800元買貓背上近8000元“貓貸”：女子簽寵物店認(rèn)養(yǎng)協(xié)議暗藏分期賬單，需支付24期"分期付款"總共7152元，市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查

據(jù)看看新聞Knews5月31日報道，一只寵物貓，市場價3000元，店內(nèi)卻只要800元。如此"優(yōu)惠"的背后，藏著意想不到的條款。今年2月底，上海嘉定萬達(dá)一寵物店內(nèi)，周女士自稱在店員的引導(dǎo)下稀里糊涂地簽了字，回家才發(fā)現(xiàn)自己背上了為期兩年、共計7152元的分期賬單。

今年2月底，周女士在嘉定萬達(dá)的一家寵物店看中了一只寵物貓，詢問店員得知貓的市場價為3000元，但該店售價為800元。她當(dāng)即支付800元買下了貓；并在店員的建議下，綁定銀行卡，去指定的官方商城小程序內(nèi)購買貓糧等用品。

很快，周女士的手機(jī)短信彈出了扣款提示。一查才發(fā)現(xiàn)，她需要支付24期"分期付款"，總共7152元。周女士隨后找店家理論，對方卻給出了一份寵物認(rèn)養(yǎng)協(xié)議。記者看到，這份協(xié)議的乙方簽名處，是電腦機(jī)打出的周女士名字。而另一位在該店買貓的袁女士，也有類似遭遇。

記者隨后以消費(fèi)者身份來到這家門店，店里所有寵物貓的價簽上都有兩個價格。一個名為"養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)"，基本都在一千多元；而另一個"市場一口價"都超過五千元。在記者的追問下，店員才表示，想要1200元買貓，必須每月在指定小程序充值，為期兩年。目前，市場監(jiān)管部門已就此介入調(diào)查。

“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”背后暗藏“貓貸”套路

隨著養(yǎng)寵風(fēng)潮的盛起，一批打著“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”噱頭、實(shí)則讓人“貸款買貓”的商家出現(xiàn)了。他們在人流量較大的商場開設(shè)寵物領(lǐng)養(yǎng)館，利用人們的愛心和對寵物的喜愛推出所謂的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”模式。商家要求消費(fèi)者以分期購買寵物用品等方式領(lǐng)養(yǎng)貓等寵物，消費(fèi)者簽訂協(xié)議后，每月在商家儲值定量金額，由在線支付自動扣款。此外，顧客還可能會面對標(biāo)價虛高、“星期貓”、解約難等消費(fèi)陷阱。

“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”寵物卻被騙簽“貓貸”合同，不少領(lǐng)養(yǎng)人“貓財兩空”

據(jù)中央廣電總臺中國之聲2025年1月5日報道，孟女士在一家萌寵領(lǐng)養(yǎng)館“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”了一只小貓?！邦I(lǐng)養(yǎng)”本身不花錢，但商家“為了證明領(lǐng)養(yǎng)人有能力負(fù)擔(dān)養(yǎng)寵開銷、防止棄養(yǎng)”，要求她每月花389元在店里購買貓砂、貓糧、貓罐頭等寵物用品，共消費(fèi)13個月。

孟女士和商家簽訂了“領(lǐng)養(yǎng)”合同。但沒想到的是，小貓回家的第七天就出了問題。

孟女士家屬表示，他們按照領(lǐng)養(yǎng)館提供的方法醫(yī)治，結(jié)果越治越嚴(yán)重。他們將小貓送到寵物醫(yī)院后，被檢查出貓瘟，最后救治無效，小貓死亡。

孟女士稱：“現(xiàn)在小貓死了，我每個月還要花389元買貓糧。他們打著‘免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)獻(xiàn)愛心’的旗號，實(shí)際就是為了讓我們簽‘貓貸’。”

孟女士無法接受“貓財兩空”的局面，但店員卻解釋，小貓的死亡是在七天“質(zhì)保期”后，無法處理協(xié)議解除事宜。

記者在投訴平臺發(fā)現(xiàn)，在“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”相關(guān)糾紛中出現(xiàn)最多的是寵物死亡、生病后，領(lǐng)養(yǎng)人仍面臨繼續(xù)還款的情況。

部分投訴還反映，如果根據(jù)合同要求，寵物貓在不符合合同約定退款解除協(xié)議的情況下死亡，領(lǐng)養(yǎng)人自行將綁定賬戶里的錢移走，導(dǎo)致扣款失敗，很可能對征信產(chǎn)生不良影響。

不少領(lǐng)養(yǎng)人維權(quán)時，商家則強(qiáng)調(diào)后續(xù)扣款依然能使用余額購買寵物用品，領(lǐng)養(yǎng)人并不“虧”。

記者檢索發(fā)現(xiàn)，目前，重慶、湖南、安徽多地相關(guān)部門已公示并受理多起關(guān)于寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的消費(fèi)投訴。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會針對“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”套路發(fā)布了消費(fèi)提醒：

• 面對“花式套路”宣傳，一定擦亮雙眼，莫貪便宜；

• 領(lǐng)養(yǎng)寵物應(yīng)仔細(xì)查看合同內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者義務(wù)尤其是是否需要支付費(fèi)用、違約責(zé)任、合同解除等條款；

• 樹立維權(quán)意識，保留合同、支付憑證、聊天記錄等證據(jù)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，及時請求消保委調(diào)解或向有關(guān)行政部門投訴、向法院提起訴訟以維護(hù)自身合法權(quán)益。

來源: 看看新聞Knews、中央廣電總臺中國之聲 版權(quán)歸原作者所有

小編:路小暢 審核:舒克 監(jiān)制:曉文

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