福建
近日,國網閩清縣供電公司開展“榕e電 福惠星期三”主題宣傳活動,把便捷、貼心的電力服務送到群眾“家門口”,用實際行動踐行“榕e電 福萬家”服務品牌理念。
梅花園購物中心作為閩清老城區的核心商圈,日均人流量大,周邊居民、商戶、家庭用戶聚集,是貼近群眾開展便民服務的優質場景。活動現場,工作人員通過針對老年群體、個體經營戶、購物者等不同客戶群體的需求,志愿者們耐心一對一講解線上電費繳納的操作指引,重點介紹了每周三可領取最高10元電費優惠券的福利活動,現場演示如何通過“榕e電 福萬家”公眾號獲取活動鏈接、一鍵領取優惠券,讓市民們直觀感受線上辦電的便利。
“我平時買菜逛街都會來梅花園,沒想到在這里還能領到電費優惠券,工作人員還手把手教我怎么搶券、怎么用,太貼心了!”菜市場買菜的市民王女士笑著說道。
除了電費優惠推廣,工作人員還同步開展安全用電知識宣傳,向商戶和居民講解家庭用電安全注意事項、電器設備維護常識、觸電應急處理方法等內容,發放安全用電宣傳資料,引導市民養成安全、科學、節約的用電習慣,將優質服務從“省錢福利”延伸到“安全守護”。
此次“進集市”宣傳以貼進群眾的方式,將電力服務與優惠福利精準送到群眾身邊,讓市民們切實感受到了“榕e電 福萬家”服務品牌的溫度。通過拉近供電服務與群眾的距離,不僅讓更多市民了解并參與到“榕e電福惠星期三”惠民活動中,更以接地氣的方式拉近了供電服務與群眾的距離,展現了國網福州供電公司以用戶為中心的服務理念。活動期間,成功吸引50余戶市民關注“榕e電 福萬家”官方公眾號,及時掌握用電資訊、便民舉措與用電小貼士。同時引導近百位用電客戶使用“網上國網”App完成線上電費繳納,足不出戶輕松辦電,以便捷用電服務直達千家萬戶。
下一步,該公司將持續深化“榕e電 福萬家”品牌建設,開展更多形式多樣的便民服務活動,讓電力服務更有溫度、更接地氣,為榕城市民帶來實實在在的便利與實惠。（劉曉珍）
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