一天簽下10所高校，京東養(yǎng)車的人才缺口解法

“我們門店的技師，什么時候能像外賣騎手一樣，隨時能招到？”5月28日的2026京東養(yǎng)車合作伙伴大會上，一位加盟商的提問被兩千多雙耳朵同時聽見。

當天的大會公布了一組數(shù)據(jù)：截至2025年底，京東養(yǎng)車全國門店數(shù)突破4000家，用戶規(guī)模翻倍增長。但另一組數(shù)字藏在議程后半段——京東養(yǎng)車與10所高校在同一日完成簽約，一個規(guī)模化校企合作體系就此浮出水面。

把這兩件事放在一起看，邏輯就清晰了：門店擴張越快，人的問題越緊迫。新能源車滲透率已超50%，具備“三電”維修能力的專業(yè)門店卻依然稀缺。年輕車主對服務(wù)透明度、施工可視化要求更高，傳統(tǒng)“師傅帶徒弟”的慢速培養(yǎng)模式，跟不上加盟商回本的時間表。

正方：校企合作能解決“最后一公里”嗎？

支持方認為，京東養(yǎng)車這次簽約的高校數(shù)量不是做樣子的。一天簽10所，指向的是一個系統(tǒng)性人才招用育留體系，而非零散的實習基地。加盟商王樹梅的經(jīng)歷可以佐證——她在河北廊坊的門店加盟京東養(yǎng)車后，次月營收增長六成，快速開了新店。如果沒有標準化培訓體系支撐，這種復制速度難以想象。

京東養(yǎng)車給的“彈藥”也在疊加：最高32萬元加盟支持、3年加盟費低至0元、管理費減免最高12個月，加上AI技師問答和AI智能查車系統(tǒng)等工具。培訓端有人進來，終端有AI輔助，理論上可以縮短一個學徒從“遞扳手”到獨立施工的周期。

大會現(xiàn)場發(fā)布的6大扶持舉措中，“先進的培訓體系”和“技術(shù)中心專業(yè)支持”被明確列入。加盟商賈慶杰的案例可以一窺端倪——這位“養(yǎng)車小白”借助選址模型和流量扶持，三年在縣域連開5店，年收入突破900萬元。他的故事隱含一個細節(jié)：如果缺人，5店運營不可能成立。

反方：人來了，能留住嗎？

反對意見同樣來自現(xiàn)場加盟商的真實疑慮。汽車后市場的人才流失率長期偏高，校企合作把學生送進門店只是第一步。一位來自成都的加盟商提到，年輕技師更看重成長路徑和收入天花板，如果門店只是“洗車＋保養(yǎng)”的基本盤，簽約再多高校也留不住真正懂三電維修的人。

這個擔憂并非沒有根據(jù)。京東養(yǎng)車在北京、上海等地開展的新能源養(yǎng)護試點仍在推進中，與寧德時代的戰(zhàn)略合作和雙品牌大店也處于落地期。換言之，新能源維修能力在體系內(nèi)的覆蓋密度還不足以匹配4000家門店的規(guī)模。學生進來后，如果面對的是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主的門店，技能錯配可能變成新問題。

另一個現(xiàn)實變量在縣域。賈慶杰的5店模型跑通了，但縣域市場普遍面臨年輕勞動力外流。京東養(yǎng)車鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展，招商政策也在向此傾斜，可政策優(yōu)惠能降低開店成本，卻無法直接解決“縣里找不到想學修車的人”。

判斷：人才體系是慢變量，但押注方向沒錯

把正反兩方的信息攤開看，京東養(yǎng)車下注的邏輯是清晰的：與其等待行業(yè)人才供給自然改善，不如自己下場建管道。10所高校的簽約規(guī)模，本質(zhì)上是用體系化投入對沖個體門店的招聘不確定性。

AI工具的作用鏈條也在延伸。會上公布的信息顯示，京東養(yǎng)車正在探索具身智能機器人在門店迎客、智能導購、輔助施工等場景的應用，具身天工3.0機器人將出任“京東養(yǎng)車首席硅基體驗官”。這不是替代技師的信號，而是降低重復性工作占比的嘗試——當基礎(chǔ)接待和簡單查車被自動化承接，技師的時間可以釋放給高價值維修項目。

此外，門店創(chuàng)新業(yè)務(wù)也在拓寬收入來源，間接提升崗位吸引力。京東養(yǎng)車在北京、重慶啟動的京渝二輪試點，將摩托車、電動自行車養(yǎng)護納入服務(wù)范圍。同時，門店可承接“國民好車”系列交付業(yè)務(wù)，導入購車流量，形成從買車到養(yǎng)車的一站式服務(wù)鏈條。客源結(jié)構(gòu)越多元，技師收入越穩(wěn)定。

當然，人才體系的回報周期比開一家店長得多。2026年京東養(yǎng)車提出的全面加速門店布局、推動渠道轉(zhuǎn)型等計劃，最終能不能跑通，取決于加盟商能否在擴張節(jié)奏中找到足夠的人。一天簽10所高校更像是一個開始——管道搭好了，水能不能流過來，還要看后續(xù)的課程設(shè)計、實訓對接和職業(yè)晉升通道有沒有跟上。

這個問題，或許要等到明年合作伙伴大會上再找答案。而此刻，會場外京東618的預熱物料已經(jīng)掛起：雙次標準洗車29.9元、1元雨刷限量搶購、空調(diào)可視化清洗169元包工包料。對于加盟商來說，用戶進來了，技師到位了嗎——這才是比任何招商政策都更真實的問題。