過去兩年,絕味鴨脖的門店關(guān)閉了5000多家,曾經(jīng)一年凈賺十億元的公司,現(xiàn)在單季度就虧了四億元。
要知道在幾年前,一提鹵味,誰不是第一時間想起這個名字,那個時候的絕味鴨脖全國門店最高時接近1.6萬家,年營收超過70億元。
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追劇、熬夜,配上一份鴨脖幾乎是很多年輕人的生活日常,如今,門店不斷關(guān)停,品牌熱度也明顯下降。
根據(jù)2025年的財務(wù)數(shù)據(jù),公司全年預(yù)計營收在53億到55億元之間,同比下降12%到15%,看起來并不算太差。
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但凈利潤方面,全年預(yù)計虧損1.6億到2.2億元,結(jié)合前三季度財報來看,公司前三季度仍盈利,營收42.6億元,凈利潤2.8億元。
也就是說,第四季度短短三個月,就虧掉了4.4億到5億元,這也直接導(dǎo)致了全年凈利潤轉(zhuǎn)負。
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門店關(guān)閉的節(jié)奏同樣明顯,到2026年1月,全國在營門店剩下10713家,比2023年少了5200多家,平均每天關(guān)停七家。
這背后有幾個問題值得關(guān)注:絕味是怎么起家的,為什么消費者開始疏遠它,整個鹵味市場又發(fā)生了什么變化。
絕味的創(chuàng)始人戴文軍是60后,湖北武漢人,大學(xué)學(xué)經(jīng)濟管理,畢業(yè)后,他在多個行業(yè)嘗試過,賣過衣服、做過足療、百貨批發(fā),也賣過保健品,還在藥企做過市場經(jīng)理。
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武漢鴨脖當(dāng)時已經(jīng)很火,每次回老家,同事都會讓他帶一些回來吃,這讓他意識到,全國范圍內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一連鎖的鴨脖品牌,這是機會。
于是他辭職創(chuàng)業(yè),作為外行,他會吃鴨脖,但不懂做鴨脖,只能慢慢積累經(jīng)驗。
坊間有傳聞?wù)f他去過別人的門店打工學(xué)配方,也有人說他找到了一個賣鴨脖的師傅合作,不管具體怎樣,他最終掌握了配方,為開店打下基礎(chǔ)。
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2005年4月,他和朋友在長沙開了第一家店,選擇長沙,也是為了避開在武漢與周黑鴨正面競爭,店名叫“絕味”,主打鮮香麻辣的鴨脖。
為了快速打開知名度,他讓員工端著盤子在街邊請路人試吃,又在當(dāng)?shù)貓蠹埳贤稄V告,發(fā)優(yōu)惠券、傳單,很快品牌在長沙打響。
到2005年底,門店數(shù)量已經(jīng)達到61家,但戴文軍的目標(biāo)從來不只是小規(guī)模經(jīng)營,他要做全國連鎖。
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隨后,他加大廣告投放力度,統(tǒng)一配方和鹵制工藝,通過中央工廠生產(chǎn)、冷鏈配送到門店,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化保證了不同門店的口味一致性,消費者更容易接受。2007年,絕味開放加盟,為全國擴張鋪路。
選址策略也很直接:地鐵口、商場出口、學(xué)校周邊、小區(qū)門口、寫字樓底商,只要有人流,就開店,這樣一來,消費者上下班、買菜、散步,總會路過一家店,很多購買行為不是因為餓,而是因為方便。
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標(biāo)準(zhǔn)化和加盟模式推進后,門店擴張速度迅速,2007到2011年,每年新增門店700多家,到2011年底,門店超過3700家。
2017年上市,市值一度超過600億元,到2023年,全國門店接近1.6萬家,遍布商業(yè)街,原本看似還能繼續(xù)高歌猛進,但兩年內(nèi),關(guān)閉5200多家門店,市值從635億元跌到約75億元,蒸發(fā)88%,業(yè)務(wù)陷入虧損。
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出現(xiàn)這種情況主要有三個原因,第一,價格過高,現(xiàn)在一份鴨脖23.8元,只有190克,折算每斤63元,比牛肉還貴,剔除骨頭可吃肉更少。
鴨鎖骨、鴨舌價格更高,素菜也不便宜,普通消費者隨便買幾樣就要幾十元甚至上百元,這讓人覺得曾經(jīng)大眾化的零食,變成了輕奢消費。
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調(diào)研顯示,超過八成的人去連鎖鹵味店的頻率下降,其中87%是因為漲價,除了價格,稱重超量等操作也讓人反感,過去花錢相對寬松時,這種問題可能被忽略,但現(xiàn)在消費者更理性,更愿意為性價比買單。
第二,同質(zhì)化競爭加劇,2015到2020年,短視頻和外賣興起,鴨脖這種即食零食快速匹配消費場景,現(xiàn)在市場已經(jīng)紅海,熱鹵新勢力價格便宜,零食品牌也做鹵味產(chǎn)品,大街小巷的零食店也分流客源。市場蛋糕增長放緩,而參與分蛋糕的人越來越多,制作門檻低,短視頻上就有配方教程,很多人選擇自制,品牌吸引力下降。
第三,食品安全問題頻發(fā),平臺投訴超過1700條,多數(shù)與衛(wèi)生相關(guān),包括吃出頭發(fā)、食物變質(zhì),高價格下,品質(zhì)不穩(wěn)定容易讓消費者離開。
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為了應(yīng)對,公司推出低價熱鹵杯,4.9元一碗,搭配各種配菜,抖音上累計銷量超過80萬份。
部分門店還推出奶茶組合活動,用低價拉回客流,但這些產(chǎn)品毛利低,房租和人工成本高,如果客流不增反而可能加大虧損,副業(yè)投資也頻繁,涉及幸福西餅、和府撈面、廖記棒棒雞等,三年累計虧損超過3.7億元。
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其實不止這一個品牌,而是整個鹵味行業(yè)都在洗牌,2018到2023年,行業(yè)年均增速6.42%,到2024年降到3.7%,2025年預(yù)計不到3%。
行業(yè)從高速增長轉(zhuǎn)向存量競爭,過去靠密集開店和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制獲得市場的模式失效,誰能理解消費者、價格合理、口味可靠,才有機會留住人。
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數(shù)據(jù)顯示,絕味兩年減少5200多家門店,周黑鴨一年減少592家,煌上煌一年減少1100多家,全國鹵味門店大約26萬家,過去一年減少約2.3萬家。
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