降本大概率只會(huì)降效，想增效的老板該醒醒了

文 | Tess

公眾號(hào) | Tess外貿(mào)Club

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這幾年很多公司都在喊降本增效，昨天還有個(gè)老板跟我聊起這個(gè)話題，說(shuō)公司開支太大，要準(zhǔn)備降本增效了。

經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候當(dāng)然要控制成本，問(wèn)題是，很多公司的降本增效根本沒有增效，最多只是降本，實(shí)際結(jié)果甚至是降效。

公司最常見的降本辦法，無(wú)非就是裁員、降薪、砍福利。

還有一些會(huì)在報(bào)銷上打主意，比如出差標(biāo)準(zhǔn)從每天四百降到三百，以前可以打車，現(xiàn)在要求坐公交，以前可以住離客戶近一點(diǎn)的酒店，現(xiàn)在為了省錢住到很偏的地方。

另外，公司也會(huì)減少市場(chǎng)投入，少參加展會(huì)，少投廣告，客戶少拜訪，非必要不出差，能在線上解決的問(wèn)題絕不在線下解決。

這樣一來(lái)，所有看得見的支出都降下來(lái)了。

問(wèn)題是，錢少花了，不等于效率提高了。

如果公司只是裁人，卻沒有減少工作量，沒有優(yōu)化流程，只是把三個(gè)人的活硬塞給兩個(gè)人，那就不是增效，是壓榨。

短期內(nèi)，員工為了保住工作可能會(huì)暫時(shí)忍著，老板看到公司還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就以為效率提高了，但時(shí)間一長(zhǎng)，各種問(wèn)題都會(huì)出來(lái)，因?yàn)槠胀▎T工開始摸魚，有能力的員工開始找下家。

降薪也是一樣。

員工心里很清楚，自己做的事情沒少，回報(bào)卻變少了，自然會(huì)降低投入。以前下班后還能順手回客戶消息，現(xiàn)在下班就不看信息；以前看到問(wèn)題會(huì)主動(dòng)提醒，現(xiàn)在多一事不如少一事。

有的老板意識(shí)不到，你讓員工為了省幾十塊錢拖著樣品坐公交去見客戶，錢是省了，但狀態(tài)、效率、公司形象和員工的好心情也一起被省掉了。

你為了省一晚酒店錢，讓員工在展會(huì)開展前一天才到，到了之后還要布展，第二天連時(shí)差都倒不過(guò)來(lái)就去參展，最后展位費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、食宿費(fèi)都花了，結(jié)果毀在員工的狀態(tài)上。

這不是節(jié)約，是沒有主次。

很多公司為什么越降本越低效？

因?yàn)槔习宀恢赖降自摽呈裁础?/p>

02

在我看來(lái)，除了那些看得見的開支，還有很多更重要的成本沒有被看到。

比如無(wú)效會(huì)議、重復(fù)匯報(bào)、層層審批、低質(zhì)量客戶、錯(cuò)誤決策、返工扯皮、人才流失，以及員工心理抵觸之后帶來(lái)的消極怠工。

人不是機(jī)器，員工一旦心理抵觸，行動(dòng)上一定會(huì)反映出來(lái)，表現(xiàn)形式未必是公開對(duì)抗，但工作效率下降是一定的。

這就是最隱蔽也最致命的降效。

真正的降本增效，第一刀不應(yīng)該盯著員工打主意，而應(yīng)該杜絕浪費(fèi)。

砍掉無(wú)效會(huì)議，減少在低利潤(rùn)高消耗客戶身上花費(fèi)的時(shí)間和精力，老板拍腦袋搞出來(lái)但沒人敢反對(duì)的項(xiàng)目更應(yīng)該砍，還有那些可花可不花的錢，也應(yīng)該少花或者不花。

舉個(gè)例子，我們園區(qū)有七八只流浪貓，平時(shí)我讓公司的人買貓糧和貓罐頭喂一下，沒有給他們定標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)果一年后，我發(fā)現(xiàn)這幾只流浪貓的花費(fèi)高達(dá)三萬(wàn)六，于是馬上查賬，把費(fèi)用砍掉大部分。去年，這些貓只花了幾千塊。

貓還是照樣喂，但愛心不能變成管理黑洞。這部分錢砍掉，不會(huì)影響公司運(yùn)營(yíng)。

但員工見客戶需要的基本交通、住宿、資料、樣品和工具，不能亂砍。能給公司帶來(lái)訂單、利潤(rùn)和復(fù)購(gòu)的人，薪資和福利更不能亂砍。

增效不是讓一個(gè)人干兩個(gè)人的活，而是讓一個(gè)人少干沒價(jià)值的活。

什么是沒價(jià)值的活？

我覺得，那些不接近客戶、不接近訂單、不提升利潤(rùn)、不降低風(fēng)險(xiǎn)的工作，基本都屬于無(wú)價(jià)值消耗。

有些客戶看起來(lái)帶來(lái)收入，實(shí)際上消耗了公司最多的時(shí)間和精力。這種客戶不清理，員工再努力，也只是把生命浪費(fèi)在不值得的人身上。

如果公司確實(shí)困難，需要調(diào)整薪酬、福利或費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，也要讓員工覺得這是公平、透明、可理解的規(guī)則，而不是單方面的犧牲，否則員工不會(huì)覺得自己在和公司共渡難關(guān)，只會(huì)覺得自己被公司單方面犧牲掉。

所以，降本增效能不能成立，至少有一個(gè)前提：?jiǎn)T工心理不抵觸。

如果員工只是迫于現(xiàn)實(shí)留下來(lái)，那他不會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，只會(huì)維持最低限度的配合。公司以為自己降低了成本，其實(shí)是把員工從戰(zhàn)斗狀態(tài)逼成了保命狀態(tài)。

在現(xiàn)實(shí)中，能做到降本不降效，已經(jīng)算有管理能力；真正做到降本增效的公司很少。

因?yàn)檫@要求老板看得懂價(jià)值鏈，知道哪里該砍，哪里該保，哪里該投，也要清楚員工不是成本本身，低效的系統(tǒng)才是成本。

可惜的是，很多公司的降本，不是強(qiáng)者對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化和重構(gòu)，只是把壓力轉(zhuǎn)嫁到弱者頭上。

今天就這樣吧。

Tess外貿(mào)Club5月線下聚會(huì)將在上海舉辦，時(shí)間是5月31日。