球隊(duì)與長(zhǎng)沙隊(duì)踢比賽之前，唐蕾在抖音平臺(tái)推送視頻時(shí)說的話，是個(gè)人行為，我沒有唐蕾的聯(lián)系方式。”

孫春俐透露，8月份唐蕾所說的“奪冠即送車”其實(shí)是開玩笑，“當(dāng)時(shí)只是想做個(gè)宣傳，這個(gè)我們永州隊(duì)都知道是個(gè)玩笑，但后面她自己在個(gè)人賬號(hào)上說會(huì)送車，這個(gè)就跟我們沒有關(guān)系了。”

孫春俐表示：“這段時(shí)間有不少永州籍的企業(yè)老板與我們球隊(duì)聯(lián)系，希望能替代唐蕾兌現(xiàn)送車承諾。比賽之后，球隊(duì)一直在永州各縣與球迷見面，行程非常忙，沒有過多關(guān)注送車的事，所以也暫時(shí)還沒有與其他愛心企業(yè)家們見面協(xié)商。”

另?yè)?jù)媒體報(bào)道，永州市文旅局產(chǎn)業(yè)科工作人員曾回復(fù)，他們聯(lián)系了唐蕾，但對(duì)方稱自己因?yàn)楣ぷ髟蛘诔霾睿蛙囀乱艘仍┘倨诤笈c他們及球隊(duì)進(jìn)行協(xié)商。

——央廣網(wǎng)《承諾“湘超”奪冠送車的老板清空視頻！后續(xù)來了→》

這一階段報(bào)道的核心目的是建立基本事實(shí)框架，遏制謠言的產(chǎn)生與傳播，為公眾討論提供相對(duì)客觀的依據(jù)。

在基本事實(shí)呈現(xiàn)之后，媒體報(bào)道開始了情緒疏導(dǎo)。這些內(nèi)容將一部分公眾的注意力，從對(duì)“失信”行為的憤怒批評(píng)，引導(dǎo)至對(duì)基層運(yùn)動(dòng)員拼搏精神的理解和對(duì)地方體育發(fā)展艱難處境的認(rèn)識(shí)上。

永州足協(xié)對(duì)涉事企業(yè)沒有“咄咄逼人”，并非否定承諾的價(jià)值和意義，而是把承諾放回真實(shí)的現(xiàn)實(shí)語境去理解——在地方體育發(fā)展仍需仰賴民間力量的階段，比起要求兌現(xiàn)承諾，更重要的是守住愿意伸出手的伙伴，讓信任鏈條保持穩(wěn)固、熱情不被寒意澆滅。

此事過后，相信人們會(huì)對(duì)涉事企業(yè)以及大眾足球有更深的理解：既有“力有不逮”的現(xiàn)實(shí)，也有對(duì)愿意為冠軍喝彩、為曾經(jīng)伸出援手之人的寬容。大眾足球的發(fā)展不易，人們不妨保持一些松弛與體諒，這是一種必要的社會(huì)支持，也能給動(dòng)人故事留下更大的存在空間。

——央視網(wǎng)《官方回應(yīng)“老板承諾奪冠每人獎(jiǎng)一臺(tái)車”，一份聲明讓永州又“贏”了一次》

通過媒體的持續(xù)設(shè)置議程，關(guān)于“永州湘超獎(jiǎng)車風(fēng)波”的公共討論，其核心被部分地從“追問一個(gè)承諾的兌現(xiàn)”，提升到了“如何構(gòu)建更健康、可持續(xù)的社會(huì)力量支持體育事業(yè)”這一建設(shè)性層面。

03

公共對(duì)話“組織者”

“湘超”案例中媒體的作用并非偶然，專業(yè)媒體的角色，正日益從事件的“記錄者”，演進(jìn)為公共對(duì)話的“組織者”。

在2025年“海底撈撒尿門”事件中，媒體初期的報(bào)道多聚焦于事件的極端性和對(duì)食品安全的沖擊，放大了公眾的恐慌與憤怒。“無良顧客”與“受害商家”的簡(jiǎn)單對(duì)立敘事，將當(dāng)事雙方置于巨大的輿論壓力之下。

而后期當(dāng)報(bào)道框架從“情緒譴責(zé)”向“法治程序”與“公共治理”轉(zhuǎn)向，就為沸騰的輿情開辟了理性討論的通道，起到了疏導(dǎo)和降溫的作用。

在當(dāng)下復(fù)雜的輿論環(huán)境中，有效的輿情疏導(dǎo)，核心不在于對(duì)事實(shí)的簡(jiǎn)單辯駁，而在于媒體能否提供一個(gè)更具建設(shè)性的議題框架，從而實(shí)現(xiàn)真正的“滅火”。

校對(duì) | 李立軍

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