文丨方 圓,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
“淘寶閃購是集團里程碑意義的戰役。”
據相關報道,這是阿里管理層在內部對這個業務定下的基調。它解釋了阿里2025年突然加大外賣投入的邏輯:即時零售,正在被放到阿里未來零售布局中更核心的位置。
而晚點LatePost此前也報道,2026年初,阿里核心管理層就在內部鼓勵團隊,繼續擴大閃購投入,“三年內不要有(虧損)的負擔”。淘寶閃購今年的整體投入力度將超過2025年,核心方向明確指向即時零售。
馬上今年618的節骨眼,阿里在即時零售戰場,又釋放了提速新信號。
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多家媒體報道,淘寶閃購已將其旗下“淘寶便利店”的全年拓店目標上調至3000家;同時,單店月租倉補貼翻倍至4萬元,主攻外賣單量排名前十的核心城市。高校商圈合作計劃也同步啟動,首批鎖定200個核心商圈。
表面看,這是阿里在開便利店。但放進阿里過去一年對淘寶閃購、盒馬、天貓超市和近場即時零售的整體布局看,這事,顯然不只為了賣礦泉水。
淘寶便利店不是傳統意義上的便利店,而是阿里鋪設的即時零售基建,前置倉節點。
它的任務,是把飲料、零食、乳品、個護、紙品、藥品、寵物用品、數據線等高頻即時商品,提前放進用戶周邊3—5公里范圍內,再通過即時配送完成履約。
01
外賣 最好也最難的“練兵場”
電商是阿里巴巴的根基,而近場配送的即時零售掀起的風暴,永久性地提高了所有人的期待閾值。做即時零售,是滿足消費者更快的需求,也是阿里巴巴對自身電商業務的一種迭代和進化。
但,即時零售相比遠場電商,需要一套新的供應鏈機制。不同品類在即時場景下,要匹配不同的生產、備貨、倉配和履約方式。
餐飲外賣高頻、剛需,波峰波谷履約壓力大,是最好也是最難的“練兵場”。通過做餐飲外賣,阿里在內部迅速打磨出以30分鐘送達為標志的即時零售履約能力,為后續即時零售做履約能力訓練。
從外部看,也讓習慣在淘寶天貓囤貨的消費者,開始養成在淘寶App內下單即收貨的習慣,也就是即時零售心智。
根據晚點LatePost報道,入局外賣大戰,確實讓淘寶閃購團隊構建了一批核心能力,把過去一些粗顆粒的指標和分類變得更精細。
比如,“超算系統”可以模擬不同時效目標下需要的騎手數量和組合方式,最大限度降低成本、提升效率;配送體系不再籠統預測訂單的總配送時間,而是將整個流程拆成出餐、到店、取貨、送達等環節分別優化。
再比如,強化與商戶的協同,推出多種加速產品。在擴充運力體系上,淘寶閃購的蜂鳥運力線也從過去的專送、優選、普眾幾條線,擴充到優遠、蜂跑等近10條運力線。
打了一年,淘寶閃購的成績單提分很明顯:訂單規模翻了近3倍,配送和運營體系成型,UE(單位經濟效益)也將在本財年內轉正。
更重要的是,用戶開始在淘寶形成新的使用習慣。過去是買奶茶、點外賣,現在順帶買牛奶、水果、藥品和快消日用品。強勢“外賣”破局養成的用戶心智和履約能力,已讓淘寶閃購的即時零售版圖有了雛形。
淘寶閃購,正和天貓超市和盒馬們,合力拼出阿里即時零售的完整版圖。
對阿里巴巴,外賣不是目的地,是訓練營。隊伍組起來,能力練出來,即時零售的實體節點,也就是平臺前置倉是基建必修課。
這就是淘寶便利店提速的時機。
02
從外賣外場,到即時零售主場
第一階段任務完成,各種“外溢”已經發生。
比如,品類外溢,淘寶閃購對食品、生鮮、健康品類帶動明顯;業務外溢上,盒馬、貓超加速發展,盒馬2026財年總GMV已突破1070億元;心智外溢上,用戶已經在淘寶上養成了“即時消費”的習慣。
現在,阿里的即時零售戰略進入第二階段:一邊跑步建基建,占住點位,一邊釋放商品和品牌到即時零售場景,抓住機會窗口。
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阿里巴巴有中國最大的電商供應鏈和品牌資源。對阿里來說,這些資源不是從零開始搭建的新增供給,而是已經沉淀在淘天里的基本盤。
高盛報告顯示,通過一年的“閃購戰役”,美團市場份額從此前的75%—80%回落至50%—55%。市場格局從美團“一家獨大”,變成阿里與美團的“兩強競爭”。
這場外賣戰役的意義,不只在于份額變化,更在于它為阿里切入即時零售打開了窗口。
即時零售和傳統電商并不是兩套完全割裂的生意。飲料、零食、乳品、紙品、個護、藥品、寵物用品、數據線,這些商品原本就存在于淘寶、天貓、天貓超市和盒馬的貨盤里。
區別在于,過去它們主要通過遠場倉和快遞體系履約,用戶按天等待;即時零售要解決的,是把其中適合高頻、即時、周轉快的商品,重新組織到離用戶更近的地方。
這正是阿里的優勢所在。
阿里本來就有更厚的電商底子。淘寶和天貓多年積累下來的品牌資源、商家體系、供應鏈能力和消費數據,是它做即時零售最核心的資產。
對其他玩家來說,做即時零售要先找貨、談品牌、建供應鏈。阿里不一樣,它的問題不是有沒有貨,而是如何把已存在的電商供給,再匹配到近場場景里。
但這件事也不是簡單地把淘寶商品搬進倉。
傳統電商講究大貨盤、長鏈路、集中倉配,用戶可以等。即時零售講究小貨盤、高周轉、短鏈路,用戶不能等。前者重豐富度和價格,后者更重時效、庫存準確率和履約穩定性。
所以,淘寶便利店的價值在于,它給淘寶閃購補上了更穩定、更可控的近場供給節點。
外賣練出來的是履約能力和用戶心智,淘寶便利店補上的,是離用戶更近的貨盤。
只有入口、貨盤、倉網和運力同時就緒,阿里才能真正從外賣外場,進入即時零售主場。
03
淘寶便利店的想象空間
過去,淘寶和天貓的核心體驗是“買得到”。商品足夠豐富,價格有競爭力,用戶可以等一天、兩天,甚至更久。
但即時零售要提供的是另一種體驗:不僅買得到,還要馬上到。
比如,品牌商品可以放入平臺前置倉,做即時零售版的品牌旗艦店。過去用戶在天貓旗艦店下單,大多還是走快遞鏈路。未來,如果商品提前進入前置倉,用戶在天貓下單,就可以從附近倉發出,30分鐘送到家。
這對品牌來說,不只是多了一個銷售渠道,而是多了一種更貼近日常消費的履約方式。
再比如,淘寶直播的商品也可以提前放入本地倉。用戶看完直播,不用再等三天,可能下單即收貨。直播電商和即時零售結合,縮短從種草到履約鏈路,也有機會提升直播電商流量轉化和用戶體驗。
還有淘天主站。過去,淘寶App更多承接計劃型和囤貨式購物。比如在大促期間的集中購買、囤貨消費。而即時零售強調的是即時需求,即買即用。
如果這兩種消費邏輯都在一個平臺存在,會讓用戶更具粘性,滿足多種消費場景需求。
這不是單點能力的疊加,而是一次系統重連:前端入口要識別即時需求,后端倉配要匹配本地庫存,中間還要讓品牌、價格和履約規則對得上。
即時零售的增長也不是一單一單地線性往上加。倉網越密,體驗越穩定。體驗越穩定,用戶越易形成復購。當用戶頻次起來以后,履約成本會被繼續攤薄,供給效率也會繼續提升。
當然,從戰略主線清楚到真正跑通,中間還有很長一段路。
淘寶便利店加速押注3000家的flag立了,接下來要驗證的,不只是能否開出來,還有開出來后能不能活得好。
最近,盒馬鮮生已確認歸口阿里電商事業群CEO蔣凡直管。在阿里內部,淘寶閃購、盒馬、天貓超市等多個品牌如何有效協同,還是一道需要繼續試探和摸索的應用題。
零售是一門慢生意,長久看,阿里在即時零售賽道,才剛起步。
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