福建
AI摘要：5月26日下午滴滴 APP 突發故障，多地用戶和司機使用受阻，官方稱系云廠商網絡專線問題，目前服務已恢復并致歉，正處理費用異常問題。
今天（5月26日）
“滴滴崩了”沖上微博熱搜
今天下午，有媒體報道稱，大量用戶在社交平臺反映滴滴出行系統出現異常，主要問題集中在行程管理和支付環節。用戶端出現無法開啟行程、APP閃屏卡頓、定位功能異常等問題，司機端則出現接單后無法結束訂單等情況。
部分用戶原本以為是自身網絡問題，后發現多人遇到相同情況。新疆、貴州、四川等地均有用戶報錯。
當日18時許，滴滴在線客服及客服電話均無法正常接入人工客服，滴滴客服熱線的一段語音播報稱，目前已接到了其他用戶反饋的產品功能使用問題，正在緊急處理中，給用戶帶來的不便深表歉意。
剛剛，滴滴出行發文致歉：非常抱歉，因云廠商網絡專線故障，造成今天17點左右滴滴App部分服務出現短暫故障，目前服務已全部恢復。故障期間產生的費用異常等問題我們正在緊急處理，將盡快妥善解決。再次向廣大用戶和司機師傅們誠懇致歉。
你碰到了嗎？
來源：新民晚報、第一財經、@滴滴出行、微博網友
值班編輯：任秋霜
審核：陳錦娜 江方方
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