AI Agent熱潮下,不少人花一小時(shí)裝好環(huán)境,卻只會(huì)將其當(dāng)作高級(jí)聊天工具,一句“然后呢”成了普遍的使用卡點(diǎn),幾乎沒(méi)人能在第一周讓其產(chǎn)生真正生產(chǎn)力。
這一現(xiàn)象背后,并非工具能力不足,而是使用者陷入了認(rèn)知與能力的雙重困境。職業(yè)分工讓多數(shù)人局限于價(jià)值鏈單一環(huán)節(jié),難以用Agent的端到端思維解決問(wèn)題;缺乏個(gè)人工作損益表,便找不到效率優(yōu)化的核心方向;從未梳理過(guò)的工作流,讓Agent無(wú)從介入;而獨(dú)立設(shè)定目標(biāo)能力的缺失,更是讓指令模糊、工具難施其力。
其實(shí)使用AI Agent有著清晰的能力層級(jí),多數(shù)人止步于嘗鮮階段,卻誤以為已實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決。LinkedIn創(chuàng)始人Reid Hoffman給出核心破局思路:養(yǎng)成“凡事先想AI如何助力”的思維反射,這是從嘗鮮到實(shí)現(xiàn)工作自動(dòng)化的關(guān)鍵。AI能力呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),而人的適應(yīng)是線性的,早一步建立這種思維,便能拉開與他人的差距。
從梳理工作流到標(biāo)記可自動(dòng)化環(huán)節(jié),再到單點(diǎn)突破跑通流程,用好AI Agent的關(guān)鍵,從來(lái)不是掌握復(fù)雜技巧,而是先想清楚自己的工作需求。畢竟,工具的價(jià)值,永遠(yuǎn)取決于使用者的認(rèn)知與規(guī)劃。以下,Enjoy:
來(lái)源 | 輝哥奇譚 (ID:huigeshow)
作者丨張輝
我?guī)筒簧偃伺溥^(guò) Agent 環(huán)境。安裝過(guò)程不復(fù)雜,一個(gè)小時(shí)足夠。但配完之后,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別普遍的場(chǎng)景。
上周有個(gè)同事,配完環(huán)境后看著屏幕,跟我說(shuō)了兩個(gè)字:「然后呢?」
我愣了一下。然后發(fā)現(xiàn),這不是他一個(gè)人的問(wèn)題。大部分人配好 Agent 之后,都是這個(gè)狀態(tài)——跟它聊聊天,讓它查查東西,偶爾讓它寫個(gè)郵件。說(shuō)白了,花一個(gè)小時(shí)裝好的 Agent,最后被當(dāng)成了一個(gè)高級(jí) Chatbot。
這不是個(gè)例。在我見(jiàn)過(guò)的人里面,幾乎沒(méi)有人能在安裝后的第一周就產(chǎn)生真正的生產(chǎn)力。兩到三周是一個(gè)比較正常的節(jié)奏——我說(shuō)的「產(chǎn)生生產(chǎn)力」有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):能把你日常工作的 20% 到 30% 自動(dòng)化,或者顯著減少這部分工作所花的時(shí)間。
所以如果你裝好了 Agent 卻覺(jué)得沒(méi)什么用,別急,這很正常。
但「正常」不等于「沒(méi)有原因」。我想了想,背后大概有四個(gè)原因,而且一個(gè)比一個(gè)深。
第一,職業(yè)分工讓你看不到全貌。
在傳統(tǒng)的職業(yè)分工里,大部分人做的是價(jià)值鏈中的一環(huán)。有一個(gè)內(nèi)部輸入,有一個(gè)輸出,中間的活可能很累,但從整個(gè)價(jià)值流的角度看,這一環(huán)是相對(duì)固定的。你看不到最終的產(chǎn)品、服務(wù)和用戶,也不知道真實(shí)需求是什么。
Agent 最擅長(zhǎng)的是端到端地處理一個(gè)完整流程。但如果你只看到自己那一環(huán),你很難想出「讓 Agent 幫我做什么」——因?yàn)槟隳芏x的問(wèn)題太窄了。
第二,你沒(méi)有一張損益表。
企業(yè)主知道自己的成本結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源、利潤(rùn)空間。他們天然能看出哪里可以降本、哪里可以增效。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)用 Agent 跑通了,馬上能從數(shù)字上看到效果,正向反饋循環(huán)就轉(zhuǎn)起來(lái)了。
但大部分人沒(méi)有這張表。你不知道自己的工作到底「值多少錢」,也不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化之后收益最大。沒(méi)有損益表意識(shí),就沒(méi)有優(yōu)化的方向感。
當(dāng)你有了自己的損益表——哪怕只是一個(gè)很粗的「投入多少時(shí)間、產(chǎn)出多少價(jià)值」的賬本——你看 Agent 的眼光會(huì)完全不同。你會(huì)馬上知道它應(yīng)該幫你做什么。
第三,你從來(lái)沒(méi)有梳理過(guò)自己的工作流。
這是最實(shí)際的一個(gè)原因,也是我見(jiàn)過(guò)最多的卡點(diǎn)。我們?nèi)粘5墓ぷ鳡顟B(tài)是什么?接受指令、完成任務(wù)、交付結(jié)果。很少有人認(rèn)真想過(guò):我的工作到底分幾步?先后順序是什么?步驟之間怎么銜接?哪些是重復(fù)的?哪些是高價(jià)值的?
如果你沒(méi)有梳理出工作流,Agent 就無(wú)從介入。它不是一個(gè)能讀心的魔法盒子——你得告訴它流程是什么,它才能在流程中幫你。
第四,你可能缺乏獨(dú)立設(shè)定目標(biāo)的能力。
這一點(diǎn)我過(guò)去反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)。大部分人能按指令做事,但讓他自己設(shè)定一個(gè)清晰的目標(biāo),就很難了。這在寫 OKR 的時(shí)候特別明顯:O 要明確可判斷,KR 要清晰可衡量并支撐 O 的達(dá)成——聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但大部分人沒(méi)接受過(guò)這種訓(xùn)練。
用 Agent 本質(zhì)上就是在設(shè)定目標(biāo):你要告訴它做什么、做到什么程度、怎么判斷做好了。如果你自己都說(shuō)不清這些,Agent 自然幫不上忙。你別笑——我見(jiàn)過(guò)不少人,給 Agent 下的指令比他們寫的 OKR 還模糊。
四個(gè)原因疊在一起,就是那個(gè)同事說(shuō)「然后呢」時(shí)的真實(shí)狀態(tài):工具在手上,但不知道用它做什么、做到什么程度,從哪里開始。
怎么破?我覺(jué)得可以先想清楚一件事:用 AI Agent 是有層次的。
第 0 層,旁觀。聽(tīng)說(shuō)了,還沒(méi)動(dòng)手。
第 1 層,嘗鮮。裝上了,跑了幾個(gè) Demo,覺(jué)得挺酷。
第 2 層,解決問(wèn)題。針對(duì)工作生活中的某個(gè)具體痛點(diǎn),讓 Agent 幫你解了。
第 3 層,工作自動(dòng)化。把自己的工作流梳理出來(lái),找到哪些環(huán)節(jié)可以由 Agent 參與或接管,系統(tǒng)性地提升效率。
第 4 層,在 Agent 中工作。每天打開電腦就進(jìn)入 Agent,問(wèn)它今天的目標(biāo)是什么、進(jìn)展到哪里了,有哪些關(guān)鍵任務(wù)。所有的信息處理都在 Agent 中完成。
你別說(shuō),大部分人裝完 Agent 之后停在第 1 層,以為自己在第 2 層。
第 4 層的好處不只是效率——你在工作的過(guò)程中既在使用 Agent,也在給它提供足夠的上下文,讓它越來(lái)越了解你。用得越多,它越好用;越好用,你越愿意用。這是一個(gè)正向飛輪。
但不用急著跳到第 4 層。我建議大部分朋友先把第 3 層做扎實(shí):把自己的工作流程梳理出來(lái),找到其中可以被 Agent 接管或協(xié)作的部分,先把這些環(huán)節(jié)跑通。
LinkedIn 創(chuàng)始人 Reid Hoffman 最近被問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:給所有人一個(gè)建議,在 2027 年 2 月之前必須做的一件事,是什么?
他沒(méi)給工具名,也沒(méi)推薦課程。他說(shuō)的是一個(gè)習(xí)慣:在你做每一件事之前,先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題——「如何用 AI 來(lái)幫助完成這件事?」不一定要真的去用,也不是說(shuō) AI 一定是答案。但要養(yǎng)成這個(gè)反射。從計(jì)劃一次旅行,到寫一篇文章,到和母親進(jìn)行一次艱難的對(duì)話——每一件事,都在腦子里過(guò)一遍。
有朋友覺(jué)得這個(gè)建議的有效期太長(zhǎng),一年時(shí)間太寬松了。我倒覺(jué)得不見(jiàn)得。對(duì)大眾來(lái)說(shuō),一年不長(zhǎng)。而且我認(rèn)為真正能做好這一點(diǎn)的人會(huì)寥寥無(wú)幾。
我說(shuō)的「做好」有一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn):產(chǎn)生有效生產(chǎn)力——你現(xiàn)有 50% 以上的工作可以被 AI 接管,從而你有空去做更高價(jià)值的事情。更好的標(biāo)準(zhǔn)是收益乘以 5。能達(dá)到這個(gè)程度的人,現(xiàn)階段恐怕一只手?jǐn)?shù)得過(guò)來(lái)。
Reid 的建議本質(zhì)上說(shuō)的就是:從第 1 層到第 3 層,靠的不是某個(gè)工具或課程,而是一個(gè)思維反射——遇到任何事,先想一想 AI 能不能幫忙。這個(gè)反射練得越早,你和其他人的差距就越大。因?yàn)?AI 的能力是指數(shù)級(jí)進(jìn)步的,但人的適應(yīng)是線性的。現(xiàn)在開始練,一年后差距會(huì)大到你自己都吃驚。
具體怎么做?三步:
第一步,把你這周的工作按步驟寫下來(lái)。不用很細(xì),粗粒度就行——每個(gè)任務(wù)大概分幾步,輸入是什么,輸出是什么。
第二步,標(biāo)記哪些步驟是重復(fù)的、規(guī)則明確的,不需要太多判斷的。這些就是 Agent 最容易接管的環(huán)節(jié)。
第三步,挑一個(gè)最痛的環(huán)節(jié),先讓 Agent 跑起來(lái)。不要一上來(lái)就想全面自動(dòng)化,先跑通一個(gè)點(diǎn),感受到效果,再擴(kuò)展。
回到開頭那個(gè)同事的「然后呢」。
問(wèn)題不是 Agent 不夠強(qiáng)。問(wèn)題是你還沒(méi)想清楚自己要什么。
而「想清楚自己要什么」這件事,從來(lái)都不是 Agent 能替你做的。
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