近日
都安瑤族自治縣人民法院
成功調解一起買賣合同糾紛案
促使原本對簿公堂的雙方當事人握手言和
被告方當場兌現案款
真正實現“案結、事了、人和”
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01
網上交易引糾紛
2025年,被告阿關通過微信陌生人添加功能與原告阿真認識,雙方在交流過程中,阿關隱瞞重要交易信息,在阿真完全不了解被告某科技有限公司商城產品的情況下,通過利益引誘、游說原告阿真,勸其購買該商城黑茶產品。
阿關利用阿真不懂網上操作的弱點,操控其手機并以其身份證注冊該商城會員。隨后,阿關先后多次使用阿真的賬戶,在該科技公司商城下單購買了多套黑茶產品。所有商品貨款均通過阿真的支付寶、微信存款賬戶轉賬支付,而阿真全程對下單細節、產品詳情、交易風險等關鍵信息均未充分知曉。
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事后,阿真了解到交易真相,認為阿關串通被告某科技有限公司及第三人阿曲,故意隱瞞重要交易信息,自己是在被利誘、缺乏判斷能力的情況下,基于重大誤解完成了購買行為,該交易顯失公平。為維護自身合法權益,阿真將阿關、某科技有限公司以及第三人阿曲告到法院,要求撤銷買賣交易、返還貨款。
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02
情理法相融止紛爭
案件受理后,承辦法官認真梳理案情,準確把握雙方爭議焦點與實際訴求,考慮到案件事實清楚、矛盾爭議可調和,優先啟動調解程序。
隨后,法官與雙方當事人溝通,耐心傾聽各方陳述,一方面向被告方釋明法律規定,明確指出其隱瞞交易信息、利用對方弱勢地位促成交易的行為,違反了誠實信用原則,最終損害的還是企業的商譽和長遠發展;另一方面,也向原告阿真說明調解的優勢,告知其調解既能快速拿回款項,也能避免訴訟周期過長帶來的時間和經濟成本。
經過法官多次釋法明理,雙方的對立情緒逐漸緩和。某科技公司認識到自身在銷售環節中的不足,表達了和解的誠意。最終,在法官的主持下,雙方自愿達成和解協議:被告方退還3.6萬元。隨后,在法官的見證和后期跟蹤下,被告方當場通過現金方式兌現了2.8萬元購貨款,剩余款項8000元也在調解成功后如期兌付(已全部履行),原告也將黑茶產品退回某科技公司。
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原告阿真確認收款后,雙方當事人握手言和,這場買賣合同糾紛得以圓滿化解,真正實現了“案結事了”。
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網絡空間并非法外之地,任何違背法律規定和誠信原則的行為都將受到法律的約束和制裁。
法官提醒:消費者應理性消費,下單前仔細了解商品信息與交易規則,遇商家違約、欺詐時,及時固定證據,通過平臺投訴、調解、訴訟等合法途徑維權,切勿鉆平臺漏洞濫用維權功能;廣大經營者需恪守誠實信用原則,嚴格遵守相關法律法規,規范經營行為,妥善保留交易、溝通等證據,杜絕違約、虛假宣傳等損害消費者權益的行為,自身權益受損時依法維權。唯有各方共同堅守誠信底線、恪守法律邊界,才能推動平臺經濟從“量大”向“質優”轉變,營造安全放心的網絡消費環境,助力平臺經濟持續健康發展。
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