陜西
5月29日，@滴滴出行 發文回應“乘客車內排泄司機花1000元換座椅”，全文如下 ：
官方留意到#乘客車內排泄司機花1000元換座椅# 相關事件，對于陳師傅的遭遇我們非常關心，及時核查了該筆訂單的情況。
該訂單發生在5月27日凌晨，為代叫訂單。乘客下車后，司機陳師傅發現車輛后排座椅、腳墊被排泄物污染，車輛受損無法正常運營。陳師傅隨即選擇報警，并向平臺提交了問題反饋。
接到反饋后，我們立刻先后聯系陳師傅與實際下單的用戶，希望敦促他們向司機師傅道歉并承擔司機損失。叫車人表示不認識實際乘車人，也無法取得聯系。目前陳師傅的車輛仍在維修中，平臺也積極配合警方相關工作，協助跟進處理。
考慮到陳師傅車輛受損的情況，以及此次遭遇帶來影響，平臺將幫助陳師傅承擔座椅更換、車輛清潔的相關費用，并提供順心補貼，助力師傅早日恢復正常接單。
感謝大家對陳師傅的關心，我們深知司機師傅的辛苦與不易，會努力保障好司機師傅們的權益。同時也在此呼吁廣大乘客文明乘車，若途中遇到特殊狀況，請及時和司機溝通，感謝大家的理解與配合。
來 源 ：@滴滴出行、陜西交通廣播
編輯：浩然
責編： 李 杉
審核：若文
終審：賴婷
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