上海
外灘是上海對外開放的重要窗口。隨著越來越多企業開啟國際化布局，海外市場規則陌生、合規風險突出、跨境資源匱乏、專業人才短缺等問題，成為企業出海的普遍痛點。針對貿易出海、技術出海、品牌出海等企業出海的差異化需求，黃浦區外灘街道創新構建“兩庫一站”立體化服務機制，打造全周期、精準化、閉環式出海服務生態，全力護航轄區企業開拓全球市場。
走進外灘營商服務中心，出海政策咨詢、跨境資源匹配、海外風險研判、國際人才對接等一站式服務一目了然。依托實體化運行的黃浦區企業出海服務中心“外灘專窗”，街道建立“一口受理、專人跟進、閉環落實”工作模式，打通企業國際化發展服務“最后一公里”，讓企業出海輕裝上陣、穩步前行。
“外灘集聚優質開放資源、多元產業業態和成熟營商體系，是企業對接全球市場的優質載體。企業出海不是簡單的業務外延，更是合規、人才、資源、品牌的全方位升級。街道立足屬地服務職能，摒棄粗放式服務模式，以分層分類、定制化服務精準匹配企業出海需求，為企業揚帆出海保駕護航。”外灘街道辦事處主任高正輝說。
為破解企業出海“信息不對稱、資源找不到、風險防不住”的痛點，外灘街道構建了“兩庫一站”（出海企業庫、出海資源庫、知識產權海外風控站）核心服務體系，動態摸排轄區意向出海、正在出海、已出海企業，建立精細化分類臺賬，精準掌握企業海外布局規劃與核心訴求，同時積極吸納優質涉外企業落地，持續壯大轄區出海產業矩陣。
在資源賦能層面，街道整合律所、跨境金融、稅務籌劃、海外獵頭、涉外服務等全鏈條專業機構，實現資源共享。同時聯動行業龍頭企業，輸出成熟國際運營經驗，幫助中小微企業快速適配海外市場規則、規避經營風險，搭建起政企聯動、企企互通的出海資源橋梁。
聚焦企業出海高頻風險難題，街道聯合黃浦區知識產權局設立黃浦創新載體知識產權海外風控聯創·外灘站。通過常態化開展海外知識產權風險排查、糾紛預警、合規培訓、專項答疑，針對性解決企業海外品牌侵權、技術壁壘、專利糾紛等核心難題，筑牢企業國際化發展的安全屏障。
依托完善的服務體系，街道豐富服務場景、做實精準賦能，持續激活企業出海新動能。街道舉辦“外灘揚帆·全球啟航”政企對話系列活動，圍繞海外市場拓展、進出口政策解讀、跨境合規風控、國際品牌塑造等關鍵議題，搭建常態化交流對接平臺。同步迭代升級“外灘營商服務包”，依托“外灘·融享匯”“外灘·科創薈”特色品牌，推動服務從單向政策推送向雙向資源聯動、精準供需匹配轉變。
人才是企業長效出海的核心支撐。高正輝透露，街道始終堅持服務前置、保障到位，圍繞企業國際化人才需求，整合人才落戶、安居保障、跨境招聘、涉外技能培訓等優質資源，開展國際人才沙龍、產業培育交流活動，定向為轄區企業培育輸送兼具國際視野、精通跨境業務的專業人才，夯實企業海外深耕的人才根基。
轄區一家本土老字號品牌企業，有意開拓東南亞海外市場，但因缺乏海外運營經驗，對當地市場業態、合規政策、品牌推廣路徑不熟悉，海外布局工作一度停滯。街道在常態化企業走訪中精準捕捉該訴求，第一時間啟動定制化服務方案，依托出海資源庫精準匹配涉外法律服務機構與海外渠道資源，為企業提供市場調研、合規審核、運營規劃、品牌推廣一體化指導。同時通過專場政企對接活動，助力企業精準鏈接海外合作資源，順利打通出海渠道，實現品牌國際化布局的突破性進展。
接下來，外灘街道將持續依托核心區位優勢，持續迭代優化“兩庫一站”出海服務體系，聚焦企業出海全流程痛點難點，不斷豐富服務場景、整合優質資源、強化風險保障、夯實人才支撐，持續打造精細化、專業化、國際化的營商服務生態，助力更多轄區企業深耕全球賽道、打響外灘品牌。
（受訪者供圖）
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