北京
5月30日，中國人壽保險股份有限公司第二十屆客戶節(jié)啟幕。
中國人壽相關(guān)負責人介紹，今年，活動以“智匯國壽 智惠萬家”為主題，依托線上線下融合的創(chuàng)新服務(wù)模式，推出一系列豐富多彩、溫暖貼心的專屬活動，回饋廣大客戶二十年來的信任與陪伴，誠邀社會各界共赴健康美好生活。
作為本屆客戶節(jié)的線上核心載體，“國壽活力城”主題場景以全沉浸式互動體驗為亮點，虛擬助手“e小寶”帶領(lǐng)活動用戶暢游五大主題地標，串聯(lián)起一場兼具趣味與溫情的數(shù)字化旅程。在“時光列車站”，活動用戶可搭乘開往回憶的列車，回望個險營銷30周年與客戶節(jié)20周年的發(fā)展歷程。在“躍動能量場”，酣暢淋漓的“線上運動會”蓄勢待發(fā)。在“智守體驗館”，全面展示中國人壽在數(shù)智化理賠領(lǐng)域的最新成果。在“國壽客戶中心”，“集卡·拾光之旅”向用戶發(fā)出探寶邀請。在“福氣許愿池”，用戶使用參與游戲、瀏覽產(chǎn)品、完成每日任務(wù)等方式獲得的“活力值”，參與抽獎活動。
6月16日客戶節(jié)當天，中國人壽還將推出“616·砰砰派對”特別回饋活動。全天五個時段，用戶可無門檻參與戳氣球互動，擊破氣球即有機會贏取豐厚禮品及海量“活力值”，為節(jié)日增添更多驚喜與歡樂。
在線下，中國人壽充分發(fā)揮全國各級機構(gòu)的協(xié)同優(yōu)勢，集中同向發(fā)力，掀起一場覆蓋廣泛、氛圍熱烈的客戶節(jié)聯(lián)動浪潮。各地分支機構(gòu)緊扣地域文化特色與客戶關(guān)注熱點，融合“女性”“親子”“運動”“健康”等多元主題，精心組織形式多樣的線下活動，使保險服務(wù)與大眾生活場景緊密交融，讓用戶在沉浸式體驗中真切感受國壽的貼心服務(wù)與品牌溫度。與此同時，全國系統(tǒng)聯(lián)動創(chuàng)作形式多樣、內(nèi)容豐富的短視頻與圖文作品，廣泛征集“我與客戶節(jié)的20周年”暖心故事，組織開展“尋找客戶節(jié)同齡人”等主題活動，持續(xù)放大客戶節(jié)的社會聲量，生動展現(xiàn)國壽與客戶之間跨越二十年的深情厚誼與溫暖陪伴。
2007年，中國人壽率先在業(yè)內(nèi)創(chuàng)辦客戶節(jié)，開創(chuàng)了金融保險企業(yè)系統(tǒng)性服務(wù)回饋的先河。二十年來，這一專屬節(jié)日已從單一的線下感恩活動，逐步發(fā)展為覆蓋線上線下的全場景服務(wù)生態(tài)，累計惠及客戶超數(shù)億人次。如今，客戶節(jié)已成為公司連接用戶、傳遞溫暖的重要平臺。
“未來，中國人壽將繼續(xù)秉持‘以人民為中心’的發(fā)展思想，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷增強保險服務(wù)的多樣性、普惠性與可及性，積極唱響‘一個國壽，一生守護’的主旋律，攜手社會公眾共創(chuàng)更加美好的未來。”該負責人表示。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
