北京
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
近日，江浦路街道依托多格合一聯動處置機制，高效辦結一起涉患病職工的復雜勞動爭議案件，通過調解前置、屬地介入的方式，實現矛盾就地實質性化解。
當事人于2019年入職轄區某公司，多年來勤勉履職。因一場突發疾病需長期休養，無法適配原有崗位。企業單方解除勞動關系，雙方就用工解除是否合法、薪資補發、經濟賠償等關鍵事項產生嚴重分歧，多次協商未果。生活承壓的當事人為維護自身合法權益，向區勞動人事爭議仲裁委員會（簡稱“區仲裁院”）提交仲裁申請。街道綜治中心在仲裁前置聯動對接中獲悉該起糾紛線索，第一時間將案件歸口分流至街道勞動關系矛盾預防協調中心（簡稱“協調中心”）牽頭主辦，啟動仲裁前置化解機制，減少群眾司法訴累。
接手案件后，協調中心全程主導案件處置工作，針對該案法律專業性強、雙方爭議較大、對立情緒明顯的特點，依托多格合一聯動機制，聯動區勞動人事爭議仲裁委員會、街道司法所組建專項調解專班，開展協同調處。協調中心工作人員逐一梳理案件細節，核實當事人入職時間、薪酬標準、履職情況、患病休養情況及勞動關系解除全過程，精準鎖定雙方爭議焦點，固定案件基礎事實。區仲裁院發揮專業支撐作用，對用工解除合規性、法定賠付標準等關鍵問題進行專業研判，明確企業用工存在的不規范問題及法定責任，為調解工作提供合法依據。司法所同步配合開展釋法明理與情緒疏導，向雙方普及勞動法律法規，平緩雙方對立情緒，為調解工作順利推進創造條件。
結合當事人患病休養的特殊實際，專班堅持法理與情理兼顧，開展多輪針對性溝通斡旋。在嚴格依照勞動法律法規明確權責的基礎上，耐心向企業宣講用工規范及社會責任，積極溝通協商補償方案，最大程度保障勞動者合法權益，全力推動雙方達成和解共識。
本次糾紛依托多格合一集成作戰、多部門聯調聯動、一門式閉環處置工作優勢，省去了群眾多頭跑腿、庭審應訴、長期等待的繁瑣流程。相較于當事人原本預估需耗時多日、通過仲裁庭審才能解決問題、賠償金額到賬時間長等心理預期，街道通過前置聯動、專業調處、閉環推進的工作方式，在短時間內推動糾紛圓滿化解，處置效率與調處效果均大幅超出當事人預期。
經多方協同調解，涉事企業充分認可自身用工不規范問題，自愿承擔相應責任，同意一次性支付經濟補償十三萬余元。當事人則充分體諒企業經營難處，主動放棄恢復勞動關系、補發工資等訴求，同意了一次性經濟補償金額。最終，雙方當場簽署調解協議，案涉全部勞動爭議一次性結清。
本次爭議的成功化解，是江浦路街道深化多格合一治理、落實只進一扇門矛盾調處模式的生動實踐。通過綜治中心統一歸集訴求、協調中心牽頭主辦、多部門協同聯動的工作流程，有效解決了以往矛盾處置分散、銜接不暢、流程冗長的問題，真正實現矛盾糾紛前端感知、歸口受理、專業處置、閉環化解。
編輯：文茜婷
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