央視怒批！又一電商騙局曝光，“銷量第一”全是演的，專坑消費(fèi)者

如今線上購(gòu)物早已融入日常生活，點(diǎn)開(kāi)電商頁(yè)面，各式各樣的排名宣傳隨處可見(jiàn)。

全網(wǎng)銷量第一、行業(yè)領(lǐng)軍榜首、爆款熱銷 NO.1，極具沖擊力的大字標(biāo)語(yǔ)，總能快速抓住消費(fèi)者目光。

多數(shù)人看到這類宣傳，都會(huì)下意識(shí)認(rèn)為產(chǎn)品口碑出眾、品質(zhì)經(jīng)得起考驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)意愿。

可大家不曾察覺(jué)，這些光鮮亮麗的名頭背后，藏著商家精心布設(shè)的陷阱。

近期央視欄目針對(duì)電商宣傳亂象展開(kāi)調(diào)查，直接揭開(kāi)行業(yè)偽裝，多款產(chǎn)品爭(zhēng)相宣稱自身排名第一，所謂的行業(yè)榜首，不過(guò)是商家自導(dǎo)自演的鬧劇，慣用的大字吸睛、小字隱藏限制條件的手段，讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者屢屢踩坑受損。

此次調(diào)查過(guò)程中，記者以日常家用的牙膏產(chǎn)品為搜索樣本，在主流電商平臺(tái)檢索相關(guān)商品，得出的結(jié)果令人詫異。

短短檢索范圍內(nèi)，四個(gè)品牌共計(jì)五款牙膏產(chǎn)品，全都在宣傳頁(yè)面標(biāo)注各類第一頭銜。

不同產(chǎn)品給出的排名名頭各不相同，有的主打全網(wǎng)熱銷排名，有的宣稱細(xì)分品類榜首，還有品牌標(biāo)榜自身開(kāi)創(chuàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

看似每一款產(chǎn)品都實(shí)力出眾，實(shí)則仔細(xì)翻看頁(yè)面角落的小字備注就能發(fā)現(xiàn)貓膩。

所有排名都附帶嚴(yán)苛的限定范圍，有的僅統(tǒng)計(jì)單一平臺(tái)短期銷量，有的局限于某一類成分材質(zhì)對(duì)比，還有的按照自定義小眾維度劃分名次。

脫離限定條件單獨(dú)拿出第一名號(hào)宣傳，自然具備十足吸引力，可這樣的排名根本不具備普遍參考價(jià)值。

不少網(wǎng)友對(duì)此深有感觸，直言現(xiàn)在購(gòu)物如同闖關(guān)尋寶，想要看清商品真實(shí)信息，必須耐心查找頁(yè)面邊角的小字說(shuō)明。

這種營(yíng)銷手法并非牙膏品類獨(dú)有，早已蔓延至各行各業(yè)。

日常選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品，宣傳海報(bào)標(biāo)注極致拍攝性能，細(xì)則里卻注明僅為實(shí)驗(yàn)室測(cè)試數(shù)據(jù)；

外出消費(fèi)看到門(mén)店低價(jià)活動(dòng)，醒目的折扣標(biāo)語(yǔ)之下，小字會(huì)標(biāo)注多款商品不參與優(yōu)惠；

商家執(zhí)著于打造虛假第一名號(hào)，本質(zhì)是抓住了大眾普遍的消費(fèi)心理。

在大眾固有認(rèn)知里，能夠拿下行業(yè)第一，代表產(chǎn)品經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)，綜合實(shí)力遙遙領(lǐng)先。

商家利用大號(hào)字體、鮮明配色突出排名優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間搶占消費(fèi)者視線，以此提升商品點(diǎn)擊率與成交概率。

為規(guī)避廣告法規(guī)約束，商家便將排名限制、免責(zé)條款、附加要求等關(guān)鍵內(nèi)容，以極小字體放置在頁(yè)面不起眼位置。

日常移動(dòng)端瀏覽商品，多數(shù)人只會(huì)快速瀏覽核心宣傳內(nèi)容，極少刻意放大查看邊角備注信息，很容易被片面宣傳誤導(dǎo)判斷。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員也對(duì)此類行為作出定性，依靠視覺(jué)反差制造信息偏差，用絕對(duì)化宣傳話術(shù)吸引顧客，隱藏核心約束條件，

既擾亂了公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，相關(guān)操作已經(jīng)觸碰法律監(jiān)管紅線。

更值得警惕的是，絕大多數(shù)所謂的行業(yè)第一，沒(méi)有權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)核驗(yàn)背書(shū)。

商家自行制定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，自主統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，一人兼任評(píng)判方與參選方，排名結(jié)果自然偏向自身產(chǎn)品。

甚至還有部分店鋪通過(guò)刷單沖量、刷寫(xiě)虛假評(píng)價(jià)的方式，刻意營(yíng)造熱銷火爆的假象，以此坐實(shí)榜首名頭。

隨著套路營(yíng)銷愈發(fā)普遍，消費(fèi)者維權(quán)事件也隨之增多。

翻看網(wǎng)友分享的親身經(jīng)歷，就能感受到這類騙局帶來(lái)的困擾。

有消費(fèi)者被買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)吸引下單，收貨后才發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品規(guī)格與宣傳差距極大；有人被低價(jià)套餐宣傳打動(dòng)，結(jié)算時(shí)才知曉多項(xiàng)服務(wù)額外收費(fèi)；還有用戶按照質(zhì)保承諾售后維權(quán)，卻被小字標(biāo)注的限制條件拒絕賠付。

層出不窮的消費(fèi)糾紛，都是虛假宣傳埋下的隱患。

其實(shí)針對(duì)極限用詞、虛假排名、隱藏條款等廣告亂象，相關(guān)部門(mén)始終保持嚴(yán)格管控態(tài)度。

各大電商平臺(tái)也紛紛響應(yīng)整改要求，增設(shè)廣告審核監(jiān)督崗位，從源頭把控宣傳內(nèi)容合規(guī)性。

我國(guó)廣告法早已明確劃定宣傳紅線，首創(chuàng)、第一、最佳等絕對(duì)化詞匯，均屬于違規(guī)宣傳范疇，違規(guī)商家會(huì)面臨數(shù)額不等的行政處罰。

過(guò)往已有眾多品牌因觸碰宣傳底線受到處罰，餐飲、日用品、防護(hù)用品等多個(gè)行業(yè)，都出現(xiàn)過(guò)虛假排名宣傳被罰的案例。

即便監(jiān)管層層收緊，依舊有部分商家心存僥幸鋌而走險(xiǎn)。

在這些經(jīng)營(yíng)者眼中，違規(guī)宣傳帶來(lái)的流量收益、產(chǎn)品銷量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于違法處罰成本。

短暫的獲利蒙蔽經(jīng)營(yíng)雙眼，讓商家甘愿游走在法規(guī)邊緣，依靠投機(jī)手段賺取短期利益。但這樣的經(jīng)營(yíng)模式注定難以長(zhǎng)久。

一方面監(jiān)管查處力度持續(xù)加大，線上店鋪、線下門(mén)店、直播帶貨全場(chǎng)景納入巡查范圍，違規(guī)行為被曝光懲處的概率不斷提升。

另一方面消費(fèi)者的消費(fèi)觀念日趨成熟，經(jīng)歷多次套路騙局后，大家不再盲目追捧各類排名噱頭，下單前主動(dòng)核對(duì)細(xì)則、對(duì)比真實(shí)評(píng)價(jià)，刻意隱瞞信息的營(yíng)銷手段，再也無(wú)法輕易蒙蔽大眾。

深究亂象背后根源，離不開(kāi)行業(yè)激烈內(nèi)卷的大環(huán)境。

電商行業(yè)門(mén)檻逐步降低，同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化，部分商家不愿投入精力研發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，反而選擇走捷徑博眼球。

依靠套路或許能收獲一時(shí)流量，卻無(wú)法留住長(zhǎng)久客源。

當(dāng)消費(fèi)者一次次被虛假宣傳辜負(fù)，便會(huì)徹底失去對(duì)品牌的信賴，即便后續(xù)推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也很難重新獲得大眾認(rèn)可。

真正能站穩(wěn)市場(chǎng)的品牌，從來(lái)不是靠著自封的各類榜首頭銜，而是憑借實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品品質(zhì)、貼心周到的售后服務(wù)，贏得消費(fèi)者真心認(rèn)可，這樣得來(lái)的口碑與名次，才具備真正價(jià)值。

商業(yè)宣傳的初衷，是客觀真實(shí)展示產(chǎn)品特性，幫助消費(fèi)者合理選購(gòu)商品，絕非利用信息差刻意誘導(dǎo)消費(fèi)。

大大小小的營(yíng)銷套路，不僅損害消費(fèi)者合法權(quán)益，也會(huì)拉低整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，破壞健康穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序。

市場(chǎng)形式與營(yíng)銷方式始終在不斷變化，但誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)至上的核心商業(yè)邏輯永遠(yuǎn)不會(huì)改變。

耍小聰明鉆規(guī)則漏洞，終究會(huì)在監(jiān)管與民意面前露出破綻。

舍棄投機(jī)取巧的營(yíng)銷算計(jì)，沉下心打磨產(chǎn)品實(shí)力，以真誠(chéng)態(tài)度對(duì)待每一位消費(fèi)者，才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的正道。

最后也提醒廣大消費(fèi)者，日常購(gòu)物切莫被夸張的排名、低價(jià)噱頭沖昏頭腦。