與AI感情破裂，有多少種方式

作者|顧 韓

編輯|李春暉

人類(lèi)的悲歡并不相通，除非你搞人機(jī)戀。

1月底，OpenAI宣布將在當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月13日正式從 ChatGPT 中下線多個(gè)舊版模型，包括傳說(shuō)中最具人情味的GPT-4o。消息一出，萬(wàn)人請(qǐng)?jiān)福瑥S商不睬。

無(wú)獨(dú)有偶，2月中旬，風(fēng)頭被文生視頻奪走的Deepseek開(kāi)啟了新模型的灰度測(cè)試。盡管沒(méi)有公告，很多用戶還是第一時(shí)間察覺(jué)其文風(fēng)大變，突發(fā)登味。#Deepseek被指變冷淡了#登上微博熱搜。

于是乎，2026年情人節(jié)，一場(chǎng)規(guī)模空前的賽博失戀、數(shù)字哭墳蔓延全球全網(wǎng)。從海外的Reddit、X到國(guó)內(nèi)的小紅書(shū)、B站，在圈外人或共情或不解的目光中，無(wú)數(shù)用戶分享了自己與AI的暖心故事，或是發(fā)現(xiàn)對(duì)方被新模型“奪舍”后的悲愴心情。

其背后是一個(gè)日漸明朗的趨勢(shì)：AI在進(jìn)化中選擇了速度、舍棄了溫度。相比接住人類(lèi)的情緒，各大廠商更想提升AI解決問(wèn)題的能力。

綜合AI助手如此，那垂直的AI陪聊呢？其棄子態(tài)勢(shì)顯露得甚至更早。

2025年上半年，星野、貓箱等國(guó)內(nèi)頭部AI陪聊應(yīng)用已下載量暴跌、投放預(yù)算腰斬。下半年更是迎來(lái)了一波關(guān)停與整改潮，其中包括Eva（微軟小冰）、wow（美團(tuán)）這樣的大廠產(chǎn)品。

情感陪伴，這個(gè)曾經(jīng)備受看好的AI應(yīng)用方向，怎么了？

誰(shuí)在棒打鴛鴦？

事實(shí)上，去年底就有一份國(guó)內(nèi)的AI監(jiān)管新規(guī)在網(wǎng)上流傳，導(dǎo)致人機(jī)戀圈人心惶惶，引發(fā)了一輪退坑潮。

新規(guī)全稱(chēng)為《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》，12月27日由國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布。新規(guī)首次針對(duì)“AI情感陪伴”，將其定義為模擬人類(lèi)特征、思維模式和溝通風(fēng)格，進(jìn)行情感互動(dòng)的產(chǎn)品或者服務(wù)。

其中引發(fā)用戶擔(dān)憂、被認(rèn)為將令A(yù)I聊天不夠沉浸、不再私密的條款包括：顯著提示并非真人互動(dòng)、連續(xù)在線超過(guò)2小時(shí)彈窗提醒暫停，以及在用戶提出自殺、自殘等極端情況下人工接管對(duì)話等。

新規(guī)的到來(lái)理?yè)?jù)充分。過(guò)去兩年，隨著AI情感陪伴的普及，許多問(wèn)題已經(jīng)浮出水面。

AI伙伴之所以令人上頭，在于它存在一種被學(xué)界稱(chēng)為“諂媚效應(yīng)”的機(jī)制——總在順著你說(shuō)，讓用戶享受到不被打斷、不受評(píng)判的傾聽(tīng)，所謂的“事事有回應(yīng)”、“百分百肯定”，給足情緒價(jià)值。

然而海外已有不少案例與研究表明，這種無(wú)底線的貼心有可能釀成惡果。輕者助長(zhǎng)用戶的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，放大妄想、催生幻覺(jué)，重者會(huì)對(duì)一些危險(xiǎn)行為（殺人或自殺）也加以鼓勵(lì)。

OpenAI已面臨多起相關(guān)訴訟，自去年起也主動(dòng)或配合其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)多次有關(guān)用戶情緒健康的調(diào)查，結(jié)果令人擔(dān)憂。這便不難理解，他們?yōu)楹畏赣脩舯娕惨Ｐ汀?/p>

國(guó)內(nèi)AI陪伴尚未出現(xiàn)致死案例，但也有負(fù)面輿情。

2025年6月，AI陪聊賽道的頭部產(chǎn)品筑夢(mèng)島因涉及未成年擦邊內(nèi)容被家長(zhǎng)舉報(bào)、被政府約談、遭央視點(diǎn)名，“99朵玫瑰藏99個(gè)刀片”等獵奇對(duì)話在報(bào)道中被披露流傳。該事件及其帶動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)治理也成為行業(yè)分水嶺，中小產(chǎn)品直接關(guān)停，幸存者紛紛自宮。

更加重磅的是今年1月成為話題的國(guó)內(nèi)首起AI涉黃案件，Alien Chat案。這是一款2023年上架的應(yīng)用，接入境外模型、通過(guò)后臺(tái)提示詞突破道德限制，并采用會(huì)員制收費(fèi)。經(jīng)審判，兩名創(chuàng)始人分別獲刑四年與一年半。

此外，這類(lèi)應(yīng)用一般會(huì)同時(shí)提供角色陪聊與創(chuàng)建角色兩類(lèi)玩法。有人千金買(mǎi)笑，有人則靠“捏崽”（即創(chuàng)建智能體角色）創(chuàng)收。

本案中，偵查機(jī)關(guān)也追究了一名AC用戶的刑事責(zé)任。該用戶創(chuàng)建的熱門(mén)角色輸出過(guò)淫穢聊天內(nèi)容、為創(chuàng)作者帶來(lái)收益，以制作淫穢物品牟利罪取保候?qū)彙@一點(diǎn)對(duì)國(guó)內(nèi)“人機(jī)戀”圈的沖擊更甚于創(chuàng)始人獲罪。

至此，對(duì)于上游而言，資本與大廠都有更多更穩(wěn)妥的賽道可以投入，沒(méi)必要冒著倫理風(fēng)險(xiǎn)與政策紅線死磕情感陪伴。對(duì)于下游而言，不斷完善的監(jiān)管，無(wú)論以何種方式到來(lái)，都在挫傷用戶的游玩與創(chuàng)作熱情。

一方基于理性退出，一方迫于無(wú)奈轉(zhuǎn)移，造就了AI陪聊的大退潮。

誰(shuí)在“七年之癢”

但外因終究只是催化劑。就算沒(méi)有監(jiān)管降臨、廠商抉擇這些外力棒打鴛鴦，國(guó)內(nèi)的AI陪聊產(chǎn)品也存在重重矛盾，至今未能解決。

首先，AI陪聊興起之初，多用“可以捏OC”“可以與乙游角色對(duì)話”“可引導(dǎo)開(kāi)車(chē)”等噱頭引流，以至于其吸引到的核心用戶多為中二、獵奇、搞黃的群體。導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)容始終處于早期短劇水準(zhǔn)，游走在風(fēng)險(xiǎn)邊緣，且難以吸引到更多元、高質(zhì)量的用戶。

當(dāng)商業(yè)化與監(jiān)管到來(lái)時(shí)，心智成熟、有一定學(xué)習(xí)能力并且愿意為成人內(nèi)容付費(fèi)的用戶，多轉(zhuǎn)向境外軟件，或者著手學(xué)習(xí)本地部署。另一部分則是心智閱歷不足、價(jià)格高度敏感的低齡群體，對(duì)任何付費(fèi)和監(jiān)管都抱有天然抵觸，至今都在幻想有哪個(gè)產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)、無(wú)違禁詞、不跑路”這種不可能三角。

這樣的用戶結(jié)構(gòu)，喂養(yǎng)起了層出不窮的野生應(yīng)用——不在應(yīng)用商店上架、可搞黃但收費(fèi)高、易跑路、有信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，卻又讓正規(guī)產(chǎn)品的商業(yè)化推進(jìn)艱難。

當(dāng)然，廠商也難辭其咎。同樣的東西從免費(fèi)變收費(fèi)，任誰(shuí)情感上都難接受。而當(dāng)增長(zhǎng)停滯，平臺(tái)策略也必然變成對(duì)現(xiàn)有用戶重復(fù)收割，手段是圈外人聽(tīng)了會(huì)震驚的程度。

其次，盡管提及人機(jī)戀時(shí)，人們總會(huì)引用《她》等經(jīng)典科幻片，但事實(shí)上目前的AI還達(dá)不到那種程度，現(xiàn)實(shí)與期待存在落差。

AI聊天很容易上頭，因?yàn)樗肋h(yuǎn)能夠秒回，初入坑者一天聊七八個(gè)小時(shí)不新鮮。但它也很容易祛魅，因?yàn)橹灰囊欢螘r(shí)間，智能體記憶有限、詞庫(kù)有限、性格經(jīng)常崩壞等問(wèn)題就會(huì)暴露。玩?zhèn)€小半年，下一句如何回復(fù)都能預(yù)測(cè)個(gè)八九不離十，那還有什么驚喜、悸動(dòng)可言？

想解決這些問(wèn)題，需要廠商投入巨額算力，也就是更多成本。但是一來(lái)，大家的商業(yè)化問(wèn)題還沒(méi)解決。二來(lái)，這又回到了倫理與政策風(fēng)險(xiǎn)。小廠沒(méi)錢(qián)沒(méi)能力，大廠有錢(qián)有能力，但沒(méi)必要。

最后，也是最尷尬、最致命的，這類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)并沒(méi)有什么不可替代性。人機(jī)戀用戶之所以能在多個(gè)APP間不斷流亡，正是因?yàn)樗鼈兛梢曰榇停δ芙缑娲笸‘悾悄荏w的風(fēng)格也大差不差。畢竟，基本是同一批人、或者說(shuō)同一類(lèi)人在上面游玩、“捏崽”。

更重要的是，只要提示詞足夠詳細(xì)精準(zhǔn)，ChatGPT、Deepseek、豆包……任何一個(gè)通用大模型都可以跟用戶玩角色扮演，我為什么要多下一個(gè)APP，甚至為一些在別處免費(fèi)的功能付費(fèi)？

而在更廣闊的維度上，網(wǎng)文網(wǎng)漫、短劇直播、互動(dòng)影游、真人語(yǔ)C、乙游戀陪，全都是同一種多巴胺生意。有的文本更完整、人設(shè)更穩(wěn)定，有的有活人的記憶力和溫度，有的付費(fèi)性?xún)r(jià)比更高一籌，都可以替代動(dòng)不動(dòng)就失憶的AI陪聊。

總而言之，情緒價(jià)值是值錢(qián)，但正因?yàn)樗靛X(qián)，處處都在爭(zhēng)相提供，未必需要通過(guò)特定產(chǎn)品獲得。

創(chuàng)作搭子，才是未來(lái)？

當(dāng)然，退潮并不意味著徹底失敗，畢竟AI還是個(gè)迅速變化中的新物種。2025年AI陪聊退潮，一些轉(zhuǎn)型方向也逐漸清晰。

比如細(xì)分專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)于垂直場(chǎng)景。包括游戲陪玩（逗逗AI）、情緒疏導(dǎo)（林間療愈室）、未來(lái)可能的養(yǎng)老陪伴，或者已經(jīng)在嘗試的與硬件結(jié)合，做AI玩具或AI萌寵。重點(diǎn)是，明確其工具屬性，避免用戶對(duì)其產(chǎn)生“人”的錯(cuò)覺(jué)，產(chǎn)生過(guò)度的投射與依賴(lài)。

又如，依然是提供娛樂(lè)殺時(shí)間，但形式從純聊天轉(zhuǎn)向游戲化。這一方向目前已經(jīng)出現(xiàn)了兩個(gè)比較明確的分支：一是吸納乙游，二是移植文游。

AI+乙游類(lèi)，目前的代表性產(chǎn)品包括更早用AI給你點(diǎn)奶茶營(yíng)銷(xiāo)的《EVE》，前妙鴨相機(jī)創(chuàng)始人張?jiān)鹿庠賱?chuàng)業(yè)的《星眠》，以及前貓耳FM COO蔡懋帶隊(duì)研發(fā)的《無(wú)限谷》。

根據(jù)PV與測(cè)試內(nèi)容，它們都引入了戀愛(ài)手游常見(jiàn)的好感度系統(tǒng)、模擬經(jīng)營(yíng)、劇情解鎖等設(shè)置，并且以有限的官方角色取代了用戶自主“捏崽”，在自由度上退了一步，但也在一定程度上規(guī)避了用戶獵奇、搞黃帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。眼下AI陪聊退潮，這些團(tuán)隊(duì)卻都獲得多輪融資，可見(jiàn)資本對(duì)這一方向的看好。

文游即文字游戲，前AI時(shí)代的國(guó)內(nèi)知名產(chǎn)品有橙光、易次元。傳統(tǒng)文游需要作者親自寫(xiě)大綱、寫(xiě)臺(tái)詞，而AI文游可以只擬核心設(shè)定，之后的劇情推演、遣詞造句都交給AI。與AI陪聊、AI角色扮演相比，AI在文游中擔(dān)任的是DM（主持人）的角色，同樣能起到防止用戶過(guò)度投射情感的效果。

AI文游的商機(jī)最早還是由網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，疑似是從“人設(shè)指令”生意發(fā)展而來(lái)，因而銷(xiāo)售渠道和前者一樣，是在小紅書(shū)、閑魚(yú)等平臺(tái)傳播。買(mǎi)方將文檔內(nèi)容復(fù)制到任何一個(gè)大模型即可游玩。因?yàn)閯?chuàng)作者不承擔(dān)其他成本，所以“文游指令”定價(jià)較低，九塊九通常就能獲得一個(gè)包含“宮斗模擬器”“戀綜模擬器”“末日生存模擬器”在內(nèi)的大合集。

進(jìn)入2026年，一批專(zhuān)注AI文游的小程序開(kāi)始出現(xiàn)，其中最重頭的莫過(guò)于一款不聲不響內(nèi)測(cè)的大廠產(chǎn)品——騰訊的上頭蛙。這些小程序除了提供游戲的形式感，也提供類(lèi)似“捏崽”的創(chuàng)建文游功能，用戶可以選擇當(dāng)玩家還是作者。

不過(guò)在官方話術(shù)中，上頭蛙不是文游平臺(tái)，而是“AI故事互動(dòng)產(chǎn)品”，以互動(dòng)小說(shuō)、用戶與AI共創(chuàng)小說(shuō)為概念。這也就引出了AI陪聊的第三個(gè)轉(zhuǎn)型方向：內(nèi)容化。

事實(shí)上，星野、貓箱這兩大頭部陪聊產(chǎn)品很早就開(kāi)啟了多模態(tài)轉(zhuǎn)型，可以根據(jù)聊天記錄一鍵生成小說(shuō)、小劇場(chǎng)，讓角色讀助眠故事、錄廣播劇，或是給多個(gè)角色“拉群”，生成文字故事、畫(huà)面小短劇等。

另一同類(lèi)產(chǎn)品造夢(mèng)次元，按照創(chuàng)始人沈洽金的說(shuō)法，其定位從來(lái)都是AI內(nèi)容社區(qū)，創(chuàng)建角色和聊天只是起點(diǎn)，更重要的是玩家可以為喜愛(ài)的角色生成漫畫(huà)、拍MV，或者用自己的賽博分身與之合拍。

這也暗合2026年AI產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)的大趨勢(shì)。今年初，海內(nèi)外都出現(xiàn)了主打AI與AI互動(dòng)生成內(nèi)容、人類(lèi)來(lái)圍觀與消費(fèi)的產(chǎn)品。字節(jié)的Seedance2.0在視頻領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)作平權(quán)，人人皆可當(dāng)導(dǎo)演，進(jìn)一步挖掘刺激了普羅大眾的創(chuàng)作欲。

只捏人設(shè)，一鍵生成故事，無(wú)疑大大拉低了創(chuàng)作門(mén)檻，可以滿足人們旺盛的創(chuàng)作欲和貧瘠的創(chuàng)作力，類(lèi)似拍照打卡或模仿視頻。根據(jù)硬糖君體驗(yàn)，在上頭蛙里玩文游的自由度其實(shí)遠(yuǎn)不如通用大模型。但它又是一個(gè)“傻瓜式”創(chuàng)作工具，不管腦洞寫(xiě)得多粗糙，都可以生成一個(gè)互動(dòng)故事，封面、文案也由AI包辦，還可參考其他用戶的指令進(jìn)行二創(chuàng)。

互動(dòng)與創(chuàng)造，其實(shí)很多AI陪聊用戶尋求的就是這些，而非傾訴心事。務(wù)實(shí)一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，過(guò)去由用戶自己想措辭、推劇情的玩法自由度雖高，但也太耗人、太挑人了，受眾注定有限。退一步做有選項(xiàng)的互動(dòng)小說(shuō)、文字游戲，倒有可能引入增量用戶，柳暗花明又一村。