云南麗江一餐廳“標(biāo)價78元一鍋，收費(fèi)時變成78元半斤”！罰一萬！

5月16日，網(wǎng)友“小青呀”在社交平臺上發(fā)了一篇帖子，瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)。她在云南麗江古城區(qū)一家名為“玖柒餐廳”的火鍋店就餐時，親身經(jīng)歷了一場教科書級別的 “價格魔術(shù)” ——店外大字招牌寫著“臘排骨火鍋78元/鍋”，結(jié)賬時老板娘淡定地告訴她：“78元半斤。”

所謂的一鍋，最后變成了一斤168元。

雖然當(dāng)時游客付了錢，但事后越想越不對，直接向12315投訴。這一仗，打穿了景區(qū)商家暗藏已久的保護(hù)色。

有人吃飯能吃出這么多機(jī)關(guān)？

游客進(jìn)入這家店的過程毫無防備。

店門口顯眼位置，一行大字格外誘人：“臘排骨火鍋78元/鍋 贈送4個素菜”。放眼過去，價格便宜，還送四個素菜，看起來像是麗江古城里的高性價比一餐。她和朋友就這樣走進(jìn)了店，點了臘排骨火鍋。

游客吃完結(jié)賬的時候，老板娘報出了一個她無法理解的數(shù)字：168元。

游客當(dāng)場懵了。“外面那個招牌寫78元一鍋，你這兒怎么要168？”老板娘的回應(yīng)堪稱教科書級——語氣平淡而篤定：“我們這兒是78元半斤。”

游客質(zhì)問，“那你這鍋是多重的？”老板告訴她，一鍋是按斤賣的，兩個人吃至少一斤，價格自然是78元乘以2，也就是156元（加上其他零星費(fèi)用，才湊到168元）。

更有網(wǎng)友在評論區(qū)結(jié)合自己的經(jīng)歷指出，部分店家用“四個素菜”做誘餌也充滿了小心思：“說是四個素菜，其實就是鍋底放幾片白菜、三片西紅柿、幾塊蘿卜片加十幾根蘿卜根！蘿卜根很老跟咬不動！”

至此，一切豁然開朗。72元的增幅，不是因為鍋底暗藏鮑魚海參，而是“鍋”和“斤”之間那一個字的區(qū)別，讓本來想省錢吃火鍋的游客多掏了一倍的錢。

菜單藏了心機(jī)，分類到處是坑

很多人會問，難道進(jìn)店點餐時游客沒看菜單嗎？

這恰恰是這次投訴中最耐人尋味的部分。市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家店不是簡單地把78元掛在那兒騙人，而是刻意在菜單設(shè)計上埋了一個認(rèn)知陷阱。

這家店的做法可謂周密：門口醒目處大字打出“臘排骨火鍋78元/鍋 贈送4個素菜”，吸引游客眼球。人一進(jìn)去，端上來的紙質(zhì)菜單卻并未讓消費(fèi)者看到“78元臘排骨套餐”和“納西臘排骨火鍋”這兩種同品類菜品的價格對比——而是把“78元套餐”悄悄塞進(jìn)了“特色菌湯鍋底”類目下。

普通游客點臘排骨火鍋，對“菌湯鍋底”的定價邏輯天然缺乏警覺。市場監(jiān)管部門在調(diào)查報告中措辭嚴(yán)厲：商家“刻意割裂同類菜品價格展示區(qū)域，刻意混淆菜品品類，致使消費(fèi)者無法直觀比對同類臘排骨火鍋實際售價，極易對菜品品類及消費(fèi)價格產(chǎn)生錯誤認(rèn)知”。

嚴(yán)格意義上講，這不叫“菜單”——這是為外地游客量身定做的劇本。

監(jiān)管部門火速介入，1萬元罰單來了

事情徹底曝光后，麗江市古城區(qū)市場監(jiān)管局反應(yīng)迅速。該局在收到投訴后立刻介入核查，發(fā)現(xiàn)商家未規(guī)范明碼標(biāo)價，以及菜單隱性混淆價格行為屬實。事發(fā)幾天后的5月21日，一份正式的行政處罰通知書就下達(dá)了。相關(guān)違法行為被認(rèn)定為 “利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)的行為”。

處罰標(biāo)準(zhǔn)援引自《價格法》第十四條第一款第（四）項和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條、第十一條，簡單概括即：商家沒有違法所得，按照有關(guān)規(guī)定可處以罰款。經(jīng)古城區(qū)市場監(jiān)管局綜合裁量后，決定給予罰款10000元的行政處罰，同時責(zé)令門店整改。

在這份號為“云市監(jiān)麗古處罰（2026）2號”的處罰決定書中，違法事實部分明確列舉了商家的“誘導(dǎo)性定價伎倆” 。企查查信息亦顯示，涉事的古城區(qū)新玖柒餐廳成立于2021年4月，經(jīng)營者姓黃，注冊資本30萬元。

最終的賬目細(xì)節(jié)也額外曝光：游客為那頓“78元變168元”的飯實際支付了221元（含幾杯水的收費(fèi)）。投訴后經(jīng)官方調(diào)解，202元餐費(fèi)已被全額退還。

景區(qū)生意靠的是誠信，不是文字游戲

大象新聞評論員說了很多游客想說卻說不出的話：“借著景區(qū)客流大、游客人生地不熟，玩文字陷阱、模糊計價單位，是不少不良店家慣用的伎倆。商家以為靠著含糊的標(biāo)價就能隨意抬高售價，靠著信息差收割外地游客，卻忘了市場經(jīng)濟(jì)講究明碼實價，價格欺詐早就被法規(guī)明令禁止。”

而這起案例足以給所有旅游景區(qū)經(jīng)營者敲響警鐘——不要以為外地的游客投訴無門，更不要低估監(jiān)管執(zhí)法的決心。

有些套路玩久了，就是在透支一座城市的文旅信譽(yù)。對商家來說，聰明“賺快錢”的盡頭是口碑崩塌；對監(jiān)管部門來說，主動嚴(yán)查違規(guī)行為、從重處理典型案例，才是維護(hù)景區(qū)和游客之間信任的基石。

麗江古城的執(zhí)法口徑也在這次處罰中徹底明確：一萬元罰款，要罰到商家心痛，更要罰到讓所有想試探法律底線的生意人三思。

游客的反擊：不再只是“花錢買個教訓(xùn)”

這件事出現(xiàn)了一個少見的轉(zhuǎn)折：絕大多數(shù)消費(fèi)者在被坑的時候，會因為金額不大、身處異鄉(xiāng)、維權(quán)太麻煩，默默認(rèn)栽。但是這位游客選擇了不一樣的做法。

在她看來，就算旅行時間寶貴，也要先把12315熱線打了再說。從受害到投訴，從官方介進(jìn)入到處罰落地，短短幾天時間，她就從一個外地游客，變成了一起代表性維權(quán)案例的推動者。

事實上，如果她默默付了168元轉(zhuǎn)身走人，也許再也不會回頭光顧這家餐廳。但那些天天迎來送往的新面孔，卻給了不良商家套取暴利的溫床。

很多游客“懶得折騰”的寬容，恰好成了宰客行為的變相保護(hù)。 這就是為什么一鍋變半斤的把戲，能在一家店里存在長達(dá)幾年時間。

一次果斷的投訴，一次有效的問責(zé)，一百多元的飯錢被退回來了。更重要的是一萬元罰單落地，涉事門店目前已暫停營業(yè)。

一個游客的醒悟，換來了一座古城餐飲秩序的反思。

當(dāng)下一次你在景區(qū)門口看到那些極具誘惑力的標(biāo)價時，不妨多留個心眼——你以為你在吃78元一鍋的火鍋，人家盯著的，是你口袋里對“78元半斤”毫無概念。