安徽
“7歲的毛毛一進店，就直接沖向店長趙方方，抱住她的大腿哭了起來。
毛毛突如其來的舉動，一下子讓方方懵在了原地，這是怎么一回事呢?
原來，毛毛媽媽近期看到了網上的輿論，隨口跟家人說：“要不星期天別帶孩子去吃西貝了。”
毛毛哭著、鬧著，就是要去西貝，哪怕媽媽用“去姥姥家”“買玩具”，轉移注意力，他也死死抵住誘惑，堅持要去吃兒童餐。
這是他與西貝的“約定”。
后來，毛毛媽媽想通了，自己的孩子從2歲就吃西貝，5年來從沒出現過任何食安問題，不該因輿論否定這份信任。
- ——西貝官方文選《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》
相信很多人都在網上看到了西貝最新的小作文（后來因為眾嘲，于9月26日傍晚主動刪除），怎么評價這篇公關文呢？
其實網友們分析的已經很透徹了：西貝嫌自己還沒有涼透。
而我上一次看到顧客有這么嚴重的戒斷反應，還是因為羊肉湯館用罌粟殼熬湯底——后來老板被抓了。
其實，這種稿子能發出來，從企業公關的角度看，肯定是大老板看過的，甚至就是大老板給下面布置的命題作文：
你們趕緊給我出點溫情的、細節的、故事性的小作文，找幾個典型，夸咱們的用戶愛吃西貝！
所以也不要過度嘲諷西貝的公關、企宣部門了，畢竟老板的水準在這，他們也是奉命行事。
考慮到賈總和羅永浩對線的全線崩盤，咱就是說，還是建議賈老板提前退休算了，口口聲聲說自己養活了一大批員工，不容易。
可按照現在這個節奏看，估計是想送走員工，關店歇業了。
對于這篇公關文，我的評價就是“文不對題”，它的標題不應該叫《7歲的毛毛：我以為自己再也吃不到西貝了……》，而應該叫：
《西貝的恩情還不完》
《賈總的恩情還不完》
《7歲的脫北者：我以為自己再也見不到將軍了》
沒有了西貝，消費者就找不到干凈的地方吃飯，沒有西貝，幾十萬員工就沒地方就業……
這就是西貝想要傳遞給大眾的價值觀。
和這套價值觀相配套的，是西貝“請客吃飯”的方式。
9月24日，西貝在線下門店發起“西貝請您吃飯”活動，向在店消費的顧客發放100元堂食代金券，僅限堂食。
而且只有先在西貝消費才能領券，領了券還不能當場用，得下次來店才能用。
說實話，我也是第一次看這種“請客吃飯”的方式，你說他請了嗎？
請了，100元的消費券。
但得先消費才能領券，領了券還得下次來用，這模式，怎么和大保健會所的折扣卡那么像呢？
我建議賈老板干脆設立一個“西貝文學獎”，一個“西貝生物學獎”，以此紀念西貝在文學領域、生物學領域做出的杰出貢獻。
為什么說生物學領域呢？
因為一個小孩頓頓都吃西貝價格不菲的健康營養餐，吃了5年，吃到7歲，個頭才1米左右（抱住服務員大腿），這也算是生物學的奇跡。
這是對達爾文進化論的現實挑戰，是對張文宏醫生“雞蛋牛奶比米粥好”的有力反擊。
賈總雖然只是一個餐飲品牌的老板，但從他的身上，我已經看到了將軍的影子，聞到了將軍的氣息，體會到將軍的智慧。
將軍的恩情還不完，賈總的抱負無限大。
基于西貝對小孩子的愛護和關心，我強烈建議，西貝應該迅速進駐中國的各大中小學，推廣自己的營養餐、兒童餐。
這不是什么陰陽怪氣，而是真摯建議。
只要西貝以18元的上海學生餐價格，給到學生們商場里的同款兒童套餐，我一百個支持，并無償購買1000份，捐給上海的學校，說到做到。
上海的孩子，苦高質量學生餐久矣。
前不久，眾多媒體接力，把上海出事的學生餐供餐企業——上海綠捷扒了個干凈。
那實力，那背景，都不知道比賈老板高到哪里去了。
賈老板被罵了，還知道道歉、整改。
綠捷被罵了呢？照樣中標，照樣供餐，比起西貝一篇又一篇長長的小作文，主打的就是一個短小精悍。
據說，現在上海的家長怎么鬧也不行，飯菜必須要吃學校的，哪怕是打特殊申請，說孩子腸胃炎的，餐費也得正常交。
一些學校的老師還威脅家長和孩子，不吃就不要來了：
“大家都在吃，憑什么就你搞特殊？”
賈總，學學吧！
費盡心力，搞那些個小作文有啥意思?
不如集中精力，瞄準學生，瞄準學校，拿下幾個局長，搞定幾個校長，抓主要矛盾。
特許經營，關門生意，這才是“王道”！
-完-
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