從6月3日傍晚開始,截至當前,德州的天說翻臉就翻臉。
短時暴雨、狂風、冰雹……而此時,正是小麥成熟收割的關鍵窗口期。
突如其來的惡劣天氣,讓很多農戶心疼得直跺腳:大片麥田倒伏,農作物受損嚴重;城區里,不少車輛被積水浸泡、被冰雹砸出坑洞。農險、車險報案集中爆發。
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強對流天氣發生后,德州多家財險機構聞令而動、連夜啟動應急預案,統籌人力物資下沉一線,全方位開啟車險、農險應急查勘定損服務,以專業保險保障守護群眾財產安全與全市“三夏”農業生產穩定。
人保財險德州市分公司連夜增補夜間值守人員,全轄查勘定損人員全員待命,6月3日18時至24時,車險接報案近200件,針對案件分類施策:輕微車損引導客戶線上自助上傳資料快速定損,涉水、重度受損車輛由查勘員冒雨趕赴現場施救勘驗,公司負責人帶隊深入田間,實地核查倒伏小麥受損情況,規范落地農險查勘流程。
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太平洋產險德州中支迅速組建農險專項突擊隊,投入28臺查勘車輛、84名外勤人員奔赴各承保鄉鎮,配置7架專業無人機開展連片農田航拍測繪,14個現場核查小組進村下地,實現承保區域全覆蓋查勘,精準鎖定小麥倒伏地塊受損范圍與損失程度。
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中華財險德州中支統籌調配51臺作業車輛、11架無人機、63臺抽水水泵,組建90人專項查勘隊伍奔赴現場,創新運用衛星遙感、無人機航拍、前置排查等立體化模式破解傳統人工查勘短板。
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大地保險德州中支實行領導小組24小時值守、查勘小組分片包干機制,截至6月4日12 時,累計接到水淹車輛報案3起、冰雹車損6起、非車險車輛受損報案 138起,農險受災報案面積超2000畝,各小組全域無死角開展現場核驗,確保案件件件有據可查、精準定損。
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本輪農險應急處置中,公司普遍采用“空天地一體化”科技查勘新模式,無人機航拍大面積農田、智能終端田間取證、線上自助理賠多管齊下,大幅壓縮定損耗時。各機構開通理賠綠色通道,堅持特事特辦、急事快辦原則,簡化案件理賠材料、縮短審批周期。
下一步,德州保險機構將持續緊盯汛期天氣變化,加快存量案件收尾定損,加速賠款撥付落地,助力農戶、車主盡快恢復生產生活,為農業生產和民生保障筑牢保險防護網。
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