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作者 | 孫明
來源 | 營銷報
張雪峰走后,峰學(xué)蔚來會不會亂,其實(shí)很多人心里早就有答案。
只是大家沒想到,會這么快。
武亮出來直播,出來穩(wěn)場,出來跟家長解釋,說團(tuán)隊(duì)還在,說業(yè)務(wù)照常,說大家別慌。你能看出來,他已經(jīng)很努力了。
可另一邊呢?核心老師還是接二連三地動了。最被盯著看的,就是大鵬。
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這個人當(dāng)初說得很明白,他是奔著張雪峰來的。現(xiàn)在張雪峰不在了,他轉(zhuǎn)身離開,自己出去開課,價格還不低。網(wǎng)上立馬就炸了,有人罵他沒情義,有人說他吃相難看,有人干脆一句話:這不就是樹倒猢猻散嗎?
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話糙,但還真不是一點(diǎn)道理沒有。
因?yàn)榉鍖W(xué)蔚來最大的問題,從來都不是某個老師走不走,也不是誰能不能接班,而是它從一開始就太像一家公司了,看著有團(tuán)隊(duì),有課程,有體系,有名氣,實(shí)際上最值錢的東西一直只有一個:張雪峰本人。
家長為什么買課?
不是因?yàn)檎姘颜n程大綱研究透了,不是因?yàn)檎姘逊?wù)流程一條條拆開看了。
說到底,買的是張雪峰這個人。買的是他那套判斷,買的是他那句“這個專業(yè)別碰”,買的是他替普通家庭避坑時那種很罕見的確定感。
很多人嘴上買的是產(chǎn)品,心里下單的是信任。
而這個信任,從來都不是峰學(xué)蔚來四個字給的,是張雪峰給的。
這才是問題最要命的地方。
張雪峰在的時候,這家公司是成立的。
張雪峰一走,這家公司就突然變得需要被重新解釋了。
以前家長根本不會問那么多,因?yàn)椤皬堁┓逶凇北旧砭褪谴鸢浮?/p>
現(xiàn)在不一樣了。現(xiàn)在家長會問:那你們到底靠什么?
是課程真有那么強(qiáng)?
還是以前本來就是他一個人把所有東西都撐起來了?
很多個人IP公司,平時看著都挺像那么回事。辦公室很大,團(tuán)隊(duì)很多,流程也做得像模像樣。可真到了關(guān)鍵時刻,才發(fā)現(xiàn)它根本不是一臺機(jī)器,而是一群人圍著一個太陽轉(zhuǎn)。太陽在,一切正常。太陽沒了,大家才看見自己原來一直活在同一個光圈里。
峰學(xué)蔚來現(xiàn)在就是這個狀態(tài)。
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武亮為什么難?不是他能力不夠,而是這個位置根本不是靠“努力”就能補(bǔ)上的。張雪峰那些年攢下來的東西,不只是流量,不只是知名度,更不是幾場直播、幾句金句那么簡單。
他最值錢的是一種人格信用。
這四個字,特別貴,也特別沒法復(fù)制。
有些人能講專業(yè),但講不出張雪峰那種讓家長覺得“你是真替我想”的勁兒。
有些人能做服務(wù),但做不出那種“我信你不是因?yàn)槟愣且驗(yàn)槟憧孔V”的感覺。
更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),有些人就算業(yè)務(wù)過關(guān),也接不住那種輿論場里的壓強(qiáng)。因?yàn)榧议L和學(xué)生認(rèn)的,從來都不是工號,不是職位,是名字。
所以張雪峰一走,所謂“接班”這件事,立刻就變得很虛。
接什么班?
接業(yè)務(wù),可以。
接管理,可以。
接張雪峰,接不了。
這就是個人IP公司最現(xiàn)實(shí)、也最難看的地方。你平時享受了這個人的光環(huán)、信任和帶貨能力,到最后也必然要承受一件事:這個人一旦不在,公司會瞬間掉進(jìn)身份危機(jī)里。
說白了,大家以前信的是張雪峰,不是峰學(xué)蔚來。
這句話可能很扎心,但恐怕就是事實(shí)。
所以再回頭看大鵬這件事,你會發(fā)現(xiàn)它之所以這么刺眼,不是因?yàn)樗隽耸裁炊嚯x譜的壞事,而是因?yàn)樗膭幼魈欤押芏嗳瞬幌氤姓J(rèn)的真相提前掀開了。
他一走,外界立刻意識到:原來所謂的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,沒那么穩(wěn);所謂的內(nèi)部凝聚力,也沒想象中那么牢。
很多關(guān)系,不是搭在組織上,是搭在張雪峰這個人身上。
那個人在,大家愿意等等看,忍一忍,跟一跟。
那個人不在了,算盤當(dāng)然就重新?lián)芰恕?/p>
你可以說這很現(xiàn)實(shí),也可以說這有點(diǎn)薄情。
但商業(yè)世界很多時候就是這樣。嘴上講情分,腳下看利益。尤其是在這種強(qiáng)個人色彩的公司里,所謂忠誠,本來就很容易和“跟著誰更有前途”混在一起。
大鵬的離開,難聽點(diǎn)講,是散伙相里的第一聲脆響。
很多人罵他忘恩負(fù)義,我能理解。
畢竟張雪峰對團(tuán)隊(duì)、對員工一直不算薄,這一點(diǎn)外界都知道。可從另一個角度看,他這一步也等于替所有人做了示范:如果這個平臺最強(qiáng)的那個人已經(jīng)不在了,那接下來每個人都會重新評估自己還要不要留。
這不是大鵬一個人的問題。
今天是大鵬,明天還會不會有第二個、第三個?
今天是老師離開,明天會不會變成家長觀望、學(xué)員猶豫、內(nèi)部繼續(xù)松動?
這才是峰學(xué)蔚來真正的麻煩。
不是誰說了幾句漂亮話,也不是誰直播間數(shù)據(jù)還行,就能把這件事壓過去。
它面對的是一種更根本的拷問:沒有張雪峰之后,這家公司到底還能拿什么說服別人繼續(xù)相信它?
靠課?
說實(shí)話,真沒那么容易。因?yàn)榇蠹覐膩砭筒皇菦_著課程本身來的。
靠團(tuán)隊(duì)?
可現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)自己都在動。
靠口碑?
可這口碑本來就是張雪峰一手?jǐn)€出來的。
說到這兒,其實(shí)答案已經(jīng)很明顯了。
峰學(xué)蔚來不是突然出問題,它只是終于到了個人IP公司最怕的那一天:主心骨沒了,所有原本被遮住的空心地帶都露出來了。
以前這家公司像一棵樹,枝葉很多,看著很茂盛。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),很多枝葉長得再熱鬧,真正供養(yǎng)它的,其實(shí)只有那一條主干。
主干一斷,剩下的東西能撐多久,誰心里都沒底。
所以這事最值得聊的,不是大鵬該不該罵,也不是武亮夠不夠難,而是它把一種公司模式的命門暴露得太徹底了。
個人IP公司起盤快,賺錢快,用戶信任建立得也快。可它有個繞不過去的死穴:你可以靠一個人紅起來,但你不能指望永遠(yuǎn)靠一個人活下去。
人不是制度,人也不是系統(tǒng)。
一個人再強(qiáng),也只是一個人。
他能點(diǎn)燃公司,但未必能把公司變成一套離開他還能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的東西。
張雪峰在的時候,這個問題沒人愿意問。
因?yàn)閱柫耍矔粺岫壬w過去,被業(yè)績蓋過去,被信任蓋過去。
現(xiàn)在他不在了,問題終于落地了。
而且是硬著陸。
說到底,峰學(xué)蔚來現(xiàn)在最缺的,不是一個會直播的人,不是一個能講課的人,甚至都不是一個能代替張雪峰發(fā)聲的人。
它最缺的,是把“張雪峰的個人信用”翻譯成“組織信用”的能力。
但這種能力,往往恰恰是個人IP公司最難補(bǔ)的課。
因?yàn)槠鸨P那幾年,大家都在享受個人IP帶來的效率,沒人會在最順的時候認(rèn)真去搭那套慢吞吞、笨一點(diǎn)、但更穩(wěn)的東西。等真到了必須補(bǔ)課的時候,往往已經(jīng)晚了。
張雪峰走后,峰學(xué)蔚來的故事還沒結(jié)束。
但最硬的一頁,其實(shí)已經(jīng)翻開了。
后面能不能挺住,不看誰說得最動情,也不看誰最會穩(wěn)場,就看一件事:
這家公司到底能不能證明,離開張雪峰,它還配得上被繼續(xù)相信。
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