警惕網(wǎng)絡(luò)充值和預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 重慶等12地聯(lián)合發(fā)布“六一”消費(fèi)提示

隨著“六一”國(guó)際兒童節(jié)臨近，兒童食品、玩具文具、童裝配飾、親子游樂、線上娛樂等消費(fèi)需求將迎來(lái)高峰。為防范節(jié)日期間消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)廣大家長(zhǎng)科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，切實(shí)保障未成年人身心健康與合法權(quán)益，5月30日，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合四川、新疆、廣西、內(nèi)蒙古、貴州、寧夏、青海、云南、西藏、甘肅、陜西等12省市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，聯(lián)合發(fā)布六一兒童節(jié)消費(fèi)提示，提醒廣大家長(zhǎng)和消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注以下事項(xiàng)。

嚴(yán)把食品選購(gòu)關(guān)，防范安全隱患。節(jié)日期間，兒童零食、甜品、冷飲、禮盒食品消費(fèi)集中，食品安全隱患高發(fā)。消保組織提醒家長(zhǎng)，應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全的商超、品牌門店及正規(guī)電商旗艦店等正規(guī)渠道，堅(jiān)決不購(gòu)買流動(dòng)攤販、無(wú)資質(zhì)小攤售賣的散裝零食和“三無(wú)”食品，拒收包裝破損、脹氣漏液、字跡模糊的食品。選購(gòu)時(shí)需細(xì)看標(biāo)簽信息，重點(diǎn)核查生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表及儲(chǔ)存條件，優(yōu)選低鹽、低糖、低脂、少添加劑的兒童食品，尤其要控制鈉的攝入，養(yǎng)成查看“營(yíng)養(yǎng)成分表”的習(xí)慣，減少“隱形鹽”的危害。此外，應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買帶有小玩具、小配件的“玩具零食”，低齡兒童食用時(shí)需全程看護(hù)，防止誤食、嗆噎、窒息，并嚴(yán)格對(duì)照孩子過敏史，規(guī)避含致敏成分的食品。

玩具文具嚴(yán)守合規(guī)底線，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品。消保組織重點(diǎn)提醒，兒童玩具、文具安全隱患隱蔽性強(qiáng)，選購(gòu)務(wù)必堅(jiān)守合規(guī)底線。首先，電動(dòng)、塑膠、彈射、童車等玩具必須查驗(yàn)CCC強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)識(shí)，杜絕無(wú)廠名、無(wú)廠址、無(wú)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的“三無(wú)”產(chǎn)品。其次，要排查實(shí)物安全細(xì)節(jié)，確保玩具無(wú)尖銳邊角、牢固無(wú)脫落細(xì)小零件、繩帶長(zhǎng)度合規(guī)，避免劃傷、纏繞、誤吞風(fēng)險(xiǎn)；堅(jiān)決不買氣味刺鼻、異味濃烈的芳香橡皮和熒光彩筆等網(wǎng)紅文具，此類產(chǎn)品易殘留有害化學(xué)物質(zhì)，損害兒童呼吸道與皮膚健康。第三，家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)年齡適配選購(gòu)，切勿給3歲及以下嬰幼兒購(gòu)買含細(xì)小可拆卸配件、彈射類、尖銳類玩具；文具應(yīng)優(yōu)選簡(jiǎn)約實(shí)用款，摒棄花哨冗余、過度包裝的網(wǎng)紅文創(chuàng)，杜絕盲目跟風(fēng)消費(fèi)。同時(shí)，要關(guān)注盲盒抽卡消費(fèi)，引導(dǎo)孩子樹立正確消費(fèi)觀，不反復(fù)充值、盲目抽購(gòu)、攀比收集，教育孩子理性看待網(wǎng)紅產(chǎn)品和限量周邊，摒棄攀比、跟風(fēng)、沖動(dòng)消費(fèi)的不良習(xí)慣。

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)護(hù)，防范充值打賞風(fēng)險(xiǎn)。“六一”假期，孩子居家上網(wǎng)時(shí)間大幅增加，未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、充值打賞風(fēng)險(xiǎn)突出。消保組織提醒家長(zhǎng)務(wù)必落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任，手機(jī)、平板應(yīng)開啟未成年人模式，設(shè)置支付密碼、消費(fèi)限額和時(shí)長(zhǎng)管控，嚴(yán)禁孩子私自進(jìn)行游戲充值、直播打賞、虛擬道具購(gòu)買、線上盲盒抽購(gòu)等消費(fèi)行為。同時(shí)，要警惕“免費(fèi)領(lǐng)取游戲皮膚道具”等網(wǎng)絡(luò)詐騙，嚴(yán)防孩子被誘導(dǎo)開啟屏幕共享泄露支付密碼；提醒孩子不要輕易添加陌生人社交賬號(hào)，不向他人透露驗(yàn)證碼和支付信息；遇到“賬戶違規(guī)違法”恐嚇等情況，要第一時(shí)間告訴家長(zhǎng)，不要自行操作。此外，網(wǎng)購(gòu)兒童用品應(yīng)選擇品牌官方店鋪等正規(guī)平臺(tái)，仔細(xì)核驗(yàn)商品資質(zhì)和售后規(guī)則，留存訂單、聊天記錄、支付憑證等，警惕低價(jià)引流、貨不對(duì)板、虛假宣傳等網(wǎng)購(gòu)陷阱。

警惕預(yù)付式消費(fèi)，細(xì)讀合同條款。節(jié)日期間，親子樂園、游樂場(chǎng)館、手工體驗(yàn)及兒童培訓(xùn)等消費(fèi)火爆，預(yù)付充值、套餐辦卡類消費(fèi)陷阱頻發(fā)。消保組織特別預(yù)警，家長(zhǎng)應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、口碑良好的正規(guī)機(jī)構(gòu)，不輕信“限時(shí)低價(jià)”“充值返利”“終身優(yōu)惠”等營(yíng)銷噱頭，不一次性大額充值，不辦理長(zhǎng)期年卡、次卡。辦卡前務(wù)必確認(rèn)使用期限、退費(fèi)規(guī)則、預(yù)約限制、轉(zhuǎn)讓條件及違約責(zé)任，拒絕商家口頭承諾，簽訂書面協(xié)議，堅(jiān)決抵制“概不退換”“過期作廢”等霸王條款。同時(shí)，選購(gòu)兒童文體培訓(xùn)、游樂項(xiàng)目時(shí)，要留意高危項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避商家停業(yè)失聯(lián)、關(guān)門跑路、變相漲價(jià)、縮減服務(wù)等消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持按需消費(fèi)、小額短期消費(fèi)。

消保組織提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)全程務(wù)必留存維權(quán)憑證，線下保留發(fā)票、小票、支付記錄，線上保存訂單截圖、聊天記錄、宣傳頁(yè)面及售后憑證。如遇商品質(zhì)量不合格、價(jià)格欺詐、虛假宣傳、售后推諉、拒不退費(fèi)、預(yù)付卡維權(quán)難等消費(fèi)糾紛，應(yīng)優(yōu)先與商家協(xié)商處理；協(xié)商無(wú)果可通過全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)、12315小程序、政務(wù)服務(wù)熱線依法投訴舉報(bào)。12省市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織表示將協(xié)同聯(lián)動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

來(lái)源：新重慶-重慶日?qǐng)?bào)