有回音|網(wǎng)友建言在北京山區(qū)試點(diǎn)小型網(wǎng)約公交 回應(yīng)：及時(shí)優(yōu)化線網(wǎng)

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-北京頻道

人民網(wǎng)北京6月7日電 （記者李博）近日，有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言稱，北京遠(yuǎn)郊山區(qū)公交線路普遍面臨客流分散、空駛率高等問題，建議試點(diǎn)“小型化、網(wǎng)約化”需求響應(yīng)式公交。

網(wǎng)友留言截圖。

網(wǎng)友在留言中稱，北京遠(yuǎn)郊山區(qū)公交線路普遍面臨客流分散、空駛率高等問題，而且山區(qū)道路狹窄，傳統(tǒng)大車通行不便，村民居住分散，出行“最后一公里”難以覆蓋，老齡化以及傳統(tǒng)“人等車”模式導(dǎo)致公交運(yùn)行效率不佳。

該網(wǎng)友建議選取北京門頭溝、懷柔、密云、延慶等地區(qū)的2—3條線路，試點(diǎn)“小型化、網(wǎng)約化”需求響應(yīng)式公交。

車輛小型化方面，投放6—7米純電動小巴或新能源面包車，適應(yīng)窄路通行，降低空駛成本。站點(diǎn)虛擬化方面，無需設(shè)置實(shí)體站臺，而是在村口、衛(wèi)生所等村民聚集處設(shè)虛擬站點(diǎn)，可進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，步行覆蓋半徑不超過500米。

網(wǎng)約公交采取預(yù)約乘車，使用APP小程序可實(shí)時(shí)預(yù)約、查看車輛位置；同時(shí)保留電話預(yù)約，照顧老年群體。運(yùn)營方采取智能化調(diào)度，根據(jù)預(yù)約需求借助AI動態(tài)規(guī)劃合乘路線，實(shí)現(xiàn)“虛擬拼車”。實(shí)行多元化支付，支持掃碼、刷卡及現(xiàn)金支付。

相關(guān)部門回復(fù)截圖。

收到網(wǎng)友留言后，北京公交集團(tuán)回復(fù)表示：經(jīng)核實(shí)，門頭溝、延慶遠(yuǎn)郊區(qū)線路均為當(dāng)?shù)亟煌ň治薪?jīng)營定點(diǎn)班車線路，主要承接周邊村鎮(zhèn)村民出行。通過客流調(diào)查，現(xiàn)有運(yùn)營模式能滿足大部分乘客出行需求。

針對網(wǎng)友關(guān)于車型小型化的建議，公交集團(tuán)表示，運(yùn)營車輛的配備宜根據(jù)客流需求情況，綜合考慮線路運(yùn)行條件、客流特征等因素，合理配置運(yùn)營車輛。目前，委托經(jīng)營定點(diǎn)班車線路跨度長，且末站充電設(shè)施缺失，無法保障連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營，暫不滿足投放純電動小巴及新能源面包車的需求。

針對站點(diǎn)虛擬化的建議，公交集團(tuán)表示，線路及站點(diǎn)調(diào)整均需相關(guān)行業(yè)交管部門批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范及運(yùn)營制度要求，駕駛員在執(zhí)行運(yùn)營任務(wù)時(shí)需要嚴(yán)格按照指定站位停車、并設(shè)置站牌等車站設(shè)施，方便乘客辨認(rèn)乘坐。且山區(qū)道路多為鄉(xiāng)村道路，較為狹窄，若站點(diǎn)虛擬、采取動態(tài)調(diào)整，易導(dǎo)致乘車秩序混亂，無法保障乘客上下車安全，還易引發(fā)占道糾紛，加大車輛剮蹭等風(fēng)險(xiǎn)。

針對乘客反映的預(yù)約及調(diào)度智能化問題，目前公交集團(tuán)除已開通的定制公交外，常規(guī)線路暫不支持預(yù)約及虛擬拼車，且山區(qū)線路客流分散、低頻、隨機(jī)性強(qiáng)，且因信號較弱，定位不準(zhǔn)，無法依靠AI實(shí)現(xiàn)APP預(yù)約，也無法保證車輛實(shí)時(shí)位置監(jiān)控等信息化設(shè)備穩(wěn)定使用，服務(wù)可靠性無法保障。此外，乘客多為老年群體，易產(chǎn)生信息不全導(dǎo)致誤乘、漏乘等安全風(fēng)險(xiǎn)。

針對支付方式建議，公交集團(tuán)表示，當(dāng)前支付方式主要為掃碼（下載北京公交APP、億通行APP、北京一卡通APP、支付寶乘車碼掃碼乘車）、刷卡（市政交通一卡通刷卡乘車）、現(xiàn)金等，使用北京互聯(lián)網(wǎng)票務(wù) APP手機(jī)二維碼刷碼乘車可享受與市政交發(fā)一卡通普通卡刷卡相同折扣優(yōu)惠，目前暫不支持微信支付。

北京公交集團(tuán)表示，下一步將結(jié)合線網(wǎng)改革以及城鄉(xiāng)發(fā)展趨勢、線路運(yùn)營等情況，及時(shí)做好線網(wǎng)優(yōu)化、車輛配備、站務(wù)設(shè)施、乘客預(yù)約、支付方式及行車計(jì)劃調(diào)整等相關(guān)工作，提升服務(wù)意識，保障乘客出行。