女子網約車排泄，平臺承包費用

人有三急大家都懂，真憋不住了誰都沒辦法，但你見過憋不住了直接在網約車上解決，完了還裝沒事走人的嗎？這事就發生在四川南充的一位夜班網約車司機身上，好好的跑單變成了維權噩夢，折騰到最后連車都開不了，離譜程度拉滿。

5月27號凌晨三點多，整個南充街面上都沒什么行人，跑夜班的陳師傅已經開了快三年網約車，三教九流的乘客見過不少。這天他接到個三公里不到的短途單，車費也就25塊，跑夜班蚊子腿也是肉，沒多想就接了。到了上車點，一個二十多歲的小姑娘站在路邊打電話，是個陌生男子把她扶上車就走了，陳師傅只當是普通乘客，壓根沒往壞處想。

車剛開沒一會，一股濃烈的怪味就飄進前座，陳師傅皺著眉以為是姑娘身上帶的味道，做服務行業也不好開口追問，只能把四個車窗全降下來吹風散味。凌晨的四川涼風還挺舒服，吹一會味道就淡了，這趟全程也就十來分鐘。陳師傅聽著姑娘全程打電話，邏輯清晰語氣正常，還指揮他繞了一段路，一點看不出有啥身體不適，怎么都想不到人家在后排干出這種事。

到目的地之后，姑娘掃完碼付了錢，推門就進了小區，動作流暢得像什么都沒發生過。陳師傅只聞到氣味越來越大，往后瞟了一眼只看到座椅上有點濕乎乎的，還以為是誰不小心灑了水，沒太放在心上。等姑娘徹底走沒影了，那味道越來越沖，熏得陳師傅坐都坐不住，拉開車門仔細一瞧，當場頭皮就麻了。

后排座椅、腳墊還有門檻上全都是排泄物，黃兮兮的印在黑色座椅上格外扎眼，不光留在表面，都滲進座椅的海綿縫隙里了，整個后座慘不忍睹。陳師傅開了三年網約車，見過吐在車上的，見過亂扔垃不少人看到這肯定會問，會不會是姑娘真的突發身體不適憋不住啊？這事怎么說都不對勁，全程神志清醒能打電話，到了地方直接走人連提都不提一句，這不像是突發疾病的樣子啊。換誰碰上都得嘀咕一句，她故意選別人代叫車，會不會就是打定主意完事了沒人能找到她？真要是這樣，那可不只是素質差，這就是明擺著故意坑人。

圾的，這種事真是頭一回碰到，惡心得他差點沒忍住吐出來。更氣人的還在后面，這姑娘根本不是用自己信息叫的車，陳師傅忍著惡心總得收拾車啊，他先把車開到4S店做深度清潔，店里的修車師傅見了車內的情況都驚呆了，說這種程度的污染太麻煩，很難徹底洗干凈。又是換不同清潔劑反復擦洗，又是開臭氧機除味，折騰了大半天收了三百多塊，結果車剛開出去沒多遠，熟悉的臭味又冒出來了。陳師傅找朋友上車幫忙聞，朋友坐了不到一分鐘就沖下來，說那味道從車底往腦袋鉆，熏得頭疼根本遭不住。

幫她代叫的人說不認識她，這下直接斷

查找的路子。沒辦法，只能換座椅了，陳師傅跑到汽配城花一千多塊買了整套新的后排座椅，又掏了兩百塊安裝費，折騰完想著這下總該沒問題了吧。哪成想關上車窗開了幾天，淡淡的臭味還是陰魂不散散不去，原來排泄物早就浸透了車底的隔音棉和地板革，這些地方根本沒辦法洗干凈。從這之后，陳師傅的網約車只能天天開著窗跑，一關窗臭味就往外冒，就這還被后續的乘客投訴過，到現在干脆沒辦法正常出車。

一天流水就少個幾百塊，前前后后已經花了小兩千，車還沒法開，陳師傅哪能平白無故吃這個虧，趕緊想辦法維權。他第一時間就報了警，警察到現場看了情況做了筆錄，說這屬于民事糾紛，夠不上故意毀壞財物的立案標準，只能走調解或者民事訴訟的路子。陳師傅轉頭找平臺，想讓平臺提供乘車人的相關信息，平臺說要先拿報警回執，拿到回執又說要立案通知書，就這么把陳師傅卡在中間，兩頭都找不到地方說理。

陳師傅實在沒轍了，才把這事發到網上求助，沒多久事情發酵開，平臺終于松口給了說法。平臺表示，會幫陳師傅承擔更換座椅和車輛清潔的相關費用，還會給一定的順心補貼。這話聽著挺暖心，仔細你說這事窩囊不窩囊？司機好好跑單，平白無故吃了這么大一個虧，最后還要靠平臺發善心承擔費用，犯錯的人一點代價都沒有。其實這事說奇怪也不奇怪，網約車平臺本來就是兩邊做買賣，哪邊輕哪邊重人家心里門清。得罪了乘客，乘客轉臉就去別的平臺叫車，得罪了司機，大不了再招一批新人就是，在人家的規則里，司機本來就是可替換的運力罷了。

品品其實不對，平臺說的是承擔，不是墊付，也就是說這筆錢平臺出了，也沒說要去找那個女乘客追責。那個弄臟車的姑這種規則擺在這里，乘客亂來的成本低得離譜，反正代叫車找不到人，平臺又不會硬頂著幫司機追責，大不了最后平臺掏點小錢了事。司機反倒維權成本高到天上去，耗不起時間耗不起精力，最后大多只能自認倒霉。這事說起來是個極端個案，但背后的問題其實挺普遍，不少老司機跑單碰到糟心事，維權無門的真不在少數，只是這次的事太離譜才鬧到公眾面前。

娘，到現在還是音信全無，一分錢沒掏

一句道歉都沒有，就這么逍遙法外。截至目前，陳師傅的車還是散不去臭味，還是沒辦法正常出車，這個啞巴虧算是吃瓷實了。換作是你跑單碰到這種事，你說你能有什么好辦法解決呢？

參考資料：大象新聞 女乘客在網約車上排泄，司機崩潰：異味根本洗不掉，至今無法接單；滴滴最新回應：平臺將承擔清潔費用并提供補貼