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前兩天,長(zhǎng)城汽車的魏建軍和胖東來(lái)的于東來(lái)兩位企業(yè)家,惺惺相惜,隔空喊話,終于在騰格里沙漠會(huì)面了——共坐長(zhǎng)城的坦克越野車,在沙漠華山論劍。
去年胖東來(lái)處于風(fēng)波之中,魏建軍曾發(fā)博力挺,說(shuō)胖東來(lái)是代表中國(guó)企業(yè)的業(yè)界良心。
大家都知道,前一段時(shí)間于東來(lái)將企業(yè)利潤(rùn)的絕大部分,約40億——全部分給了員工,自己只留了很少的一部分,在全網(wǎng)引起轟動(dòng)。大家都在為他佩服贊嘆的時(shí)候,也有人說(shuō)“他經(jīng)歷了什么?”這個(gè)我沒(méi)有仔細(xì)探究,當(dāng)然不能隨便亂說(shuō)。但就這一行為本身,給所有的企業(yè)家開(kāi)辟了一條新的認(rèn)知邊界:企業(yè)家的胸懷,也可以這樣博大;企業(yè)家唯利是圖的形象,從此改觀。
當(dāng)然,這不能成為我們道德綁架企業(yè)家的一個(gè)借口。企業(yè)家在守法經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,不管他如何唯利是圖,在客觀上,他已經(jīng)為社會(huì)產(chǎn)出了正面的價(jià)值——?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富、增加就業(yè)、參與協(xié)作。即使他們沒(méi)有像于東來(lái)這樣,慷慨地把自己的資產(chǎn)全部拿出來(lái),他們依然是商業(yè)向善的代表。而于東來(lái)則是一個(gè)更大的胸懷、更高的道德標(biāo)準(zhǔn)。
而長(zhǎng)城老板魏建軍,則代表了企業(yè)家的另一種優(yōu)秀品質(zhì),也是中國(guó)商人們普遍缺失的品質(zhì):產(chǎn)品至上,安全交付。
這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,道盡了中國(guó)營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)大困境。為什么有許多企業(yè)口碑不好呢?就是他們的出發(fā)點(diǎn)都錯(cuò)了。他們以為做企業(yè)就是掙錢(qián),只要能掙錢(qián),什么方法都可以用——哪怕我畫(huà)餅、營(yíng)銷、策劃、亂七八糟的操作,怎么著都行,最終把錢(qián)掙回來(lái)就是“贏”。
可是商業(yè)最底層的邏輯是解決客戶的痛點(diǎn)。你能解決好問(wèn)題,客戶自然愿意將信任交付給你,這是商業(yè)的基本規(guī)則。而魏建軍就是用30年時(shí)間,終于將長(zhǎng)城汽車品牌打造成了耐用、可靠、安全的標(biāo)簽。他通過(guò)極限測(cè)試、過(guò)度投入,寧可砸下百億級(jí)的研發(fā)投入,也要解決核心的安全問(wèn)題。把安全碰撞實(shí)驗(yàn)室做到全棧自研的程度,這在全球車企中都極為少見(jiàn)。且在10年前就使用環(huán)境風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室來(lái)優(yōu)化車輛可靠性,把安全當(dāng)作底線來(lái)做,贏得用戶信任。
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所以大家都說(shuō):去胖東來(lái)買(mǎi)東西放心,開(kāi)長(zhǎng)城汽車心里踏實(shí)。
在經(jīng)過(guò)幾十年的市場(chǎng)洗禮和陶冶,在泥沙俱下的市場(chǎng)中,“蘿卜快了不洗泥”的那一套粗放式經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不靈了,一錘子買(mǎi)賣的方式顯然已經(jīng)走不動(dòng)了。產(chǎn)能過(guò)剩,內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng),水的流速慢下來(lái)后,到了深水區(qū),就要沉淀,出清,安全、可靠、優(yōu)質(zhì)等品質(zhì)便顯現(xiàn)出其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)也是經(jīng)過(guò)這樣一輪又一輪的洗滌和重組,讓大家用錢(qián)投票,把好企業(yè)選出來(lái)。
這就是他們兩位成功的秘訣:用人心換人心。
2025年是中國(guó)車市價(jià)格戰(zhàn)白熱化的一年,但長(zhǎng)城的成績(jī)單可以說(shuō)是逆風(fēng)飛揚(yáng):銷量同比增長(zhǎng)了37.33%,賣了50多萬(wàn)輛,營(yíng)收2200多億,創(chuàng)歷史新高。
所以這兩位企業(yè)家雖然賽道不同,但他們秉持的理念卻驚人一致:對(duì)用戶不能轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),為員工解決后顧之憂,做生意不透支未來(lái)。于是于東來(lái)將利潤(rùn)分給員工,魏建軍則給員工建長(zhǎng)城家園、學(xué)校、食堂等生活設(shè)施,把生活配套落實(shí)到位。這就是為什么一個(gè)能從40多平米的小店賣雜貨,又經(jīng)歷過(guò)火災(zāi),依然能站起來(lái),越做越大;一個(gè)能把瀕臨倒閉的小廠,一步一步做到最值得信賴。
魏建軍并沒(méi)有像有的大廠一樣,互結(jié)聯(lián)盟、互吹互捧,說(shuō)什么“我們的技術(shù)早已超越百年車企,引領(lǐng)世界”。他們這樣吹噓的目的只有一個(gè):忽悠消費(fèi)者。而他們自己作為業(yè)內(nèi)人士,卻都心知肚明,但就是沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)破,沒(méi)有一個(gè)人敢正視問(wèn)題。只有魏建軍冷冷地說(shuō)了一句:汽車是要通過(guò)數(shù)萬(wàn)小時(shí)的極限測(cè)試、數(shù)萬(wàn)公里的可靠測(cè)評(píng),在確保安全的情況下才能交付市場(chǎng)。你半年推出一款新車型,卻說(shuō)自己超越了,有人信嗎?
而于東來(lái)則坦言:中國(guó)離文明的距離還有千年。這話說(shuō)出來(lái)確實(shí)非常扎心,非常令人不舒服。可是,我們究竟是為聽(tīng)上去很美,還是要確確實(shí)實(shí)正確認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題而努力呢?
今天再說(shuō)一個(gè)名詞:價(jià)值回流。
當(dāng)事情走向它的反面時(shí),水滿則溢,它的反面便會(huì)自動(dòng)出現(xiàn),一個(gè)正確的、符合常識(shí)的價(jià)值觀便應(yīng)運(yùn)而生。吳敬璉先生說(shuō):不要再創(chuàng)造什么新名詞,讓人云里霧里。一切都回歸常識(shí),回歸本身價(jià)值,這才是人間正道。不做那些未來(lái)一定會(huì)出問(wèn)題的事,信任才是你最大的底氣和保障。
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