黑龍江
近日
都安瑤族自治縣人民法院
成功調解一起買賣合同糾紛案
促使原本對簿公堂的雙方當事人握手言和
被告方當場兌現案款
真正實現“案結、事了、人和”
01
網上交易引糾紛
2025年，被告阿關通過微信陌生人添加功能與原告阿真認識，雙方在交流過程中，阿關隱瞞重要交易信息，在阿真完全不了解被告某科技有限公司商城產品的情況下，通過利益引誘、游說原告阿真，勸其購買該商城黑茶產品。
阿關利用阿真不懂網上操作的弱點，操控其手機并以其身份證注冊該商城會員。隨后，阿關先后多次使用阿真的賬戶，在該科技公司商城下單購買了多套黑茶產品。所有商品貨款均通過阿真的支付寶、微信存款賬戶轉賬支付，而阿真全程對下單細節、產品詳情、交易風險等關鍵信息均未充分知曉。
事后，阿真了解到交易真相，認為阿關串通被告某科技有限公司及第三人阿曲，故意隱瞞重要交易信息，自己是在被利誘、缺乏判斷能力的情況下，基于重大誤解完成了購買行為，該交易顯失公平。為維護自身合法權益，阿真將阿關、某科技有限公司以及第三人阿曲告到法院，要求撤銷買賣交易、返還貨款。
02
情理法相融止紛爭
案件受理后，承辦法官認真梳理案情，準確把握雙方爭議焦點與實際訴求，考慮到案件事實清楚、矛盾爭議可調和，優先啟動調解程序。
隨后，法官與雙方當事人溝通，耐心傾聽各方陳述，一方面向被告方釋明法律規定，明確指出其隱瞞交易信息、利用對方弱勢地位促成交易的行為，違反了誠實信用原則，最終損害的還是企業的商譽和長遠發展；另一方面，也向原告阿真說明調解的優勢，告知其調解既能快速拿回款項，也能避免訴訟周期過長帶來的時間和經濟成本。
經過法官多次釋法明理，雙方的對立情緒逐漸緩和。某科技公司認識到自身在銷售環節中的不足，表達了和解的誠意。最終，在法官的主持下，雙方自愿達成和解協議：被告方退還3.6萬元。隨后，在法官的見證和后期跟蹤下，被告方當場通過現金方式兌現了2.8萬元購貨款，剩余款項8000元也在調解成功后如期兌付（已全部履行），原告也將黑茶產品退回某科技公司。
原告阿真確認收款后，雙方當事人握手言和，這場買賣合同糾紛得以圓滿化解，真正實現了“案結事了”。
網絡空間并非法外之地，任何違背法律規定和誠信原則的行為都將受到法律的約束和制裁。
法官提醒：消費者應理性消費，下單前仔細了解商品信息與交易規則，遇商家違約、欺詐時，及時固定證據，通過平臺投訴、調解、訴訟等合法途徑維權，切勿鉆平臺漏洞濫用維權功能；廣大經營者需恪守誠實信用原則，嚴格遵守相關法律法規，規范經營行為，妥善保留交易、溝通等證據，杜絕違約、虛假宣傳等損害消費者權益的行為，自身權益受損時依法維權。唯有各方共同堅守誠信底線、恪守法律邊界，才能推動平臺經濟從“量大”向“質優”轉變，營造安全放心的網絡消費環境，助力平臺經濟持續健康發展。
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