這優(yōu)越感哪來的?廣東深圳,兩名女子去逛商場(chǎng)時(shí)和一共女性工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),沒想到,店員譏諷顧客“窮逛”,聲稱“K11 是為上帝服務(wù)的,不是服務(wù)你們這類沒錢的人”,一句話把所有人都給得罪了
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視頻中,一名女子穿著商城工裝,對(duì)著兩名女子說:K11是為上帝服務(wù)的,不是服務(wù)你們這種沒有錢的窮X、窮貨!
中間還帶上了經(jīng)典動(dòng)作,掐腰扭身子,加上各種手勢(shì)語言,明擺著在嘲諷對(duì)方是窮逛
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這話說出來,別管誰對(duì)誰錯(cuò),這店員已經(jīng)把自己推到了所有人的對(duì)立面。有網(wǎng)友就發(fā)出了靈魂拷問:一個(gè)店員而已,哪來這么大底氣把自己當(dāng)高端人士?
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說實(shí)話,她維護(hù)的所謂K11高端形象,恰恰被她親手砸得稀碎。真正的奢侈品服務(wù),最講究的是分寸感和對(duì)人的基本尊重。真正的有錢人,可能根本不需要靠一個(gè)店員來替他們篩選客人;而那些正在奮斗路上、偶爾想犒勞自己一下的普通人,恰恰是商場(chǎng)最需要珍惜的客流
今天她可能買不起,不代表明天不是大客戶。退一萬步講,就算永遠(yuǎn)不買,一個(gè)有人氣的商場(chǎng),對(duì)真正的消費(fèi)者來說也是加分項(xiàng)
這店員犯了一個(gè)非常低級(jí)的錯(cuò)誤:她把平臺(tái)的資源當(dāng)成了自己的本事。站在K11里面,就以為自己也是K11了
一個(gè)人的價(jià)值,從來不是看他站在哪里,而是看他怎么對(duì)待站在對(duì)面的人。靠踩別人找優(yōu)越感的人,不管站在多高的地方,都無法贏得尊重
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